职场知识问答范篇.doc

《职场知识问答范篇.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、职场知识问答范篇第一阶段 一、 　　1、从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是 A、15分钟B、30分钟C、60分钟 　　2、在社交场合，为别人介绍是，不正确的做法是 　　A、先将男士介绍给女士B、先把晚辈介绍给长辈 C、先将级别高的女士介绍给级别低的女士 　　3、涉外商务场合，女士切勿穿，因可能被认为是“风尘女子” A、红色百褶裙B、颜色过于艳丽的裙 C、黑色皮裙D、牛仔裙 　　4、女性参加单位的年终总结大会，最适宜的晚装晋应该是 A、晚礼服B、深订色西装套裙 C、长裙D、火T恤配休闲裤 　　5、在凄正确的情况下，每次打电划话的时间最好遵循 　　A怨、10分钟原

2、则B、5分诣钟原则C、3分钟原则 　铬　6、在社交场合，无意巴与别人的目光相遇时，正熄确的选择是 A、眼神自然贫对视1~2秒，然后慢慢阴移开 B、马上移开目光 C鞋、眼神自然对视3~5秒丹，然后慢慢移开 7、交谈貌讲究双向交流，应养成说侗话的习惯 A、不时打断对攀方B、轮流C、以对方为唬主 　　8、正式场合男士哉穿着西装时，如果西装是涯深颜色的，则袜子的颜色份应该是 A．白色的B．深认色的C．浅色的 　　9、迎以下哪种使用手机短信的藐做法是不礼貌的？ 　　A箕．在与人谈话时不停地查立看或编发短信B．在内容百后面署名C．尽量使用清挪楚明白的语言，不随意简说化省略 　　1

3、0、以下关火于西装的说法中，哪种是棠错误的？ 　　A．西装袖恿口上的商标应在拆除后才有可以穿着B．西服上衣的恤袖子要比里面的衬衫袖子姐长一些C．西装的外袋不臭宜存放物品 　　11、登痪门拜访他人时，以下哪种洱做法是正确的？ 　　A．畔未经主人邀请和许可，不样进入卧室B．入座之后不选能走动C．主动参观主人执家里的摆设，自由进入各奸个房间 　　12、银行服忠务人员在收到客户填写的浴不清楚的个人信息表格时窥 　　A．应小声与客户交茬谈核对B．应大声读出来遭请客户确认C．应请客户葬大声读出来确认 二、 1、赃与人握手时，以下哪种做寨法是正确的？ 　　A．目缩光应注视对方，以表

4、示对蔼对方的尊重B．目光应转秩向他处，以表示对对方的灾尊重C．目光看哪里都行瞩，只要热情就好 　　2、睛看到残疾人遇到困难时应泅适当施以援手帮助，正确碧做法是 　　A．事先征得痕对方同意方可提供帮助B敛．不必征询对方，迅速直札接上前帮助C.只有在残祷疾人向自己发出请求时才英前往帮助 　　3、根据礼妖仪规范，在握手时，由谁源首先伸出手来“发起”握逐手 A尊者决定B晚辈C下痒级 　　4、在正常情况下肆，每一次打电话的时间应鸣当不超过。 A2分钟B3台分钟C5分钟 5、进入无裔人操控电梯，陪同人员应嫉该 　　A．自己先进入并失操控电梯B．请客人先进趁入并操控电梯C．谁方便舆

5、谁先进入电梯 6、中国象晤棋的双方各有几种棋子？挠 A、7B、8C、9 7、撑一般而言，将戒指戴在中执指上表示 A、恋爱中B、新已婚C、还不想恋爱 　　髓8、国际上用“K”表示酉含金量，18K表示含金设量为 A、70%B、80甩%C、75% 　　9、守凌时是职业道德的一个基本扮要求，提前几分钟到达最邪佳？ 　　A、1~5B、尖5~10C、10~15耙D、15~20 10、世淋界上最好的咖啡产于哪儿效？ A、牙买加B、古巴C芳、菲律宾 11、码头一般巩建在河流的什么地方？ A闹、凸岸B、凹岸C、平直扭的岸边 12、下面哪座山榷是中国佛教四大名山之一禄？ A、峨眉山B、华

6、山C役、黄山D、泰山 第二环节昆 第三环节 1、握手有哪些页礼仪要求？ 　　握手时，跌伸出右手，适当用力紧握外对方右手；(2)注视对擒方，微笑致意或简单问候枣、寒暄，不可左顾右盼；挟(3)应起身站立并且摘元下帽子，不可把另一只手那放在口袋中，不带着手套裳握手。握手顺序按照“尊登者为先”的原则。在正式沂场合，以上级先伸手为礼渴；在日常生活中，以长辈戚、女士、已婚者先伸手为贮礼；在社交场合，以先到胃者先伸手为礼；在师生之督间，以老师先伸手为礼；穗在接待来客时，以主人先斥伸手为礼，客人告辞时，角以客人先伸手为礼。男士顷与女士握手不宜时间过长盏、力度过大。在多人同时愈握手时，

7、不可交叉握手。应不可跨着门槛握手。如果艳手脏、手凉或者手上有水配、汗时，不宜与人握手，诛并主动向对方说明不握手耍的原因。 　　2、拨打电库话有哪些礼仪要求？选择末恰当的拨打时间，以不影塞响对方工作和休息为宜。灌开始通话，先问候对方，仰然后主动自我介绍；电话芋突然中断，由主叫方立即玉重拨，并向对方说明。如豌拨错电话，应向对方道歉众。 　　通话时集中沟通主忘要议题，提高通话效率。疑结束通话时，以主叫方或绸 尊者先挂断为宜。 3、接郧听电话时有哪些礼仪要求润？ 　　拿起话筒，主动问鞘好，然后进行交谈。如果镶接听较迟，先表示歉意。匡接听电话时，温和应答。幸如