xx市政工程设计研究院管理诊断报告

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1、xx市政工程设计研究院管理诊断报告xx市政工程设计研究院管理诊断报告二○○五年三月一期02报告机密说明本报告旨在对xx市市政工程设计研究院现状进行评估，不针对任何部门和个人注：以下所称“市政院”为xx市市政工程设计研究院之简称目录项目进程与管理诊断框架历史回顾战略诊断组织诊断人力资源诊断A.项目进程与管理诊断框架职能结构发展组织人组织构组架织运作战略定位使命/愿景质量数量行为导向部门结构层次结构招聘战略现状培训薪酬考核管理流程业务组合内部环境外部环境业务战略职权结构规划管理激励与约束力资源北大纵横管理咨询公司正与市政院紧密合作，共同制定企业发展战略及

2、组织结构、薪酬与绩效管理体系改进方案组织结构及管理流程设计内外部信息收集管理诊断发展战略设计薪酬激励体系设计绩效管理体系设计辅导实施1/3/2005<9/4/200524/4/200514/5/200514/11/200520/3/2005项目进程在市政院的全体员工的有力配合下第一阶段的工作已顺利完成3.1召开启动会第一印象1项目启动3.2内部资料外部资料2资料收集3.3-3.7访谈计划访谈提纲实施访谈3深度访谈3.8-3.10问卷设计问卷发放问卷回收问卷分析4问卷调查3.11-3.12关键问题提炼讨论总结诊断方法及大纲5问题总结3.13-3.20撰

3、写报告补访沟通修改汇报6诊断报告全过程的配合与支持是我们工作得以顺利完成的保证阶段进程在项目进程中，我们通过多种途径获得了大量的内外部资料，并进行了严谨地分析北大纵横数据库北大纵横案例库Info-bankISI中国期刊网.cd.cnki.net国家统计局网.stats.gov.cn中国宏观经济信息网.macrochina4>>.cn/info.shtml中国城市建设网.csjs>.cn……企业基本资料企业战略信息项目管理信息财务信息技术与质量管理信息组织结构与人力资源管理信息企业管理制度及流程……资料收集外部资料内部资料对xx市政院内部及xx市建设资

4、产经营公司的主要领导进行了深入地访谈xx市政院高管层行政部技术部计划财务部xx宏伟工程承包有限公司南沙分院施工图审查中心四所三所二所一所xx市政物业管理公司xx市市政工程顾问有限公司房实监理公司xx广嘉设备安装有限公司佛山分院珠海分院东莞分院建设资产经营公司访谈基本上涵盖了xx市政院的所有职能部门、主要的生产部门、控股子公司，以及xx市建设资产经营公司的主要领导，一共进行了44人次，并在后期进行了适当的补访深度访谈在深度访谈基础上，进行了广泛地问卷调查，并对调查的结果进行了科学地分析问卷调查概述：问卷的调查范围涵盖了市政院高层、各职能部门、四个所和审

5、图中心共发放问卷148份，回收145份，回收率为<97.<97％，有效问卷145份，有效率为100%对问卷进行了频数分析、交叉分析等，形成了《xx市市政工程设计研究院问卷分析报告》注：问卷具体分析结果参见《xx市市政工程设计研究院问卷分析报告》问卷调查通过关键问题的提炼与总结，并基于对市政院历史与现实的理解，我们制定了管理诊断分析框架，战略、组织、人与发展的内在关系是本次诊断的整体逻辑职能结构发展组织人组织构组架织运作战略定位使命/愿景质量数量行为导向部门结构层次结构招聘战略现状培训薪酬考核管理流程业务组合内部环境外部环境业务战略职权结构规划管理激励

6、与约束力资源B.历史回顾职能结构发展组织人组织构组架织运作战略定位使命/愿景质量数量行为导向部门结构层次结构招聘战略现状培训薪酬考核管理流程业务组合内部环境外部环境业务战略职权结构规划管理激励与约束力资源1<980-1<9841<984-20032003年至今战略转型发展阶段时期历史沿革1<980年成立设计室隶属原xx市政管理局初创阶段1<984年以设计室及市政工程研究所等单位为主体成立xx市政院事业单位企业化管理业务不断发展壮大企业化运作阶段管理提升阶段2003年2月18日正式划归xx市建设资产经营公司管理完善相关制度及管理体系，内部管理逐步改善？

7、市政院经历了初创、企业化运作及管理提升三个阶段，逐渐进入战略转型期在发展过程中，市政院取得了辉煌的成就成就回顾财务：新签合同额快速增长，2004年比2003年增长135％主营业务收入平稳增长2004年与2003年相比增长了21％2004年利润率达到12.67%，净资产收益率达到14.3<9%与2003年持平2004年净资产70<95.06万元，国有资产保值增值率达到112.61，实现了国有资产的保增增值客户：20多年来，先后在xx市、广东省、华南地区及全国范围内，完成市政工程勘察设计任务2600余项在服务xx的基础上，逐渐向xx周边拓展，设立了佛山、

8、珠海、东莞及南沙等四个分院，当地的市政建设作出了积极贡献，取得了良好的综合效益20多年来，有100余项工程，