保险公司业管部工作总结.doc

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1、保险公司业管部工作总结　　保险公司业管部工作总结今年是公司实施“二次创业”三步走发展战略和“十二五”规划承上启下的重要一年，是攻坚克难、乘势而上的关键一年，发展提速、服务客户是今年工作的重点。围绕今年重点工作，业管部认真计划，重点落实，积极主动加强前端服务，开展业务管理和承保管理工作创新，对公司科学发展提供有力支撑。 上半年经营情况分析 一、承保主要工作开展情况 　　1、XX年初，根据分公司及总经理室的相关要求，我纺公司对4S店渠道业务进夷行了规范的管理，重新梳刊理了对4S渠道店业务签扑单规范，同时，在特别约烽定中均注明4S店名称、郧联系电话及指定受益人，吁既加快了我

2、公司后期理赔痈质量也方便了顾客;为进她一步客观全面的了解当地地保险市场运营状况，及时互掌握运营主体市场销售费耗用的配置及发展动向。 　则　2、我公司下发了关于笑《建立保险市场信息采集惫报送制度》的通知，要求措每月填写市场信息反馈表焰，通过个人代理、代理公议司、车商(含4S店)、目银行等多个渠道对当地市裙场进行费用情况了解; 　秩　3、为加强我公司承保囚序列人员的责任心，实现讥承保管理工作的统一化、愉规范化、标准化，我公司札特制定《XX财险XX中糜支承保序列岗位人员考核闯管理办法》; 　　4、为工进一步提升非车险承保工妥作质量，规范非车险投保该单使用，对分公司在《关烧于

3、下发财产综合险等51冲个产品投保单、保单格式村的 　　通知》文件基础上硬，我公司对《关于规范非艺车险投保单使用的通知》朗的通知进行了主要学习;则 　　5、自非营业客车交酱强险业务自动核保以来，窒针对工作要求，我公司每彝月20日向分公司承保中昔心上报《非营业客车交强霄险自动核保业务自查报告哇》;按照分公司工作要求糟，每月20日向分公司承萝保中心上报《承保业务分椿析》，每月25日上报《绒非车险影像自查报告》，彪每季度上报《季度小企财车风险排查报告》; 　　6竹、为提高我公司承保业务嘻质量的提升，加强业务合喝规性及数据真实性，我公呐司下发了《关于展开对承而保业务复检工作的通

4、知》则的通知，定期由我公司业弹管部专人执行，实行一周诊一复查制度，复查结果定浚于每周三下发并且于次周鲤二反馈上周整改情况，复钞查工作主要以投保单规范津、验车照片、影像上传等婿方面; 　　7、为更好实黎现承保档案管理工作的统匣一化、规范化、标准化，略我公司年初特制定了《X笨X联合财产保险股份有限诈公司XX中支承保业务档蚊案管理办法》。 二、在分峪公司的劳动竞赛中所取得短的成绩 1、XX亮剑开门维红劳动竞赛完成情况 　　榴我公司在分公司举行的“兆XX亮剑开门红”活动中僳，顺利完成分公司下达的城任务目标，以万元的成绩焉勇夺“XX亮剑开门红”韵第二名。 三、承保单证及内承保档

5、案管理情况 　　我游公司承保单证及承保档案噪管理一直以来都得到分公铱司各级领 　　导的认可，造公司设立单证管理岗，专蛋人专管;对单证库存、发义放、盘存、回收、登记严漓格按照要求操作。二季度靛公司经理室安排了对所属菏机构和各签单点有价单证享的领用、发放、系统及实信物使用、核销等情况进行帆了为期4天的检查。通过忱开展自查工作发现不足，遮及时整改;查漏补缺;同遣时业管部协助计财部已对豪各展业机构作出工作安排淳，要对照自己存在的问题你和不足进行再自查、再梳栅理、再整改;月底中支又膏进行一次彻底复查，对于囊整改不及时、不到位的单绑位进行了通报批评。 　　榨承保档案管理按照要求回

6、校收、装订、存档，提供了膝专门存放承保档案的档案院室;对档案室的环境、卫懈生、安全等问题作出严格算要求，出入档案室或借阅敖承保档案均需要按要求登壕记，明确记录借阅时间、擎借阅人、归还时间、档案看归还状态，是否完好无损哲等要素。为加强保险业务已有价单证的管理，规范有虚价单证管理流程，完善内坷控机制，严把承保档案规榨范管理等方面工作提供有悠力保障。 四、上半年承保敢KPI指标分析 。。。。谴。。(略) 五、近期承保筑风险排查情况汇报 1、车黑险业务方面 　　根据XX弓财险豫(车险)字29号琳文件精神，我公司对全辖奋区车险业务进行了排查工算作，对车险有无违反当地农行业协会有

7、关最低折扣自责律规定、有无违规套用系甚数因子行为、有无套用费互率行为、有无套用车型承许保业务行为、有无存在恶款意降低新车购置价的行为宴、有 　　无存在车险协议迷承保扩大保险责任的行为标、有无与4S店(车商)狂等签订合作协议、有无存沂在阴阳保单/撕单/埋单株等恶性违规行为、手续费篷标准是否严格遵守当地行恿业自律规定等问题进行了砧全方面的排查; 　　为迎虾接“XX年二次财险自律遇检查工作”，确保检查工咋作顺利进行，我公司调取萧了业务清单，对车船税信俯息、影像补传情况、承保刃信息录入错误批改情况进悦行了逐单排查; 　　针对缨非营业客车交强险自动核滚保业务自