星级酒店培训资料

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1、客易隆星级酒店说明书目录：-----------------------------------------------------------------------------------------------2一、系统安装说明--------------------------------------------------------------------------7--101.1系统运行的硬件环境1.2系统运行的软件环境1.3建议环境2.1系统的安装2.1.1服务器端的安装2.1.2客户端的安装2.3系统的启动-2.4系统的退

2、出2.5系统的卸载二、软件模块介绍（一）前台接待收银-----------------------------------------------------------------11-151.1系统维护1.2客房管理1.3入住管理1.4流程简介1.4.1入住登记1.4.2制作门卡1.4.3增加消费1.4.4换房1.4.5赔偿录入1.4.6推迟离店时间1.4.7续交押金1.4.8拆分账单1.4.9结算退房1.4.10客房帐反结算1.4.11预定管理1.4.12非住客消费管理1.4.13销售商品管理1.4.14协议单位管理1.4.15会员管理

3、1.4.16夜审/交班1.4.17数据查询（一）系统的安装说明1.1系统运行的硬件环境单用户版主机：IntelPIII500MHz内存：256M硬盘：40G鼠标：标准系列鼠标显示器：Window系列支持的显示器，可显示256色打印机：Epson24针打印机网络版网络服务器：IntelP4或以上，其他同单机要求。工作站：同单机要求。1.2系统运行的软件环境操作系统：中文WindowsXP、Windows2003操作系统网络协议：TCP/IPDCOM网络系统：Windows20031.3建议环境主机：IntelPD1.6GHz内存：512M硬盘：

4、80G鼠标：标准系列鼠标显示器：Window系列支持的显示器，可显示256色打印机：Epson24针打印机2.1系统的安装2.1.1服务器端的安装本软件使用数据库为SQL2000个人版，安装星级酒店管理系统之前先安装SQL2000个人版并安装SP4补丁。1首先将安装光盘内的【客易隆星级酒店管理系统】压缩包解压到服务器端较大的硬盘区内，打开解压后的文件夹并找到,双击运行安装（1）先点数据库恢复安装图标，会自动安装到D盘下。安装完毕后会自动弹出数据库设置，输入服务器名称，IP图2-1-13将用户名密码修改为服务器安装的SQL数据库的用户名密码，点

5、击【连接数据库】出现提示（图2-1-2）图2-1-24链接成功后点击【附加数据库】提示（图2-1-3）5点击图2-1-35附加数据库安装成功2.1.2客户端的安装1点击客户端管理系统将执行自动安装，系统会自动安装到客户D盘客易隆管理系统文件夹下。2然后再点击服务器连接设置出现下图（图2-1-4）图2-1-43在（图2-1-4）的链接参数设置界面中添加数据库所在服务器的IP地址，登陆用户名、密码为SQL数据库的用户名密码。确认无误后点击写入4打开桌面上的客易隆星级酒店管理系统快捷方式进入酒店管理系统（图2-1-5）图2-1-5小提示：本酒店系统

6、客户端为绿色软件安装方式。第一次客户端安装成功后可以将D盘下的客易隆星级酒店管理系统文件夹直接复制到其它客户端电脑的任意盘符下进行直接使用2.3系统的启动启动方法：1点击桌面的客易隆星级酒店管理系统快捷方式进入软件2第二种方法开始——程序——客易隆星级酒店管理系统按这个顺序进入软件（图2-1-6）图2-1-62.4系统的退出退出方式直接点击（图2-1-7）中的指示按钮退出前台收厅部图2-1-72.5系统的卸载1客户端的卸载，本软件客户端为绿色安装程序可直接删除安装的客户端所在文件夹2服务器端卸载，在SQL数据库的企业管理器中的数据库中直接删除

7、未被运行的数据库文件。提示：不建议客户在正常使用软件的过程中执行任何卸载操作。如因此造成酒店数据库数据的丢失。以此造成损失本公司不承担任何责任一、前台接待收银在主界面上，点击“前台厅部”进入用户名admin密码：8888，进入前台操作模块。界面如图示：用户根据自己用户名权限，进入的界面后能执行的操作受相关限制。这个界面为admin账号，享有全部权限。1．1系统维护1．1．1批量修改房态此功能用于更改房态，可以灵活设置酒店房态，先选择要改的房态处理成要改的房态，保存；1．1．2客房维护销售价格一搬房在些基础上打折，钟点价对应酒店政策中钟房房的价

8、格，如设置3小时，110就是小时间的收取的钟点房价，钟点延时价变超过3小时，收取的价格。1．1．3前厅政策在前厅政策中设置酒店收费的方式，如果入住可以修改房价这样保