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时间:2018-07-19
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1、创造价值有我更精彩--谢天香水湾1号销售说辞2011年12月8日118第页创造价值有我更精彩--谢天前言从11月8日进场开始,项目组正式启动了香水湾一号的的产品力挖掘工作,非常荣幸能得到香水湾1号周总、吴总、海总、林总;工程部、园林部、装修部、采购部等诸多部门的全力支持,才能使得我们对香水湾1号的亮点与故事收集、提炼工作顺利开展,在长达1个月的工地走访中,我们对香水湾1号“品德、品质、品味”的企业文化从内心深处被认同、被征服,并一次次被香水湾1号对待产品以近乎艺术品般“苛求”雕琢的态度所震撼。因此,如何把这份感动传递给到访香水湾1号每一位客户,如何
2、把香水湾1号的企业文化传递给客户,如何把海南甚至于中国这样一家如此“执著”做中国旅游度假标杆地产品牌传递给客户,是一项十分艰巨的任务。但,也是我们必须肩负的使命。118第页创造价值有我更精彩--谢天目录一、销售说辞策略二、重点型销售说辞1、板房说辞1.1具体执行策略1.2说辞内容2、园林说辞2.1具体执行策略2.2说辞内容3、会所说辞3.1具体执行策略3.2说辞内容三、背景型销售说辞四、客户问答式销售说辞五、日常答问补充六、销售动线说辞118第页创造价值有我更精彩--谢天梦·回翔即香湾兮沐芳,依牛岭兮荣尚;撩佳人兮慕盼,心皓皓兮未央;眺碧海兮辽远,
3、慨天地兮厚德;览邦国兮有疆,横四海兮无穷;歌古风兮振振,咏一世兮回翔。118第页创造价值有我更精彩--谢天备注:关于海南香水湾一号项目的相关问题以买受人与出卖人签订的《商品房买卖合同》和本文件为准,(《商品房买卖合同》与本文件冲突的,以《商品房买卖合同》为准),销售人员的口头承诺无效,本文件随项目进度会逐步更新。一、销售说辞策略香水湾1号的产品亮点可谓“说不完道不尽”,仅仅截止到目前,经过提炼整理后的项目亮点及故事汇总就多达近100多条,这些亮点与故事处处体现出香水湾1号地产“极致、用心、创新”的文化理念,如何将上百条亮点进行再“压缩”再凝练,实现
4、客户在接触到香水湾1号项目的短短时间内对香水湾1号品牌的高度认同,并激发其购买香水湾1号的成就感、自豪感、急迫感,我们认为,香水湾1号的销售说辞亦需制定相应策略。策略一:与客户的沟通交流中强化“记忆点”由于香水湾1号的产品细节与故事过于丰富,因此,在板房、园林、会所、精装修的说辞上,我们需要达到的目的是在客户的脑海中烙下深刻的记忆点,该记忆点首先要强调香水湾1号的品质观、品牌观与产品观,其次才是感人的故事、细节的娓娓道来。策略二:不同空间的切换(会所、板房、园林、海湾),增强震撼的“仪式感”由于香水湾1号项目在空间丰富的整体性(包括居住空间、灰度空
5、间、园林空间与商务休闲空间),且每一空间各有特色。因此,在客户带看与引导上,针对不同的空间特点,以期达到的客户“记忆点”亦有所不同,其销售说辞在内容组织上的逻辑亦有所不同,因此需要通过动作上的“仪式感”加强效果。策略三:激发客户的购买迫切性,加快成交周期118第页创造价值有我更精彩--谢天在与客户的沟通中,贯穿香水湾1号作为中国旅游度假地产行业旗帜标杆地位的同时,强化香水湾1号五大稀缺性:1)坐西向东,背靠吊罗山森林公园,香水岭,面朝大海,日出东方,紫气东来,分界洲岛、南湾猴岛坐青龙、白虎位,1.5公里海岸线,风水得天独厚;天赐神湾;2)海南别墅群
6、最顶级的15000元装修标准,全部采用全球奢侈品牌,极致希缺;3)600亩仅183席私享酒店式别墅,绝版性,不可再生。4)海南唯一三大超大会所,占地168亩的唯一顶级社交中场所;5)海南目前最贵楼王、3.8亿,全海南仅此1套,绝无仅有,建筑面积超过四千平方米;短时间内即征服客户心扉,激发客户的购买欲望,并成为香水湾1号口碑传播的一份子。上述策略的具体执行,将在下一章节“重点型”销售说辞中具体展开。另外,由于香水湾1号方方面面要阐述的内容太多,因此我们分为重点型销售说辞、背景型销售说辞、客户问答式销售说辞,销售动线说辞;四大类别进行区分。重点型销售说
7、辞的内容为“板房说辞”、“园林说辞”、“会所说辞”。该类别为核心说辞,是必须强化记忆点的部分。背景型销售说辞为项目常规规划、景观、建筑、设计、户型、合作单位等信息。客户问答式为之前客户关心、疑惑的问题进行相关解答,这也是顶级置业顾问必须了解的常规内容。118第页创造价值有我更精彩--谢天二、重点型销售说辞需要声明的是,本章节的内容规划并非依照销售动线的逻辑进行顺序排位,而是按照不同空间的特点进行说辞的规划,但是具体到各块空间说辞部分,则是依照空间的内部动线进行编排。另,销售说辞的内容编排主要拟定客户为不了解香水湾1号的消费者(非一期老业主),即香水
8、湾1号的产品力提升方面的介绍。1、板房说辞1.1具体执行策略在板房参观动线上通过“进门前——室内参观——出门”三个阶段进行
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