东风日产备件订货业务管理

《东风日产备件订货业务管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、备件订货管理培训资料2009年9月修订目录一、备件订货四、财务注意事项二、特殊备件订货三、纯正油漆订货一、备件订货东风日产乘用车公司是各专营店订购东风日产系列车型备件的唯一渠道。凡是东风日产已经供应的备件品种，禁止各专营店采购、储存和销售非东风日产乘用车采购的商品。（一）、备件渠道一、备件订货（二）、开通系统2、专营店服务联络表接到“网点营业通知”15天内，专营店确认服务联络信息后填写《专营店服务联络表》。发邮件给——AS部奚文英，电话(Tel)：020-36861944传真（Fax）:020-86872960；E-mail:xi

2、wy@dfl.com.cn备件业务证明一、备件订货（三）、新建店信息确认及备件铺底1、备件业务证明、备件铺底清单1、主要服务对象车辆的特性：车型、车身颜色、发动机类型、变速箱类型（MT、AT）等；2、辖区的保有量；3、备件特性：通用/互换性、季节性、故障率等；4、备件的流量、流速、流向分析；5、定期跟踪备件库存量的变化；6、在途备件和欠拨缺件情况；7、库存周转率统计。专营店制定备件订货计划时应综合考虑以下因素：（四）、订货依据一、备件订货（五）、系统查询一、备件订货订货必备条件一、备件订货1、订单类型正常订单：为保证售后服务正常进

3、行的常规储备而进行的订货作业紧急订单：发生了因缺件导致车辆维修停工待料甚至客户投诉的情况下发生的订货作业2、订货日历定义订货日历是指专营店向东风日产进行正常订货的时间。3、订货规定东风日产根据工作日历和专营店订货额制定各专营店订货日历，明确规定各专营店正常订货的日期和频次；每月25日在E3SP系统上公布各专营店下个月的订货日历。专营店正常订货必须符合订货日历的要求；紧急订货及特殊备件的订货则不受订货日历的限制，不计订货次数，但只能在东风日产正常的工作日提出。（六）、订货日历一、备件订货每年订货目标（单位：万元）正常订货次数480以

4、下每周1次480至600每月5次600至800每月6次800至1000，每月7次1000以上每周2次NSC店每月2次4、订货日历制定的依据注：一个订货日历只能作一张订单。（七）、订货流程一、备件订货注说明：每天E3SP系统审正常订单只审订货日历规定的专营店。1、订单的制作每次正常订单发送完成后就要开始制作下一次的正常订单，每天收集需要订货的备件品种和数量，不断在订单中增加，修改和完善。一张正常订单的生成还需要考虑多方面的因素。比如：专营店对客户的缺件信息，东风日产对专营店的欠拨信息，订货周期，筹措时间，备件的在途信息，最近3个月每

5、一种备件的平均、最大、最小销售量，库存数量及季节因素，促销因素等。2、欠拨缺件处理的原则正常订货时缺货：所有的正常订单实施欠拨管理，即：正常订单种没有即时满足专营店需求的缺货，将本着“紧急优先，先订先得”的原则，对所有缺件在最近正常订货时及时予以满足，原则上所有缺件属于东风日产欠拨处理的范围，专营店不能撤销；所有缺件将以正常补单公路运输的方式发送，若以其它的运输方式发送，专营店要及时提出，服务营销科按要求补单。紧急订货时的缺货：所有紧急订单不实施欠拨管理，即：在紧急订单中没有即时满足专营店需求的缺货，今后将不再补货。（八）、订货注

6、意事项一、备件订货3、欠拨缺件处理时间的时效从产生订单缺件的记录日期起，所有缺件信息的有效时效为：国产件：60天裕隆件：90天进口件：120天超过规定时间的缺件将不做补货处理，E3SP上的缺件信息也相应自动消失。一、备件订货4、E3SP系统欠拨单的审单时间是：7：00—7：30。二、特殊备件的订货11、大总成的订货方式东风日产提供的白车身、发动机（包括缸体、中体）上的号码均为生产流水号，所有大总成订货时必须发送有专营店总经理亲笔签名的“大总成订单”到备件物流科，同时抄送网点管理科。涉及订购车身时，还必须在E-mail中附上需要更换

7、车身的损坏照片，照片要清晰，有全车情况及导致必须更换车身的损坏部位的照片。备件物流科对大总成订单审核后，通知专营店是否供货及预计的供货周期。联系人：SCM部备件物流科连宁；电话(Tel)：020-36877090传真（Fax）:020-86872923；E-mail:liann@dfl.com.cn3、分体式防盗发射器的订货方式分体式防盗发射器采用预订的方式，用专用的防盗发射器订单，每月的第二周周五之前发送到备件物流科夏跃勋，约一个月之后到货，由备件物流科按清单发放。联系人：SCM部备件物流科梅涛；电话(Tel)：020-3687

8、7090传真（Fax）:020-36866270-00880；E-mail:meitao@dfl.com.cn二、特殊备件的订货12、车身总成备件号查询二、特殊备件的订货24、专用工具的订货方式每个专营店限订一套专用工具和电脑检测仪，需要多订的专营