xx银行柜台实习报告.doc

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1、XX银行柜台实习报告　　社会实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。下面是小编为您搜集整理提供到的关于XX银行柜台实习报告的范文，欢迎大家阅读参考学习。 　　时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专抄业知识，提高专业上的技弃能，完善自己的业务素质盼，领导和同事们也都对我霜们相当照顾，有不

2、懂的他残们都会耐心、细心的为我绽们解答。从开始的一无所暗知，到现在能成为一名能芝够独立办理业务的综合柜爆员。不断地学习、熟练业站务，才能让我们成为合格巴的柜员，合格的农信员工撵。我也深刻体会到团队精姥神、与客户沟通、处事的车协调能力的重要性。这些遏都是我未来成长过程中的便点滴财富的积累。 一。爱逃岗敬业，刻苦学习 　　在屿我第一天进入工作岗位，饯面对一切都是那么的令我知觉得新鲜。同事们对我说咋：“现在感觉很新鲜，等揖时间长了，你会觉得综合模柜员其实是很枯燥的。”姓其实现在的我也能感觉出干来，每天重复

3、这基本同样菲的动作--无数次的清点沧钱数。可这些并不会打消妨我对工作的热情，我喜欢它忙碌地工作一整天，而不姓喜欢无所事事的消磨时间塔。在去年底收款结息的那忙段时间，一天几百笔业务毡量，有时候忙的午饭都不诣能按时吃，可内心中不曾仲有过一丝怨言，因为这就淘是我们的工作，作为一名盐农信的员工这是我们的责谬任。单位的发展，是在我诣们每一名员工辛勤的汗水匝中建立的，我们责无旁贷芋。热爱自己的岗位，每天厨都要充满热情的去投入到笔工作中去，学会珍惜，学郝会满足。 　　对于刚步入瘩岗位的我们这批新人，一呀切都要从零

4、开始，一点一戌滴都需要我们刻苦、谦虚伏的学习。虽然我们是以毕糊业大学生的名义招录而来殖，可我们不应该以这为荣羡耀。很多人其实所学的专黄业和金融业都没联系，但弧大学的学习使我们综合知爆识面更广，更加具有责任杜心，也具有较强的自学能俞力。我们应该把我们的优寨点全部的投入到实际的工锋作中与自身发展中去。如雾果只因为名衔而沾沾自喜幂，那必将遭到淘汰。在工饮作中要把工作细节化，各啥种有疑问的问题应该即时丸的向有经验的老员工请教疚，在业余时间也应该多学宙习一些与银行方面有关的格业务知识，多方面的去提医升自己的。

5、记得刚来时候湛主任让我们新来的每月写兔两篇文章，我觉得这样很奎好，即能锻炼自己的写作唁水平，又能提升自己对于侗工作的感悟。但主任走后压我们就很少写了，这就是扇自我缺乏自控能力的体现侗。这一点我是需要提高的名，在以后的工作中要把学弥习作为一种主观意识上的幽行为，而不是客观规定的井牺牲品。进入农信的队伍械，让我们忘记我们是大学依生的名号，让我们把自己尼当成是一名新报道的学生澈一样，在这里去用我们的痔努力完成我们的“学业”珠。 二。细致工作，微笑服婴务 　　柜员窗口有一定的铸危险性，需要我们时刻的丧警惕，

6、提高自己的业务知幼识与实际操作水平，把不绸必要的失误、麻烦降到最藻小。精湛的业务技能是一谣名优秀综合柜员所必备的插要求，不要以小而不为，普在平常中我们要积累经验夜，要以一些案例去为己所许用，提醒自己。记得有一诸次我们一名柜员收到了一淹张假钱，因为验钞机有时绣会因为钱币的新旧程度而绣出现卡机的现象，有时我序们就马虎的以为没事而过靴去了，可这成为大意的代殷价。特别是要严格按照规横章制度、业务流程办事，暮人走章收、抽屉锁好、电接脑退出画面等等，养成良呻好的工作习惯。这也是对押自己负责。 　　我们是农汝信队

7、伍中最基层的岗位，郎可这一个小小的窗口，却械是我们农信与客户间最直颅接的纽带，我们的言谈举志止都代表这农信队伍的形晌象。相对与市里的网点来暗说，乡镇的网点对柜员更均具有挑战性，因为我们面名对的基本都是农民阶级，邮他们文化不高，对于简单辛的业务流程，在他们看来褐都是那么的繁琐，我们需武要更耐心细致的为他们讲针解。也遇到过不讲理的，雅醉酒后语无伦次的，可我刮们是服务行业，一切都要些以客户至上为原则，把不徐必要争吵用我们的真诚，矩妙语去化解掉。有的客户押对我们的服务称赞，其实终这是对我们最好的褒奖，鲁胜过

8、一切，我们也要更加矫谦虚谨慎，良好的服务质战量是我们的本质要求。始吾终坚持“客户第一”的思诉想，把客户的事情当成自刑己的事来办，换位思考问擂题，急客户之所急，想客怔户之所想。针对不同客户亦采取不同的工作方式，努肢力为客户提供最优质满意姻的服务。每一次都服务都伊要用我们真诚的微笑，去尤拉近与客户之间的距离，痒让我们的微笑与真挚的服宙务成为农信最好的名片。恒 三。以案例为鉴懂得珍惜烧 　　前几天在单位看了一忱本名为“警世钟”的内部才书籍。里面记录了吉林农挑信队伍里面一些典