保险公司年终总结报告.doc

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1、保险公司年终总结报告　　目前，我司经理室就针对**地区保险市场变化及去年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。 　　在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 　　今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项问目作为业务工作的重中之缝重，在抓业务数量的基础逸上，坚决的丢弃屡保屡亏酱的“垃圾”业务。 　　一诲是确保续保业务及时回笼义，我们要

2、求各业务部门按帧月上报续保业务台帐，由漾经理室督促考核，并要求伊提前介入公关。一旦出现拄脱报，马上在全司公布，塞其他人员可以参与竞争，谁从而巩固了原有业务，大沼大减少了业务的流失，保骆证了主要险种的市场份额流占有率。 　　二是与地方雹政府有关部门建立联系网影络，提前获悉新上项目、工新上工程名录，并和交警嗜部门、汽车销售商建立友观好合作关系，请他们帮助农我们收集、提供新车信息沪，对潜在的新业务、新市常场做到心中有数，充分把曲握市场主动，填补了因竞孕争等客观原因带来的业务丑不稳定因素。 　　三是已墒失业务不放弃。我们不仅启对**年业务台账做到笔靳

3、笔清晰，并要求业务内勤哲把**年展业过程中流失衣的业务列出明细，并分解食到相关部门，要求加大公肇关力度，找出脱保原因，痘确属停产企业、转卖报废纪车辆的，由经办人提供确柑切证明;属竞争流失的，起我们决不消极退出，而是韭主动进攻，上门听取意见菌和建议，改善服务手段，补逐个突破，全面争取回流型。 　　四是大小齐抓，能葡保则保。因为企业改制、亡转产、资金等因素对企业槽财产保险形成了较大的冲泄击，加之竞争等因素，使抽的展业难度和展业成本大煌大增加。针对这些情况，遮我们充分动员，统一思想纱，上下形成合力，迎难而泵上。做到责任到人，对保戳费在5万元以上的实

4、行分孕管经理介入，共同公关。沂 　　**地区现有1x家骗(中国财保、中国人寿、驭太平洋产险、太平洋寿险休、中华产险、平安产险、妙平安寿险、天安产险、华雁邦代理、汇丰代理)经营琅财产保险业务和短期健康舅险业务的保险公司、营销毁部、代理公司，另已发现沂1家公司(大地产险)在捕我县争夺业务，而**地契区人口少，企业规模小，投我司面对外部竞争所带来醒的业务压力，保持沉着冷城静，客观面对现实情况寻暑求对策，与竞争对手们展助开了一场品牌战、服务战蛤： 　　一是做好地方政府褒主要领导工作。公司经理钟室多次向县委、县政府主糟要领导汇报工作，突出汇异报我司是如

5、何加大对**峪地方经济建设支持力度，契是如何围绕地方政府中心沟开展工作的，我司积极参旁与了全民创业调研活动，陇与县领导一道走访个体、撇私营经济企业，不仅使县褪委、县政府对我司热心参创与地方政府工作表示满意距，还对我司正确调整业务缅发展方向，向中小企业提拄供保险保障，主动服务于助他们，给予肯定。真实的隆让县委、县政府感到人保英财险公司是真心为地方政递府服务的，是值得扶持、巍信赖和帮助的，从而对我横司工作给予了很大地倾斜捆。 　　二是深入老客户企肯业，在客户企业中聘请信每息员、联络员，并从其他帽保险企业抢挖业务尖子加督盟我司，赢得“回流”业场务，

6、使其他保险公司的工芦作处于被动状态。 　　三太是服务更加人性化、亲密涉化，公司经理室成员年初蘸就对县属各大系统骨干企落业实行划块包干，进行了再多次回访，请他们对我司试工作提出意见和建议，这愉一举措得到了企业的充分成肯定，他们认为公司领导云主动登门是人保财险的优荫质服务的充分体现，使客啤户对我司更加信任。 　　咽四是要求所有中层管理干阳部走出办公室，对所有中这小企业必须亲自上门拜访鞘，对所有新保客户必须当煽面解释条款并承诺服务项抚目，与企业进行不断的联轿络，实行零距离接触，只需要客户需要必须随叫随到淌，提供各方面服务。 　　绵五是按照向社会服务

7、承诺冰和行业禁令，严格内部管咸控，以理赔和承保两大服逐务部门为切入口，全面提辐高公司整体服务水平。 　贼　1、当真做好业务企划吁，有用推进业务。2xx蹈x年以来，依照省公司业养务发展的领导思想，在历魄次业务竞赛中凸起人员创垣富主题，环绕这一主题分力季度谋划了2次全市范畴裕内的年夜型业务企划： 　窒　一季度，为了实现x9斩年首季，特殊是首月业务证开门红，咱们于2xxx寄年12月11-13日在巩延安窑洞宾馆以2xxx跃年携脚创富帮扶团大会的就召开为契机，约请田芳教遗员为全市2xx余名销售腾精英和营销进行了开门红券业务的启开工作，统一全犀员开门红业

8、务思维。借助镁培训班的春风，我们于2放xxx年12月14日，拟在延安窑洞宾馆盛大召开姓了2xxx年一季度“红哗牛精耕春满神州”业务比垛赛启动大会，会上出台了运小我业