商业渠道运营管理系统coms白皮书

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1、COMS渠道运营管理系统产品白皮书集团股份有限公司DHC智慧商业解决方案白皮书-----------------------------------------------------------------------------------------目录8DHC智慧商业解决方案白皮书-----------------------------------------------------------------------------------------1.产品介绍32.业务概述33.产品架构44

2、.产品功能45.产品特点66.关于我们68DHC智慧商业解决方案白皮书-----------------------------------------------------------------------------------------8DHC智慧商业解决方案白皮书-----------------------------------------------------------------------------------------1.产品介绍传统的品牌企业，产品从生产到销售到终端客户手

3、中，往往需要多级销售渠道进行分销，并且需要大量终端店铺进行客户的覆盖。这种单纯以渠道批发为主的运营模式正在产生深刻变革，批发流通转向零售运营正在进一步深化，随着电子商务以及移动互联的发展，企业泛渠道经营成为重要的销售抓手。整个品牌企业价值链的现实情况，要求企业对终端数据要实时、准确的掌握，对终端客户进行精准营销。这也就对零售系统的智能化提出了更高的要求。分销和零售终端的系统能力被摆在了一个极为突出的位置。大连华信的iBiz.COMS正是为支撑品牌企业进行更好的渠道运营，零售运营而研发的产品。产品采用完全的B

4、/S架构，根据不同的角色划分，为品牌总部、渠道总部、门店提供全方位的运营管理支撑。2.业务概述8DHC智慧商业解决方案白皮书-----------------------------------------------------------------------------------------附图1业务核心是品牌公司前端供应链的管理，货品从品牌公司总部—>经销商—>分销商—>店铺终端等，所有的渠道客户的采购/货品分配/销售的业务支撑是iBiz.COMS的核心管理内容。为了适应企业管理的需求，管理重点

5、是支持客户更好的运营和售卖，输出品牌公司积累的零售管理模式，来支撑客户的运营，在此基础上，做到销售和物流的透明化，总部可以掌控销售情况和货品的库存情况。按照不同角色参与的业务活动描述如下：l品牌公司总部支撑由总部下发经销商采购收货单、下发经销商期货合同。l经销商采购收货、分销商分货、门店配货、财务结算。l分销商分销收货、门店配货。l店铺门店收货、零售、财务结算。。1.产品架构附图28DHC智慧商业解决方案白皮书-------------------------------------------------

6、----------------------------------------iBiz.COMS产品应用分为门店，加盟商，总部三个业务组成部分以及外部接口交换组件。门店管理主要是门店日常业务，采购下单，进销存单据处理，销售日结管理，收入管理，报表查询，盘点执行，门店业绩管理，门店促销调整等；加盟商部分主要是加盟商家的员工管理，商家的银行账号，商家门店的参数，商家的盘点计划，商家门店收入业绩监管，商家的报表中心，商家的商品管理（门店商品运营监控、调拨）；总部部分主要是系统管理，品牌商基础信息管理（品牌商家，

7、商品，统一价格体系，统一促销，会员规则），促销规则配置，程序发布监控，系统标准参数管理。1.产品功能l门店运营管理u采购管理，使用该功能完成手工补货，收货确认，退货申请以及自动补货的人工调整等业务。u会员和营销管理，使用该功能会员登记以及代金券的发放。u零售管理，门店的日结以及收支帐。u批发销售管理。u库存管理，店间调拨、库存调整以及盘点执行等业务处理。u考勤业绩，考勤打卡、业绩录入调整等。u统计分析，销售、库存等相关报表。l加盟商运营管理u基础管理，包括人员管理、商品管理、仓库管理等。u营销管理，主要是代

8、金券管理，促销配置等。u采购管理，主要是供应商管理、补货监控、手工订货、退货等功能。u零售管理，主要包括日结情况、门店收支、第三方支付情况等功能。u批发销售管理，主要包括客户管理、订单管理、销售管理、退货管理等功能。u库存管理，主要包括库存查询、盘点计划、库存成本调整等。u考勤业绩管理，主要是标书管理、考勤管理等。u统计分析，主要是库存统计分析，订单统计分析，客户统计分析等多维度，多展现形式的分析功能。8DHC智