xx年工商管理专业调查报告

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1、XX年工商管理专业调查报告XX年工商管理专业调查报告 　　我此次社会调查的对象是好旺得企业。调查的题目为《“员工第一”在好旺德企业人力资源管理中的运用》。我于20**年5月24日14：0016：30走访了好旺得企业人力资源部罗经理，他向我介绍了好旺得企业员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了好旺得企业《员工手册》和20**年度好旺得企业各部培训记录。5月26日14：0017：00再次走访副经理，在他枚的带领下我参观了好旺得掉企业的员工食堂、员工宿招舍及员工活动中心，同时隅向我介绍了企业如何与员肖工沟通、如何让员工参与上管理。我于XX年5月2雁4日完成初稿，经指导老毡师

2、审阅后，于5月28日有定下此稿。自我鉴定我是泪中央广播电视大学直属学栅院“人才培养模式改革和异开放教育试点”管理学科委工商管理专科20**秋鼻的学员，通过在校近三年园的学习，掌握了现代经营石管理的基本知识、基本理牺论。此次参加学校组织的掖社会实践，我根据所学的蒋有关企业人力资源管理的蛀知识，选择了无锡市一家运金牌老字号企业好旺得企薛业为调查对象，通过走访倔该企业的人力资源部经理佣，查阅企业的《员工手册苦》及20**年度企业各耀部门培训记录，以《“员疑工第一”在好旺得企业人脂力资源管理中的运用》为语题，写了这篇调查报告。功通过此次社会实践，使我轧更深刻地认识到人力资源卢管理在企业中

3、的重要性：羽企业只有重视人力资源的冶管理，才能有一支高素质畴的员工队伍，才能取得良酒好的效益。由于所学知识贞有限，只能对企业人力资约源的部分进行分析，因而琐无法做到全面的、深层次率的分析。 一、员工的招聘序和录用 　　企业在员工的铃招聘和录用工作中将主动柱权掌握在自己手中，通过函严格的面试、录用测验等忠。不获得求职者的信息，龟从而判断求职者的技能、酥知识是否与工作要求相符径。企业在招聘员工时也向淹求职者全面客观的介绍企茵业情况，员工工作的内容永、要求，企业所能为员工基提供的培训、晋升、薪酬景、福利等，使求职者能从兽这些信息中判断自己对所株应聘的工作是否满意，是兵否能胜任其职。这一

4、做法冠将有助于好旺得企业选择硕到更优秀的员工，也有助冉于员工坚定其在企业长期砚工作和奋斗的信心，增强效企业的凝聚力。 　　二、喷重视员工的职业生涯计划休，满足员工个人发展需要弗 　　好旺得企业从员工进替店开始就指导员工确定自掩身的职业目标，帮助其设故计个人的成长计划，并为雄员工提供适当的发展机会重。这样做减少了员工的流阴失，提高了员工的满意感烂。企业采用的较为有效的摆职业生涯开发实践方法有游如下几种：(一)重视员皂工培训在企业迅猛发展的岛今天，好旺得企业的管理休者认识到人是企业成功诸副因素中的第一要，只有高脏素质的员工才能提高企业助的竞争力。他们不只强调缝短期的经济效益，并不因巴

5、为培训工作会增加企业成法本费用、降低利润额而勿破视对员工的培训。因而，控好旺得企业的管理者本着禽“员工第一”的原则，重以视员工的培训工作，给他考们提供各种再充电的机会早。针对员工的特点提供一识系列的培训指导，除了课思堂培训外还有临时代理主疤管负责等参与式、启发式师等多种方式。员工培训是饿全方位的，除了各种岗位蓑技能培训，还有全面的素隅质培训。(二)建立店内捻招聘系统好旺得企业应采牵取公开方式如布告牌向全跳体员工提供空缺职位的信梆息，使符合要求的员工有例机会参与应征。同时，在蟹企业职位发生空缺时，首保先应在店内进行公开招聘竭补充，鼓励员工只要好好弦干就有提升机会，给员工植以发展的空

6、间。当企业内戮无法补充时，再从店外进只行补充。(三)定期的工坞作变动企业员工特别是服烯务第一线的员工通常工作瞅比较单一。员工长期从事咏重复的工作容易产生厌烦聂情绪，服务质量也会降低善。好旺得企业通过工作轮颤换，安排临时任务等途径许变动员工的工作，给员工娟提供各种各样的经验，使室他们熟悉多样化的工作。指通过员工交叉培训、工作嗡轮换，既可以在一定程度尖上避免员工对单调岗位工烛作的厌烦，提高员工的工臼作积极性，又能节约企业辩人力成本。此外，通过轮刑岗，使员工不仅掌握多种以岗位的服务技能，同时还榔熟悉其他岗位的服务程序坍，有助于提高部门之间工忌作的协调。(四)为员工答提供自我评估的工具员

7、工远要树立正确的职业发展计姚划必须要充分认识自己、唁了解自己，从而才能确定纶切实可行的职业目标。好札旺得企业采用了一套《人西才基本素质测评软件》为董员工进行自我评估提供帮酗助，该软件可以对每一位贪申请职业生涯设计的员工孝进行测试，通过测试，测他试者能了解到自己最大的剐潜能和最适合从事的职位迈，从而能很快确定自己的湾发展方向，并在实践中最逻大限度的发挥自己的潜能孩。(五)提供多种晋升途铃径企业中，服务第一线的泰员工往往发展前途只有一翻条，便是提升到管理岗位朱。尽管不少优秀的服务人侥