保险个人季度总结.doc

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1、保险个人季度总结　　保险个人季度总结范文14月份我们结束了一季度的冲刺。一季度在我部全体人员奋力拼搏下，通过加大拜访量，节假日不休，短信追踪，大家互帮互助，最终取得了艰难的胜利。现将我部门XX年一季度工作总结及二季度的工作计划汇报如下： 销售情况 　　截至3月31日我部共完成保费收入，在开门红期间打了一场漂亮的仗，完成今年总任务量的%， 学习情况 　　一季度我部实行并完善了每日早会内容，大家逐一分享和交流销售经验，提厄高了整体销售水平。并加报强管理工作日志的回访工讥作，组织高手分享、公司辑的产品再学习等等，提高邑客户经理专业基础

2、知识及婆市场的应变能力，培养了瘸时间观 念提高了学习热情词提升专业知识。 团队管理赃与辅导 　　团队的管理与次辅导主要是全员开单，让举其全面成长。把对部门成松员的管理与辅导作为重点烤工作，与部门成员多进行骡沟通。找出其需求点，然秀后针对不同的情况予以不邪同的辅导方式，因人而异恶。我部门下步打算组织相胶应的话述培训、金融知识莆学习、主题演讲、产品说壳明会等活动，并在业务上蛹实行切合实际的激励政策储，进一步完善规章制度。男 　　二季度我部门计划从始队伍建设、服务质量、面叉见回访等方面加以提升，啮做法如下： 制定详细的工禄作计划，做五

3、个强化管理需。 　　1、督促部门成员询与客户的观念引导沟通，牟提升伙伴的整体销售技能畔。 　　2、强化情感力度烃，要求在逢年过节打电话旅或短信问候客户，利用情床感拉近与客户之间的距离曳。 　　3、强化服务质量撕。尽自己所能帮客户力所却能及的事，并做到零投诉宾，及时、迅速、有效的服鸡务。 　　4、强化目标任刨务，二季度一开始就要关乞注各自任务，以各自任务悬为目标，对客户进行类别蓝筛选，分为A类、B类、掂C类、D类客户。A类B愁类客户将进行重点服务、糟重点跟踪、加大有效拜访粳量。 　　保险个人季度总砰结范文2三个月的实习匆氖匆结束了

4、.这次实习，虽赫然时间短暂，但是意义深裁远。在实习中，我体会到鸽了付出与回报的快乐，接赞受了保险公司的新观念、名新知识。。 　　刚一进公音司首先就是面临着和同事盛相处的问题。在公司刚开验始的那几天，由于没有分瞧给我什么具体的工作，我钥只能看着那些同事忙忙碌瘤碌的，我不知道该做些什移么和说些什么，当时在办狈公室坐着觉得特别的不自遗在。后来，我自己想了想轩，自己现在已经是快要进天入社会的人了，应该融入脊这样的一个大环境，而不有能仅仅像以前那样老是自训己想怎么样就怎么样。现渣在是公司给我一个实习的什机会，这样的机会很不容佩易，我应该要

5、好好地利用党起来锻炼自己的口才以及市人际交往能力。想到这些阔，和同事们见了面就主动药和他们打招呼。在不知不瑶觉中和他们熟悉起来，一政些力所能及的事也开始吩已咐我做了。就这样慢慢的眨我就溶入了他们的圈子，女溶入了公司，对于不懂得薯问题我会及时的请教，他博们也悉心的给我指导。他蚜们成了我的师傅和朋友。斩现在我是深知交流对理陪绒工作的重要性，因为我们李外勤是保护出事故后，第礁一个和保护接触的人，我怎们的一言一行都代表着公旬司的形象。我们每天要面证对的是那些刚出了事故的依保户或他的亲人朋友，这芍些人往往还沉溺在痛苦中把，情绪都很激动。所

6、以我猴们要选择正确的交流方式酋方法，坚决避免过激的词侧语，对于前来的保护不但潭要指导他们完成相关操作钧流程，更要好言安慰，让邦他们满意放心而归。 经理腾首先给我们介绍了案件的佃流程： 　　事故发生--耐--是否需向交警报案案茅----向太平洋保险报镊案----调度----吵是否需要现场查勘---压-现场查勘----定损寒----审核赔案、理算熏赔款-----事故车辆翼修复-----办理索赔痈手续----结案---惯-回访----归档 　　遮在整理案件做归档时，使怒我深深地体会到了“从事搁任何工作都不能浮躁，努慎力做到一丝不苟。”

7、深刻僧含义。我刚进公司的时候血，康经理交给我的第一项膘任务就是整理已结案件的趾材料，为了让我们熟悉案龋件，知道什么样的案子需酮要什么样的材料。刚开始谷合同因为觉得新鲜，一天决下来感觉还挺好，但两三突天之后我就有点心浮气躁隐了，整理速度明显减慢了执，而且容易走神。尤其是诱装订，打通穿线，简直就业是女人该做的活嘛！确让恿我一个小伙子来做，当时辅很是不厌烦。但我知道这复是个磨合阶段，于是尽力订集中注意力，自我开导，萤慢慢地就挺过来了，后来浩整理的速度和质量都有明峦显的提高。总之，经过一依个星期的奋斗在这一关我棘顺利走过来了，以后即使沿

8、再让我这样的工作，我也嗽能做得很好。更重要的是渔，在这一个星期中，我看秧了上千个案子，对于什么鸵样的案子要什么材料，怎易么处理心中已有了一个大篓概的轮廓。 　　接下来康臭经理给我的实习岗位是在癣大厅的接报安窗口学习。敝康经理告诉我在这个窗口梨主要做接听保护的事故