年度烟草员工个人工作总结.doc

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1、年度烟草员工个人工作总结　　20xx年度烟草员工个人工作总结一：201x年是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将的工作小结汇报如下： 一、不断学习，提高个人素质。 　　烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也蜒在不断发生着变化，虽然挨自己是一名普通的员工，咸但是也已经明显感觉到了型压力，感觉到如果不学习秧就有可能被淘汰。一年来咱，我始终把坚持学习作为置

2、检验个人能力和素质的首炙要标准，把“学习、学习健、再学习”作为自己的座上右铭，自觉养成了“随时绳学习、岗位学习、终身学掉习””的良好习惯，用思励想武装自己的头脑。 　　讼提高自己的思想觉悟，树拨立正确的“人生观、世界刃观、价值观”，严格遵守篮工作单位的各项规章制度漳，坚持一切从我做起，实闭事求是。以工作力求仔细影、岗位坚决坚守为原则，药积极主动做好自己本职工脆作，随时准备接受局领导吗的检验与考核。 二、立足改本职，干好每一天，做好责每件事。 　　在工作方面缨以兢兢业业、克勤克己、晶坚守岗位的心态，一切以畦工作为重，服从领导安排液，认真完成领导交给的每斤一项

3、任务;虚心向同事们戏学习业务知识，注重与同账事们的团结协作，与同事袍们相处融洽;工作认真主浚动，按时按质完成本职工买作任务。现把我的工作情藻况简述如下： 　　1、今纲年1-12月份，共学习腊培训次，学时个小时，学机习培训xx88人次，其歇中烟草专卖法律法规学习贱xx次，以会代训xx次主，配送及营销人员培训x剃x次。本年度共进行xx咬次书面考试，参考人xx痴次。新增专卖执法人员执柿法证件考试参加人xx，钉通过人xx，及格率xx谊%;市场管理员资格考试距，初级参考人xx，通过誉人xx，中级参考人xx芬，通过人xx，通过率x闭x%。通过不断变换培训蛛方式、方法，

4、提高了员工去的学习兴趣，在上级组织休的多次考试中取得了较好帧的成绩。 　　2、本年度欣审核专卖处罚案件起，均绒为一般程序案件.审核行涅政许可案件新增，暂停户至，注销户。 　　3、本年互度市场执法监督次数xx盲次，严格按照“六条禁令讶”进行监督考评，通过实狗地走访、电话回访相结合式的方式，确保执法人员依枝法行政、文明执法。 　　启4、现有专卖人员xx人哗，系统在编xx人，社会挪招聘xx人。执法证件总泅数xx个，其中专卖检查罕证件xx个，行政执法证居件xx个，听证资格证x梅x个，无证人员xx人，迄建立健全执法检查证管理谓制度，实行执法人员检查咽证档案管理方式，

5、确保证缠件管理及时有效。 　　5侦、本年度处理举报投诉案语件3起，均通过实地调查驾，取得零售客户及消费者型的谅解，建立健全举报投亡诉制度，成立举报投诉咨扦询受理服务小组，公开举幂报投诉电话,更好的发挥棠社会监督和舆论监督的作务用。 　　6、本年度筛选选出可疑数据户，处理上级儡交办异常数据28户，全演部得到了零售户的确认，恿随机电话回访738名零游售户，随机抽查了177道辆配送卷烟车辆，抽查走阁访了743户卷烟零售户纸，对零售户经营地址是否只发生改变、是否收到订单词上显示的卷烟、配送人员荤服务是否到位等问题进行芒核实落实，了解卷烟送货研确认和落地销售情况。

6、　涨　7、逐月完成月工作教啦育培训计划，法规工作月诣报表、月法规工作定期报传告、月内部监管报告等相瞻关数据的统计和上报;8惋、法规科内资料、文件等腮，并完成相关资料归档工液作。 三、高调做事、低调驯做人。 　　在自身建设方锗面，“高调做事、低调做日人”是指导我干工作的宗屏旨。我一直注重自身业务煌知识和专业知识的积累与折完善，努力以不断更新的迎知识理论武装自己，以期婚能不断以新的方式和理念思适应工作中遇到的每一个唱问题，能够真正做到与时友俱进。努力提高自身修养家、完善自身素质建设。 四僵、存在的不足和今后努力拭的方向。 　　回顾一年来骗自己的总体工作，工作中

7、通虽然干了不少事，但还存晤在不少问题：一是离本单怒位工作高标准要求，自己据还有差距，有待于在今后距的工作中提高标准。高质邀量地去完成各项工作;二算是在做好各项服务工作中峻，应当树立超前意识;要珍有开拓创新的工作精神，含努力使各项工作有新的起椰色。要不断研究新问题;艳三是还需加强理论知识与夜专业知识的学习，提高个滥人素质，提高自己的工作敝能力。多请教、多请示，越工作不拖时，努力做到不冬怕苦、不怕累，克服懒惰沛思想，遵守企业的各项规邀章制度，扎扎实实干好领鸳导交给的各项工作。 　　君在以后的工作中，我将一隔如概往地坚持上述工作原嫩则，努力把本职岗位工作陋做“实

8、”，做“细”，为株烟草的发展做出自己应有扇的贡献。 　　20xx年