关于入境旅游市场需要引导消

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1、关于入境旅游市场需要引导消费——以嵩山少林寺为例论文关键词：入境旅游市场  需要  消费决策　　论文摘要：从“旅游消费心理”和“旅游环境”两个方面分析旅游消费者的决策心理和郑州市旅游业的资源条件及发展现状。依据知觉、动机、决策等心理学理论，对入境旅游市场的吸引力和少林禅宗文化的影响力进行分析，提出以嵩山少林寺为重点，突出专题旅游资源，抓住龙头打造中原旅游精品，引导旅游消费的基本对策。　　本文以购买方的决策行为过程作为切入点，从“旅游消费心理”和“旅游环境”这两个基本要素出发，对入境旅游发展问题进行客源市场研究。 　　1 旅游消费决策行为研究的意义　　客源市场是指

2、在一定时间、一定地点和条件下，具有购买力、购买欲望和购买产品权利的群体。它要求经营者研究和了解消费者的行为，研究如何满足买方需求以实现商品交换。旅游消费决策行为是指旅游者对众多旅游信息进行筛选和过滤，最终确定旅游消费目的地的过程。由于入境旅游活动多数属于远程旅游产品，价值高、所需闲暇时间多，因此，旅游者的购买行为具有购买频率低、重大或理性购买、决策时间长、购买者介入程度高和所需信息多等特点。 　　旅游消费决策行为研究的意义在于将旅游心理学的理论与方法运用到对客人的决策过程分析中，建立起旅游消费者决策行为模式并将其用于旅游促销活动中有助于影响、引导和促进旅游者的消

3、费。　　一般情况下，现实客观环境中的各种外在刺激会导致人的需要的产生，需要与具体的旅游目标相遇会引起旅游动机，在动机影响下收集信息、做出决策，并驱使旅游者行动。在决策过程中，具有重要影响的因素是现实生活的社会环境和旅游环境。研究旅游消费决策行为的意义还在于充分挖掘旅游资源的目标价值，通过科学合理地设计旅游产品、提高服务质量，向游客提供高质量旅游经历，充分利用现有的旅游资源，创造更好的经济效益。　　2 影响旅游消费决策行为的因素 　　旅游决策是一个复杂的过程，影响决策的因素也复杂多样，不仅存在年龄、性别、个人动机、个性、可支配收入、兴趣爱好、教育背景、人生阅历、职

4、业、身体状况、个人的态度、知觉和选择等个人因素差异的影响，而且受到社会阶层、相关群体、家庭角色和社会文化等社会因素的影响。任何影响个人旅游需求的客观因素都离不开一个潜在的给定前提即旅游动机。如果抛开这个前提，即便一个人同时具备经济和闲暇时间等客观条件，也未必会成为一个旅游者。因为外因只是影响决策过程的因素和条件，内因才最终决定决策过程的结果。旅游活动是一种体验过程。体验是人的亲身经历和直接的心理感受，通过个人参与、亲身经历等实践活动来认识周围事物和环境，从而获得感受和知觉。 　　根据心理学基本原理，需要和环境的相互作用会使潜在的旅游者产生一定的利益、愿望、意图、

5、兴趣、目的等形式表现出来的意识特点。意识引起动机，动机引出决定，导致行为的发生。心理是行为的内在根据，行为是心理活动的外在表现，是心理活动外化的结果。 　　3 郑州入境旅游的现状分析 　　郑州市是中国的“历史文化名城”和八大古都之一，知名度最高的旅游资源是嵩山少林寺。在电影《少林寺》播放之后，精湛的“少林武功”使“中国功夫”驰名海内外，凡对中华文化略知一二者，无人不知“少林寺”。国家旅游局长何光玮看过少林寺后说：“不来不知道，一来忘不掉。我到的河南景区很少，原以为少林寺很大，实际上却很小，但少林寺为什么在全球的影响力这么大?就是因为少林文化的影响力，所以少林寺、

6、龙门石窟如果做好，是世界级的旅游产品和精品。” 　　佛教禅宗与嵩山的自然、文化景观有着密切的关系，佛教传人中国后，菩提达摩创立的禅宗与中国传统的儒、道、宗法思想发生了渗透融合。由于中国宗教多神崇拜的特点和“中庸之道”哲学思想的影响，三教合一成为后来 中国宗 教主要的发展趋势。　　禅宗认为儒教伦理、道教思想和佛理是相通的。另一方面，少林功夫作为从佛门中产生的一种功法也是禅与拳天然融合的产物。禅宗主张的“度人为善，禁人为恶”与《法华经》中扬善惩恶的理念是一致的。禅宗与中国传统思想的融合产生了扶正去邪，用武断恶的主张，使禅宗的教义与少林武功从理论上统一起来，形成了独特

7、的禅门武功。除此之外，这里还有三皇寨、白沙湖和卢崖瀑布等山水文化；永泰寺、会善寺的佛教文化和中岳庙为中心的道教文化；嵩阳书院、太室山、法王寺的儒教文化；观星台、地质公园等天文和科普文化，这些民族文化的灿烂瑰宝为人境游客提供了深刻了解禅宗文化的绝好素材。 　　根据郑州市统计局的入境旅游者数据，2005年，郑州市入境旅游人数 20．89万人次，比上年增长20．05％。其中外国人 l2．97万人次，增长24．7l％；香港同胞 2.4万人次，增长 26．32％；澳门同胞 1．32万人次，增长 1．53％；台湾同胞4．2万人次，增长10．52％。H 从增长幅度来看，可谓迅

8、速。但是从我国入境旅游者