三一重工——企业文化

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1、CIS三要素三一文化前言一、什么是文化1、文化管理？2、文化与企业发展的关系？制度规定核心价值观愿景特性企业文化是指导和约束企业整体行为及员工个人行为的价值理念前言企业文化的意义：在于统一企业员工的价值观，从而在企业与员工之间形成一种心理契约关系。前言二、三一的创业历程第一桶金：紧贴市场、品质第一第二次创业：没有夕阳的产业，只有夕阳的产品危机不在悬崖峭壁，而在鲜花盛开的乐土原动力：自强不息，产业报国品质改变世界“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”改变命运、成就事业、实现人生目标1989-1993湖南省三一集团有限公司1988-1

2、989涟源市特种焊接材料厂1986-1988涟源茅塘乡焊接材料厂产品多元化产品系列化HL105焊料三个台阶10余人100余人1000余人涟源时期涟源时期重要事件北戴河1000万元订单年产值过亿元1986年9月1989年1993年第八届人大代表第一笔回款9000元三一重工时期二个台阶1994-1997三一集团1997-2000年征地410亩员工500人砼泵征地750亩1600人砼泵、泵车、压路机、推土机重要事件300.8米世界之最1999年拖泵市场占有率居全国第一位1997年重点高新技术企业三一重工时期406米世界记录2002年

3、9月20日我极为推崇“人类因梦想而伟大”这句话，并为自己的梦想而努力。我有一个梦想，我梦想三一在未来的一天成为世界上备受尊重的公司；我梦想三一的员工成为令无数人羡慕和尊敬的人！我热切希望三一的员工同我一起，为实现我们的梦想而努力！三一董事长梁稳根领三一人踏上了梦想之旅创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献三、三一人的梦想海外业务三一重型装备有限公司三一重机有限公司三一汽车制造有限公司三一重工股份有限公司三一重型装备有限公司三一通讯技术有限公司三一集团有限公司1、新世纪的三一国际租赁重要事件2004年2003年2005年三一重

4、工A股在上海上市（7月3日）胡锦涛总书记视察三一（10月3日）黄菊副总理视察三一（3月28日）温家宝(8月13日)、贾庆林(7月15日)、曾庆红(4月7日)视察三一三一重工成为中国股改第一股（6月10日）梁稳根---2005CCTV经济年度人物国家科技进步二等奖2、新世纪的三一产业报国品牌战略多元化白手起家国际化先做人后做事品质改变世界3、三一的明天4、三一人的责任为改革开放探索新路为民族企业做出示范国家之责大于企业之利争当第一个吃螃蟹的人保护国家战略性产业中国教育改革的试验田用极高品质的产品改变中国产品品质低劣的世界形象。这

5、是三一对国家、民族的责任，是三一作为一个组织所肩负的神圣使命。其他目标都要服从和服务于“品质改变世界”，不能以任何理由影响产品品质。1、品质改变世界四、三一核心理念三一核心理念（一）品质改变世界产品品质：等同于质量；人品：个人的综合素质道德修养水准。通过产品改变客观物理世界；通过产品改变主观世界。通过人品改变客观物理世界；通过人品改变主观世界。品质改变世界质量品质管理品质技术品质人才品质内涵延伸的“企业品质”品质改变世界产品或服务能够满足客户的需求、能为客户创造价值的属性就是品质这里所说的产品、服务、客户等都是广义的概念无论我

6、们是否愿意，品质都会具有辐射性的特点，它可由一人一事进而影响到全公司或社会产品及服务品质联邦快递三一服务品质改变世界先做人后做事影响人们工作与生活品质卓越的产品和服务行业升级换代引领潮流推动人类文明品质改变世界2002年9月20日---一个新的历史时刻（406米）品质改变世界2重视细节细节决定成败细节就是品质，品质就是尊严细节才是企业的灵魂3“尊严工程”目的：全面提升公司和员工的社会形象目标：使三一的产品质量达到国际先进水平核心：产品质量“砸次品就要用大锤”品质改变世界深入理解和满足客户需求，为客户创造价值。三一的发展、荣誉、

7、尊严和每位三一员工个人的发展，都源于客户。我们对客户要心存感激，并将“一切为了客户”的理念进一步融入自身的血液，千方百计为客户创造价值，满足客户的显性和潜在需求。1.一切为了客户三一核心理念（二）三一的终端客户是企业或组织如何降低客户工作中的成本是关键提供质量高,性能好,速度快,寿命长，维修方便，无故障时间长的产品提供最完美的服务谁是客户一切为了客户我们提倡“一切为了客户”，就是一切经营活动要以客户利益为导向，以发现并满足客户需求为目的，为客户创造出最大的价值，通过创造出比竞争对手更加优异的客户体验来增强竞争优势。技术营销:技

8、术分析与解决方案一切为了客户客户想什么，我们想什么；客户怎么想，我们怎么想；客户可能想什么，我们先想什么；客户没有想到的，我们要替客户想到；一切为了客户三一服务战略一个中心：以客户为中心一个承诺：一切让您满意三个支撑：三一服务文化、优秀服务团队、快速反映系统三个一流：一流的速