探析旅游景点门票涨价对旅游业发展的影响

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1、探析旅游景点门票涨价对旅游业发展的影响　　【摘要】国民经济的不断发展离不开旅游业这一支柱产业，旅游业的发展趋势可谓关系国计民生的大事。凤凰古城名胜风景区“门票新政”引发社会各界对旅游景区票价的广泛关注，旅游业如何规范票价对旅游景区而言意义重大。旅游业不能只顾眼前，而忽视旅游景区长远的可持续发展。要想保证旅游业为社会各方面发展带来效益，当务之急是对景点票价进行行之有效的管理。通过对旅游景点票价涨价原因的分析，剖析旅游景点票价涨价带来的具体问题，针对旅游景点票价涨价存在的问题提出相应的对策，是促进景点票价合理性、

2、可行性的关键。　　【关键词】旅游景点门票涨价湖南凤凰　　2013年4月10日凤凰古城名胜风景区开始实施“一票制”，即对进入“古城核心区”的游客进行每人148元门票的收费。在此之前游客进入凤凰古城是不需要收取门票的，为数众多的国内外游客前往凤凰古城旅游的现象较为多见。在拉动当地经济、社会等方面效益的同时，也带给游客安逸闲适的良好感受。然而“门票新政”一经提出，对凤凰古镇收取门票公众所持态度多为负面批评。政府、商户、游客和媒体对此各执一词，旅游景区面对多方而来的质疑票价该何去何从。在社会主义市场经济背景下，因势利

3、导规范旅游业的良性发展已势在必行。　　一、旅游景区门票涨价受到质疑的原因　　景区门票价格作为景区的一种经济管理手段和保护管理措施，旨在确定景区门槛高度的同时，实现景区资源优化配置和保护。景区票价之所以收取是为了实现景区资源优化配置和保护，并不是为了狭隘的获取经济收益。凤凰古镇收取游客每人148元门票导致社会各界骂声一片，其关键原因来自于三方面：　　1.社会各界对门票收入的去向有所疑虑。进入凤凰古镇收取每人148元的门票其实不算低，仔细算来将是一大笔资金。那么这一大笔资金的用途意在何为，发人深省。所以，对于门票

4、收入的监管是非常重要的问题，如果未能做出相应合理的解答产生质疑也是可以理解的。　　2.加之凤凰古镇收取门票导致游客在近期内锐减，伤害到商户、游客等利益相关者的权益使然。凤凰古镇县政府及相关管理部门认为收取门票是为了规范对凤凰景区的管理，对凤凰古城进行门票的收取在某种程度上有利于凤凰古城的长久发展。如果倘若初衷真为如此，想必社会大众的接受程度远比现在高很多。　　3.针对凤凰古镇旅游景点收取门票的决议事先并未对公众透明化。这样的做法有点赶鸭子上架，让人颇感意外的感觉。而且对于景区利益相关者而言未免太过唐突，以至于

5、招架不住而怨声载道。公开、公平、公正是处理该事件的法宝，但实际情况并非如此。　　通过对凤凰古镇收取门票受到质疑原因的分析，不难看出凤凰古镇在这件事情的处理上有所欠妥。至少可以处理得更人性化，更让人欣然接受。我国现在处于社会转型、经济转轨的特殊时期，对于关系国计民生的事件应当加以重视。景区门票涨价看似是地方性行为，但如果损害到利益相关者权益则须痛定思痛。换一个角度而言，收取门票价格也不是完全不可为的事情。如果处理得当，相信公众也是可以坦然接受的：　　第一，收取凤凰古镇门票可作为调节旅游需求的杠杆，对于应对旅游高

6、峰期客流的井喷现象确实能有较好的缓解作用。在旅游旺季凤凰古镇可以被形容为人满为患，游客的到来带来经济效益的同时也带来了很多不利于凤凰古镇环境保护的因素。游客随手扔掉的白色垃圾、人挤人的恶劣感官感受、住宿及餐饮条件不充分所带来的哄抬物价等等，都让凤凰古城压力极大。　　第二，收取凤凰古镇门票带的经济收入，可以及时投入到景区的保护、修缮、整治。换言之，对于凤凰古城日常管理维护、古城修缮、对沱江水体治理、供水排污设施进行必要的完善、沱江风光带、古城夜景建设以及古城特色民居保护管理补偿机制都需要一定的财政支持，虽然国家

7、对旅游景区有一定的财政补助。但也须进一步加强旅游景区的保护、修缮、整治，唯有如此才能更好的在保护的同时促进发展。让公众理解来自于景区门票的收入可以对凤凰古城的保护起到一定作用，其初衷是为了保护而非盈利。　　第三，收取凤凰古镇门票能对凤凰古镇进行有效的规范化管理。景区成功与否不在于索取门票的高低，而在于游客是否感觉他们所化的钱“物有所值”。游客支付了门票，就希望能够获得相应的旅游价值。从环境、文化内涵等多方面着手，保证游客感受到吃住行游购娱的完美体验。在带来门票收入的同时，明确界定保护与权益之间的关系。注重监管

8、机制的健全，加强对权责利相一致的提倡。相信凤凰古镇只要因势利导，加大规范化管理的宣传是能让公众认可并接纳的。　　可见，旅游景区门票上涨遭受社会各界的声讨是情理之中的。做好旅游景区门票上涨的准备工作，可以缓解公众的不理解。只要监管得当，保证门票收入取之于民用之于民，真正惠及利益相关者，相信旅游景区适当收取门票也是可行的。　　二、旅游景区门票涨价对旅游景区的影响　　旅游业对于旅游景区而言不仅可以拉动财政