中建五局“超英爱心疏导室”工作手册(wps版)

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1、疏导室名称：疏导室编号：年度：说明一、本手册根据企业发展和员工需求，基于“都江堰三角法则”和学超英长效机制建设，结合实际编制。二、本手册旨在推进“超英爱心疏导室”工作标准化和规范化，由各疏导室负责人或委托管理人员填写并记录，填写要求真实、及时、规范。项目结束或机构撤并后及时归档。三、本手册作为局“党群文化线”检查考核的资料。四、本手册编制过程中若有不当或疏漏之处，敬请各级工会组织多提宝贵意见和建议，以提高手册的可操作性和时效性。五、本手册由中建五局工会负责解释。拓展幸福空间·建设幸福五局前言拓展幸福空间建设幸福五

2、局拓展幸福空间·建设幸福五局拓展幸福空间，为员工创造价值。铁军般的中国建筑人，是所有价值的创造者和实现者，没有员工的积极努力和奉献，中国建筑的可持续发展就难以凝聚核心动力。恪守以人为本的管理思想，营造平等、尊重的组织气氛，尊重人、关心人、成就人，依据员工的不同需求搭建发展平台，配置人才，促进人才的合理分布与流动，为员工成长提供全面的职业发展通道和广阔的发展空间，提升员工价值，与员工一道共享成果，同筑未来。企业要发展，关键在于人，人是最终的决定因素。“疏导是根本”。对人的管理必须顺应人性规律、因势利导、扬善抑恶，使

3、员工行有方向，干有目标，自由流动，各得其所，各就各位。“人人皆可成才”。人才在于发现，在于培养，在于把合适的人放到合适的位置，使员工与企业共同成长。“团队永恒”。打造精干高效的团队，使团队成员之间分工有序、权责分明、精诚合作，围绕团队整体目标共同努力，实现团队基业永恒。1拓展幸福空间·建设幸福五局1拓展幸福空间·建设幸福五局“都江堰三角法则”“都江堰三角法则”本质内涵在于企业坚持“以人为本”的核心思想。“疏导是根本”：畅通渠道，顺应人性规律、因势利导、扬善抑恶，关注员工需求，提升员工归属感和幸福感。“黄金十二法则

4、”人生结果方程式：人生结果=心智模式×勤勉×能力（-1～1）（0～10）（0～10）保持自尊自信、理性平和、健康阳光、积极向上的心智模式。1拓展幸福空间·建设幸福五局中建五局“超英爱心疏导室”管理办法（试行）第一章总则第一条为深入贯彻党的群众路线，弘扬“超英精神”，加强学超英长效机制建设，拓展幸福空间，建设幸福五局，结合企业实际，特制定本办法。第二条疏导室名称为：“超英爱心疏导室”。第三条“超英爱心疏导室”遵守国家法律法规和企业规章制度，由局工会统筹管理、指导和监督，各级基层工会组织具体负责实施。第二章功能建设第

5、四条“超英爱心疏导室”旨在通过个体谈心、团体活动等功能充分发挥“都江堰三角法则”机制作用，更好地践行“疏导是根本”、“人人皆可成才”、“团队永恒”的理念，引导员工保持健康、阳光、积极、向上的心智模式，促进员工身心平衡发展，增强员工归属感和幸福感，实现员工与企业共同发展。第五条“超英爱心疏导室”可与综合办公室、图书室、“信和夜校”等已有设施合并使用。室内墙上张贴“超英爱心疏导室”管理制度等，门口放置意见建议信箱，室外宣传栏可开设“超英爱心疏导室”专栏。第六条个体谈心主要开展一对一的交流与沟通。谈心内容包含职业规划、

6、个人发展、工作困惑、思想状况、人际关系、生活情感、建议需求等等，谈心可在“超英爱心疏导室”，可到户7拓展幸福空间·建设幸福五局外进行，也可线上、电话交谈。可建立疏导室QQ群，加强日常沟通和管理。（一）提前预约制度。个体谈心须遵循员工主动自愿的原则，采取预约联系方式，由员工本人申请预约，指定疏导员，疏导室管理人员进行登记，根据员工预约情况合理安排约谈时间。（二）事前了解制度。谈话前，疏导员必须对员工的个人基本情况进行全面了解，确保谈话效果。（三）回访反馈制度。疏导员必须同步做好记录，并进行跟踪回访。对员工提出的建议

7、意见和需求，要及时向同级班子和有关部门反馈讨论并提出意见，以班子会、工作例会、民主生活会、座谈会、个别约谈等形式及时反馈给组织和员工本人，以加强谈心长效机制建设，提供长期、有效的服务。第七条团体活动主要承担开展集体活动、心理健康疏导、拓展训练等职能。（一）“超英爱心疏导室”每季度至少组织一次培训辅导、学习沙龙等活动，多开设职业规划、心理健康和个人发展等满足员工迫切需求和传递正能量的讲座课程，关心员工个人成长和身心健康问题。（二）围绕企业文化建设，加强“中建信条”、“信·和”文化的宣贯和“超英精神”的学习宣传，引导

8、员工树立正确的核心价值观，使员工与企业共同成长。7拓展幸福空间·建设幸福五局（三）结合“安全生产知识教育月”、“工人阶级主题宣传月”、“安全生产月活动”等主题活动，提升员工的思想认知和自我安全管理意识，及时疏导和处理相关问题。（四）充分发挥“信和之家”、“信和家园”载体作用，通畅员工的诉求渠道，定期开展员工喜闻乐见的活动，增进沟通互信，提升员工融入度和幸福感，营造企业大家