在学校开电脑维修店市场调查报告

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1、关于漓江学院维修电脑市场调查报告一、前言在科技发展的今天，电脑成了我们生活中的一个朋友，在很多方面我们都需要它帮我们解答，比如在学校同学们上网看新闻，聊天，查资料，整理资料老师布置的作业、玩游戏等等，同时，也会出现一些问题，比如电脑病毒，黑客、死机等问题，这些都是常见的事情，然而，我们要去呵护它，就要对它进行维修，而我们学校离市区比较远，想到能让同学们方便，所以我们考虑在学校内开一家电脑维修店，为此我们对该项做一下调查报告。二、调查目的详细了解本校对电脑维修的需求。全面摸清我们学院学生对电脑维修需要。为在学校开修理电脑店做基础，能更好的满足学生需

2、求。1、调查方法：在大一、大二、大三抽取其中的几个宿舍进行调查，采取问卷调查和询问调查的方法，问卷数量100份，实际收回100份。具体分工：问卷制作，问卷发放，整理数据，问卷调查报告书，拍照，2、研究方法：分人整理问卷，做出报告三、调查内容市场调查内容主要根据市场调查的目的来确定。此次我们主要运用问卷调查和询问调查，其主要内容有：1、市场状况：调查本校已有的一家修理店，整理我们的优势和对方的劣势并作出报告。2、学生调查：学生拥有电脑的情况；电脑经常出现的状况，对我们修理电脑店的一些建议四、调查结果1、请问你是大几的学生A、大一B、大二C、大三2、

3、您是否拥有自己的电脑？A、有B、没有3、你用的电脑是台式还是笔记本？或者组装机和品牌机A、台式电脑B、笔记本电脑C、组装机D、品牌机E、请很写出你所用的电脑是什么品牌的：4、如果电脑出了故障你会怎样解决？A、自己解决B、找懂电脑的朋友修C、找专业的维修公司D、其他5、您最常见的电脑故障是什么？A、屏幕蓝屏死机B、电脑无法重启C、电脑失去响应D、其他6、您的电脑出现过以下哪些故障，往往觉得需要专业人士帮助？A、应用软件，硬件故障排除或安装B、电脑的运算速度变慢，需要除尘清洁C、操作系统维护，包括系统清理、重组、升级、优化等D、各类账号密码失窃E、病

4、毒和黑客破坏电脑的正常使用F、全部7、对于常见问题，你自己却无法解决，但又不是什么大问题您会怎样选择？A、特地去市区修理B、学校里面的修理店8、您的电脑出现故障，常见的部件是什么？A、键盘B、鼠标C、主板D、显示器E、其他9、您选择电脑维修点时，着重哪些方面？A、服务态度B、专业技术C、服务效率10、如果校园中提供一项针对电脑长期、全面和便捷的保养及为维修，是否有兴趣了解或者尝试这项服务？A、很有兴趣，十分需要B、看情况，值得了解一下C、觉得完全没必要D、无所谓11、你认为学校电脑维修店应该提供哪些服务？A、解决系统故障B、提供专业可靠的软件辅助

5、C、贴膜、保养、清理D、一些必要的电脑操作讲解，和注意事项E、电脑美容F、小问题咨询？（以便自己解决）一、结论通过对大一、大二、大三同学的调查，我们了解到有96%的同学拥有电脑。并且用笔记本电脑的同学占大多数。很多同学觉得，只要是电脑维修点的专业技术比较好，比较多的一部分同学愿意在学校里面维修电脑，从我校到市区比较远，来回车费差不多一家够维修电脑的钱了。所以在学校开一家电脑维修店是很有潜力的。我校现已有一家修理店，但是这家修理店的维修速度比较慢，而且维修的技术有待提高，返修率比较高，不能提供全面的服务，随便一个问题也要当做大问题来处理，学生们都比

6、较希望能重新拥有一点维修点，有竞争才会又进步。二、建议通过一百份调查报告来看，学生们还是比较希望在学校有一个电脑维修店，对于这个店的要求来说，主要有：①要有专业的技术技师;②要求服务态度较好;③要求价格合理;④注重维修的效率;⑤希望可以提供搬运业务；⑥希望可以上门服务;⑦可传授给同学们一些保护电脑的小知识和电脑的基本操作附件1。关于漓江学院维修电脑市场问卷调查0、请问你是大几的学生A、大一B、大二C、大三1、您是否拥有自己的电脑？A、有B、没有2、你用的电脑是台式还是笔记本？或者组装机和品牌机A、台式电脑B、笔记本电脑C、组装机D、品牌机E、请很

7、写出你所用的电脑是什么品牌的：3、如果电脑出了故障你会怎样解决？A、自己解决B、找懂电脑的朋友修C、找专业的维修公司D、其他4、您最常见的电脑故障是什么？A、屏幕蓝屏死机B、电脑无法重启C、电脑失去响应D、其他5、您的电脑出现过以下哪些故障，往往觉得需要专业人士帮助？A、应用软件，硬件故障排除或安装B、电脑的运算速度变慢，需要除尘清洁C、操作系统维护，包括系统清理、重组、升级、优化等D、各类账号密码失窃E、病毒和黑客破坏电脑的正常使用F、全部6、对于常见问题，你自己却无法解决，但又不是什么大问题您会怎样选择？A、特地去市区修理B、学校里面的修理电

8、脑店7、您的电脑出现故障，常见的部件是什么？A、键盘B、鼠标C、主板D、显示器E、其他8、您选择电脑维修点时，着重哪些方面？A、服务态度