大学毕业论文---中国电信我的e家营销模式研究.doc

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1、毕业论文题目中国电信我的E家营销模式研究英文题目MarketingmodeloftheChinaTelecom’sonehome26毕业论文（设计）原创性声明本人所呈交的毕业论文（设计）是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文（设计）不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。作者签名：日期：毕业论文（设计）授权使用说明本论文（设计）作者完全了解**学院有关保留、使用毕业论文（设计）的规定，学校有权

2、保留论文（设计）并向相关部门送交论文（设计）的电子版和纸质版。有权将论文（设计）用于非赢利目的的少量复制并允许论文（设计）进入学校图书馆被查阅。学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容。保密的论文（设计）在解密后适用本规定。 作者签名：指导教师签名：日期：日期：26注意事项1.设计（论文）的内容包括：1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）2）原创性声明3）中文摘要（300字左右）、关键词4）外文摘要、关键词5）目次页（附件不统一编入）6）论文主体部分：引言（或绪论）、正文、结论7）参考文献8）致谢9）附录（对论文支持必要时）2

3、.论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。3.附件包括：任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。4.文字、图表要求：1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的双面打印4）图表应绘制于无格子的页面上5）软件工

4、程类课题应有程序清单，并提供电子文档5.装订顺序1）设计（论文）2）附件：按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）次序装订3）其它26毕业论文《选题报告》院（系）：商学院学生姓名指导教师论文（设计）题目中国电信我的E家营销模式研究题目来源及意义1.题目来源：个人兴趣爱好及导师推荐2.意义：中国电信虽然产品线宽、技术能力强，然而近年来却缺少增长点。在家庭用户市场，中国电信尴尬地面对着固定电话放号数负增长。曾经帮助中国电信在移动通信市场抢到一杯羹的小灵通，被手机压在低端，也开始走下坡路。近年来，只有ADSL业务接入随着互联网

5、的普及成为中国电信不多的业务增长点。06年，中国电信一将我的e家推向市场，随后取得了比较显著的业绩，本文旨在研究我的e家产品在野外营销过程中取得的一些成绩及暴露的问题，希望能为后续研究者及一些相关企业提供一些参考。论文题目研究领域状况一、朱沆邱平认为过去中国电信基本上采用产品导向的营销组织。，随着客户需求多样化，企业的营销任务发生转变，这种营销组织的弊端就会日益显现。旧体制的制约使营销模式的转型成必然，我的e家的推出标志着中国电信走向客户导向营销组织二、牛大伟认为是中国电信适应市场变化推出的转型之作，强调客户体验的满足，为客户提供

6、有针对性的套餐服务成其最大亮点。差异化服务有效提升了我的e家客户品牌形象，为业务的成功转型奠定了基础。三、姚毅能吴灵达认为我的e家在传播上一次打通品牌跟促销2个环节，不会产生时间与内容的间隔，消费者在同一时间内获得双重信息，品牌形象瞬间丰满并容易接收。内容提要或实施方案文章第一部分是文献综述，主要介绍我的‘e’家在我国的发展状况，是一个理论基础。第二部分主要对我的‘e’家营销模式进行分析，分析我的e家取得的成绩、原因并提出我的‘e’家存在的问题。第三部分基于前两部分的研究给出对策建议，通过这些建议来预测我的‘e’家业务的前景。26

7、主要观点或主要技术指标我的e家是一种以固定电话为核心，融合捆绑宽带、小灵通等综合信息等，并将他们捆绑销售，一体化经营。以宽带销售拉动固定电话销售业绩。一体化营销模式分析我的e家使用一体化营销模式的原因我的e家使用一体化营销模式取得的成绩以及暴露的弊端、问题。针对这些弊端给出的建议主要参考文献1.品牌营销屈云波著[M]企业出版社1996.102.宽带组合营销盘活业务转型[J]3.“我的e家”商道解码[J]通信世界.008-12-0184.“我的E家”品牌利益点在哪儿?[J]通信企业管理2007-01.5.国内电信业首个面向家庭客户的

8、品牌——“我的e家”[J]信息网络007-02-296.论固网运营商的组合营销[J]2006-06-127.让更多用户“入住‘我的e家’”苏州电信“我的e家”突破10万户解析[J]通信企业管理2007-05-0218.固话组合营销思路——整合自由产