如何与人沟通与交流选修论文

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1、如何与人沟通和交流陶土凤土木11520112184现代社会是一个沟通的时代，沟通是每个人必备的能力。有效沟通在我们生活的方方面面，扮演者极其重要的角色。但我们的沟通并不总是有效的，无效的沟通就如同尝试用铁棒撬开大锁一样，结果往往会造成工作和生活中的诸多误会、不快、错误和失败，成为工作取得成功和生活获得满足的障碍。一个人的成功，85%要靠他与别人相处的方式和方法。人与人沟通不难，需要的是学会如何以既准确又不失巧妙的方式交流。古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。于是，他就找了两位解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢？”第一个

2、解梦的人就说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，便拿出了一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。同样的事情，同样的内容，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢？因为挨打的人不会说话，得赏的人会说话而已。从小到大，我们受到的教育中，关于“说话”的部分并不算少，比如作文，比如演讲，都是在教你如何表达自己的思想。然而，大家似乎都忽略了另一个重要内容：听。每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视。当我们专心致

3、志地听对方讲，努力地听，甚至是全神贯注地听时，对方一定会有一种被尊重和重视的感觉，双方之间的距离必然会拉近。没有恰当地聆听，即使您说话时人们在干些其他事，如看报，或者转着手上的笔，他们也会告诉您，他们在听您说话。但是，如果听者没有按您的要求行事，您就有理由怀疑，认为他们根本就没有把您的话听进去。一名推销员从内地刚来到深圳时去拜访一个保险客户。那个客户不会说普通话，只会说上海话。推销员听了半天也不太明白对方在说什么，唯一听明白的是：好像他的子女对他不太好。对方从表情上也看得出推销员听不懂他的方言，但仍然自顾自地说个不停。他只是想满足自己倾诉的欲望。这位推销员刚入行做保

4、险，什么都不会，面对这个客户，他唯一能做的就是聆听。没想到，谈话结束的时候，他签到了他的第一份保单。　　这就是聆听的作用。聆听是一种能力，也是沟通与交流的基础。一个人要和别人交谈，不仅自己要懂得如何去说，更要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，就能确定对方有没有在听你说话，得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。沟通交流过程中，说。也是一样重要的，但同样需要技巧。沟通的目的是要让对

5、方明白你的想法或是达成共识，前面说的客户与推销员互换角色，假如推销员一见到客户就不停地说不停的推销，而客户一直听而不说，这份保单还签得了吗?说，是一种重要的沟通方式，交流过程中双方都需要去是适时适当的发表自己观点和想法，良好的沟通需要稳定的情绪和比较健康的心态以及对于沟通对象的尊重，说话时外加一定的技巧，这些全部都构成了沟通不可或缺的要件，但首先要满足前提沟通才能进行，加上倾听，沟通的效率才有可能达到让彼此满意党的程度。平等，3是一切正常交往的基础，任何失去了平等为前提的情感关系都不可能获得正常的沟通方式和沟通效果。所以，我们必须真诚、尊重对方，真正把对方所说的话听

6、进去，然后才能在互动的过程中恰当提出自己的见解。　　尊重，是一种礼貌，更是人们之间友谊的桥梁。一个懂得去尊重别人的人必定会得到信任，在生活中体现对人的尊重也算是一种艺术。人类是群体的动物，而沟通是人类不可缺的。每一个人所说的每一句话，都带有某种信息；不管是职场或是生活中的事，是喜悦抑或愤怒的表达，这一切都必须仰赖彼此的“沟通”。而要能有效的沟通，就必须在尊重的辅助下，才能事半功倍。在人与人相处之间，相互尊重是一个基础点，能否掌握就至关重要。沟通就像在跳交际舞。必须要相互尊重。沟通的过程是基于相互尊重基础之上的收集正确的信息、给出好的信息和取得进展的过程。只尊重自己但

7、不尊重别人会成为自大的人，比如：在发表意见前如果否定对方的观点而先肯定自己的看法。总之要有容人的肚量，试着去包容不同的意见，包容发表不同意见的人，没有人愿意与自大的人沟通。所以，对别人缺乏尊重会阻碍自己成为有效的沟通者。同样的，如果不尊重自己也会导致无效的沟通。真诚，每个人都希望得到别人的真诚相待，要想别人真诚待你，你就应当首先主动真诚地去对待别人。你怎样待人，别人也会怎样待你。你与人为善、真诚待人，别人通常也会反过来如此待你。有的人对真诚待人抱怀疑或否定态度，理由是：我真诚待人，人若不真诚待我，那我岂不是很傻、很吃亏么？　不能否认，生活中有这样的人：虚伪、狡诈