社区商业模式建立的计划方案

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1、医学网“社区”商业模式建立的计划方案（讨论稿）前言建立社区医疗机构是政府为推进医疗体制改革而推出的具体措施，在社区医疗体制的建立过程中，孕育着无限的商业机会。社区健康服务是医学网核心服务内容之一，它与社区医疗存在必然的依赖关系。为了摸索社区健康服务的业务方式和全科医生网（社区医疗网）的运作模式，我们制定了《医学网“社区”商业模式的计划方案》。本次《计划》主要解决以下问题：1．进一步了解社区医疗运作的体制包括：组织、资金、人员、设备、经营、运行等各个环节的实际情况，以便我们挖掘其中的商业机会。2．摸索与社区医疗组织合作的业务内容、方式、与流程；3．摸索与社区服务、社区医疗相关的服

2、务内容、上网内容及表现方式；4．尝试与行政管理部门合作在医学网网上开设全科医生培训业务；5．对我们已计划的社区服务模式框架进行可行性论证，摸索出健康网、医学网、全科医生网之间的业务关系与商业模式。在此基础上将形成社区健康服务的商业模式与运行方案。注：在本文中，健康网是指独立于中华医学网网站的、面向大众服务（社区）的健康网站。全科医生网（或称为社区医疗网）她是与目前医学网中专科栏目相同的一个频道，在适当的时机将与各专科栏目一同成为医学网的子网。一．目标设定：1．建立全科医生网（社区医疗网）、健康网站形成以医学网为中心的产业集团医学网是一个以医学为专业，为医生、医院及关心健康问题的

3、大众人群提供医学服务、并以网站为依托的产业集团。医学网开展社区服务业务，将通过设立健康网站并在医学网网站设立社区频道来实现，社区服务是医学网网站业务的延伸，她将充分的利用医学网的资源优势、技术优势突出各自的专业优势为不同层面的客户提供服务。◎基本原则a)医学网在开展相关业务会要将医生、医院、社区、大众明确划分四个层面的受注人群，这将有利于提高医学网的媒体价值。b)在开展医学与医疗专业学术服务与大众健康服务时，要发挥医学网专业资源优势---专科学会、专科学术带头人、专业医生、全科医生自成体系、信息共享、资源互补。c)医学网要利用网络平台吸引了专家、医生、医院与最终消费者，掌握开展

4、电子商务环节中关键的要素，为今后开展电子商务奠定良好的基础。d)要利用社区医疗的业务服务特征、现状条件挖掘商业机会，利用这些商机使政府行政机构、社区医疗机构、街道社区管理机构、社区医疗机构和医学网产生利益互动机制。e)设立健康网站是医学网开展社区业务的基础，健康网站在形态上拥有独立域名，在组织结构、管理、人员设置及网络技术平台与医学网保持高度统一。2．形成以网站为依托的全方位（网下）服务体系◎医学网、健康网各自针对不同的目标用户形成不同的业务服务体系，各体系服务内容不同但彼此相互依赖。服务内容核心商业模式医学网针对专业医生、社区医生提供专业化的信息服务。协助各专科分会进行网上学

5、术活动的组织及网下的活动开展为各层面的医务工作者提供一个网上交流的窗口。为配合政府社区医疗体制的推广，为社区医生提供全科医生上岗培训及他职业教育服务。为全科医生的临床服务实践提供上级专家、专科医生的业务支持系统。把握专业医务人员的资源，形成专业广告及相关领域的媒体价值。成为医生及各专科分会的窗口，为医药、医疗器械生产商提供产品开发与实验、产品推广、促销、宣传等一系列服务业务；在建立国内外医务工作者学术交流平台的基础上，产生新的增值业务机会；为推动社区医疗体制的建立，为其提供培训、硬件与软件、管理等有偿服务业务；为其它网站提供医学信息内容服务。健康网为针对大众人群提供健康信息与健

6、康指导服务。提供与健康相关的产品推介服务。根据用户要求为其提供与健康相关的一系列个性化订制服务。在有条件的(智能化社区)社区以全科医生为中心的，提供网上虚拟的和网下实时的健康服务。网上社区：针对大众健康产品的广告价值；个性化有偿服务；通过社区医疗组织、街道组织开展电子商务业务；为其它网站提供与大众健康相关的信息服务业务。通过“社区”组织网下的专项服务。征集和组织全科医生，包装、推出全科医生、建立网上虚拟健康社区；配备专科医生及专家形成对全科医生的医疗服务支持。一．以“社区”为核心的业务开展的构想1．概念的界定◎社区含义：关于“社区”在本文中有两层含义网上健康社区---我们称为虚

7、拟社区是在互联网网站上设立的一个栏目，它的目标客户是公众，是一个健康信息交流的窗口。社区医疗---是指正在全国范围推广的医疗体制改革的一种医疗机构的组织形式。它包括了网上内容与网下服务双重功能，目标用户是在社区机构工作的全科医生。2．社区业务的组成社区业务虚拟社区医疗社区医疗在健康网的基础上，实现如下业务与商业价值。可能产生的服务内容：⊙健康信息服务⊙健康行为执导⊙健康教育⊙在线医生咨询健康咨询；诊疗咨询；用药咨询；心理咨询；疾病预防咨询⊙非处方用药、营养食品、微量元素、保健品、特种营养食品