手机专业销售理念

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1、业务员培训材料（第1天B篇）手机专业知识解答一，手机主要结构全套手机包括机头和配件；机头包含三大件（主板、屏幕、摄像头）、壳料/体、按键、结构件等；配件包含有：包装盒、说明书、电池、充电器、数据线、耳机线等。一）主板：1，主板又叫PCBA（PrintedCircuitBoardAssembly装配印刷线路板），由线路板（PCB）、芯片（IC）和电子件组成，其中最重要的部分就是芯片（IC），主芯片称平台(platform)。2，中国制造GSM系列手机目前常使用的芯片是：MTK（台湾联发科技公司）、INFINEON（德国英飞凌公司）、SPREADTRUM（展讯通信）等几大平台，其

2、中以MTK平台的品质最为可靠；目前我公司产品使用的都为MTK6225芯片或以上产品。二）手机屏幕:1，屏幕材质：常见的大致有TFT(ThinFilmTransistor薄膜晶体管)、STN(SuperTwistedNematic超扭曲向列型液晶显示屏幕)和OLED几种。目前的屏幕效果最好：TFT>STN。TFT：亮度好，对比度高，层次感强，颜色鲜艳。缺点是比较耗电，成本较高。主要的构成包括：萤光管、导光板、偏光板、滤光板、玻璃基板、配向膜、液晶材料、薄模式晶体管等等。STN：一般采用传送式照明方式，必须使用外光源照明，称为背光，照明光源要安装在LCD的背后。OLED（Orga

3、nicLightEmittingDisplay）：即“有机发光显示器”，在手机LCD上属于新型产品,被称誉为“梦幻显示器”。OLED显示技术与传统的LCD显示方式不同，无需背光灯，采用非常薄的有机材料涂层和玻璃基板，当有电流通过时，这些有机材料就会发光。而且OLED显示屏幕可以做得更轻更薄，可视角度更大，并且能够显著的节省耗电量。不过，虽然将来技术更优秀的OLED可能会取代TFT等LCD，但有机发光显示技术还存在着使用寿命短、屏幕大型化难等缺陷。2，屏幕分辨率：我们的手机现在主要有两种分辨率：220x176(QCIF)、320x240(QVGA)，以后新的手机可能会有640x

4、480(VGA)的分辨率。QVGA：QuarterVideoGraphicsArrayQCIF：QuarterCommonIntermediateFormat所谓QVGA液晶技术，就是在液晶屏幕上输出的分辨率是240×320的液晶输出方式。这个分辨率其实和屏幕本身的大小并没有关系。比如说，如果2.1英寸液晶显示屏幕可以显示240×320分辨率的图象，就叫做“QVGA2.1英寸液晶显示屏”；如果3.8英寸液晶显示屏幕可以显示240×320的图象，就叫做“QVGA3.8英寸液晶显示屏”，以上两种情况虽然具有相同的分辨率，但是由于尺寸的不同实际的视觉效果也不同，一般来说屏幕小的一个

5、画面自然也会小一些。三）摄像头我们目前的产品基本上单摄像头像素为130万，如果有前后双摄像头，则前面为30万，后面130万像素。其中的130万是为插值像素，在此对像素和插值做下解释：像素（Pixel）。5业务员培训材料（第1天B篇）用于量度位图图像内数据量多少的一个参数。通常表示成ppi（每英寸像素）。包含的数据越多，图形文件的长度就越大，也能表现更丰富的细节。分辨率都以乘法形式表现的，比如1024*768，其中“1024”表示屏幕上水平方向显示的点数，“768”表示垂直方向的点数。越高位的像素，其拥有的色板也就越丰富，越能表达颜色的真实感。像素越高，最大输出的影像分辨率也越

6、高。我们的手机摄像头只拥有30万象素，却能输出130万象素的照片，其实这里并没有什么虚假的地方，只是像头在感应器30万象素测量的基础上，进行计算和插值，增加照片象素。这种成像质量是在图片未被压缩成JPEG格式前完成的。插值得图片文件最终以130万输入记忆卡。四）壳体这里所说的壳体包括：前壳、中壳、后壳、电池后盖、镜片和按键板，是手机的外观体现。壳体有塑胶和金属材质的区别，通过不同的模具成型，因此手机外观的档次除了因为不同的ID设计外，更重要的取决于模具的工艺成本、材质的优劣成本、漆料的成本及喷涂工艺、后期电镀、UV等流程工艺把控、以及其他五金件的成本等等。OEM定制产品就是品

7、牌客户通过定制手机产品的包装、壳体和软件，来突出其品牌的特制。壳体的定制项目一般仅为成型的机器外观做客户的LOGO和产品型号的加注，是通过壳料、镜片的丝印和键盘的镭雕来实现的。五）软件我们这里所说的手机软件包括：开关机画面、铃音、菜单、界面、语言和其他辅助功能。不同的软件是通过升级数据线装入我们的手机的。;H)i7U0Z2?二，手机电视制式首先明确一点，我司目前所有带TV功能的机器全部都是模拟电视，而非数字电视。模拟信号的传播主要是正旋波，根据接收地点和天线方向不同，影像效果有差异；数字电视是相对于模拟