房地产销售员年度工作总结.doc

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1、房地产销售员年度工作总结　　房地产销售员年度工作总结一：不知不觉中，20xx已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收巢获额多，非常感谢公司的簧每一位领导和同仁的帮助啦和指导，现在已能独立完鹿成本职工作，现将今年工讣作做以下几方面总结。 　伸　一、学习方面;学习

2、，裔永无止境，这是我的人生艘中的第一份正式工作，以呼前学生时代做过一些兼职脓销售工作，以为看似和房玉地产有关，其实我对房产芬方面的知识不是很了解，揉甚至可以说是一无所知。沸来到这个项目的时候，对澡于新的环境，新的事物都柜比较陌生，在公司领导的漳帮助下，我很快了解到公驶司的性质及房地产市场，瘪通过努力的学习明白了置她业顾问的真正内涵以及职逆责，并且深深的喜欢上了杏这份工作，同时也意识到崭自己的选择是对的。 　　隐二、心态方面：刚进公司至的时候，我们开始了半个洲月的系统培训，开始觉得洽有点无聊甚至枯燥。但一庐段时间之后，回头再来看使这些内容真的有不一样的

3、颅感触。感觉我们的真的是毯收获颇丰。心境也越来越撑平静，更加趋于成熟。在漠公司领导的耐心指导和帮违助下，我渐渐懂得了心态删决定一切的道理。想想工洋作在销售一线，感触最深鸣的就是，保持一颗良好的东心态很重要，因为我们每吗天面对形形色色的人和物编，要学会控制好自己的情窄绪，要以一颗平稳的、宽球容的、积极的心态去面对含工作和生活。 　　三、专蕾业知识和技巧;在培训专躁业知识和销售技巧的那段搐时间，由于初次接触这类怨知识，如建筑知识，所以一觉的非常乏味，每天都会汤不停的背诵，相互演练，敞由于面对考核，我可是下球足了功夫。终于功夫不负坤有心人，我从接电话接客聘

4、户的措手不及到现在的得宝心应手，都充分证明了这苇些是何等的重要性。当时激确实感觉到苦过累过，现造在回过头来想一下，进步此要克服最大的困难就是自苯己，虽然当时苦累，我们洱不照样坚持下来了吗?当付然这份成长与公司领导的暑帮助关心是息息相关的，藐这样的工作氛围也是我进妨步的重要原因。在工作之俭余我还会去学习一些实时霍房地产专业知识和技巧，辕这样才能与时俱进，才不窑会被时代所淘汰。 　　四敏、细节决定成败：从接客蔫户的第一个电话起，所有驯的称呼，电话礼仪都要做铀到位。来访客户，从一不湖起眼的动作到最基本的礼冯貌，无处不透露出公司的愁形象，都在于细节。看似税简

5、单的工作，其实更需要抢细心和耐心，在整个工作溅当中，不管是主管强调还区是提供各类资料，总之让牧我们从生疏到熟练。在平晚时的工作当中，两位专案照也给了我很多建议和帮助盔，及时的化解了一个个问要题，从一切的措手不及到挟得心应手，都是一个一个玛脚印走出来的，这些进步蠢的前提涵盖了我们的努力琐与心酸。 　　有时缺乏耐苹心，对于一些问题较多或午说话比较冲的客户往往会亭针锋相对。其实，对于这驴种客户可能采用迂回、或蚂以柔克刚的方式更加有效历，所以，今后要收敛脾气乃，增加耐心，使客户感觉扭更加贴心，才会有更多信琵任。对客户关切不够。有罚一些客户，需要销售人员痈的时

6、时关切，否则，他们狗有问题可能不会找你询问轩，而是自己去找别人打听用或自己瞎琢磨，这样，我荐们就会对他的成交丧失主肛动权。所以，以后我要加廊强与客户的联络，时时关咱切，通过询问引出他们心篓中的问题，再委婉解决，揩这样不但可以掌握先机，遥操控全局，而且还可以增忍加与客户之间的感情，增狮加客带的机率。 　　五、鸳展望未来：20xx这一厉年是最有意义最有价值最爸有收获的一年，但不管有笑多精彩，他已是昨天它即证将成为历史。未来在以后灿的日子中，我会在高素质叼的基础上更要加强自己的逗专业知识和专业技能，此濒外还要广泛的了解整个房稍地产市场的动态，走在市办场的最

7、前沿，。俗话说“刮客户是上帝”，接好来访茵和来电的客户是我义不容纬辞的义务，在客户心理树歇立良好的公司形象，这里唾的工作环境令我十分满意评，领导的关爱以及工作条巾件的不断改善给了我工作帐的动力。同事之间的友情冻关怀以及协作互助给了我涝工作的舒畅感和踏实感。雇所以我也会全力以赴的做感好本职工作，让自己有更锐多收获的同时也使自己变土的更加强壮。总之，在这盛短短半年工作时间里，我跑虽然取得了一点成绩与进器步，但离领导的要求尚有行一定的差距。 　　六、总飞结一年来的工作，自己的矣工作仍存在很多问题和不镶足，在工作方法和技巧上珠有待于向其他业务员和同秘行学习，

8、20xx年自己私计划在去年工作得失的基驶础上取长补短，重点做好狈以下几个方面的工作： 　冤　(一)、依据20