浙江绿城物业集服务集团(面试指导手册

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1、拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城，拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场，建设规模占地约128亩，建筑面积约25万平方米，项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设，能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家，预计年交易额实现68亿元人民币，每年实现税收8000—10000万元人民币，每年实现利润1.68亿元人民币，实现就业和创业人员约2万以上。面试指导手册绿城物业服务集团有限公司本体建设部编制2011-7-19经济增长

2、：在优化结构、提高效益和降低消耗的基础上，“十一五”期市GDP年均增长12%以上（现14%以上），2010年达到650亿元以上，人均GDP力争1000美元；财政收入达到80亿元；规模以上工业销售达到550亿以上；全社会固定资产投资年均长20%，五年累计1000亿元；社会消费品销售额260亿元，年均增长20%，外贸进口总额2.5亿美元，年均增长15%；五年累计招商引资突破500亿元，力争达到600亿元19拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城，拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场，建设规模占地约128

3、亩，建筑面积约25万平方米，项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设，能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家，预计年交易额实现68亿元人民币，每年实现税收8000—10000万元人民币，每年实现利润1.68亿元人民币，实现就业和创业人员约2万以上。目录一、面谈流程及提纲3二、《应聘人员情况登记表》的信息4三、暖场寒暄时该怎么说？6四、取得想了解的信息时该怎么说？7五、提供信息时该怎么说？11六、总结致谢时该怎么说？11七、发问的技巧类型表13八、谨防面谈陷阱14九、掌握面试的“ST

4、AR”法则15十、如何选择面谈方式？17经济增长：在优化结构、提高效益和降低消耗的基础上，“十一五”期市GDP年均增长12%以上（现14%以上），2010年达到650亿元以上，人均GDP力争1000美元；财政收入达到80亿元；规模以上工业销售达到550亿以上；全社会固定资产投资年均长20%，五年累计1000亿元；社会消费品销售额260亿元，年均增长20%，外贸进口总额2.5亿美元，年均增长15%；五年累计招商引资突破500亿元，力争达到600亿元19拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城，拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的

5、现代化、国际化服装专业市场，建设规模占地约128亩，建筑面积约25万平方米，项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设，能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家，预计年交易额实现68亿元人民币，每年实现税收8000—10000万元人民币，每年实现利润1.68亿元人民币，实现就业和创业人员约2万以上。一、面谈流程及提纲应聘者来公司面试，填写好《应聘人员登记表》后即开始正式面试，一般按照以下步骤进行：面谈流程内容要点相关准备具体操作要点权责步骤一：面谈前准备※了解面谈程序；※了解所需岗位（

6、物业经理/主管、管理员/客服、工程人员/工程主管、出纳等）的职责与要求；※检阅应聘者相关资料（岗位要求中所必须的学历证书、职称证书、资格证书等）；※应聘人员登记表；※员工录用审批表；※整齐衣服；※轻松的心情ü务必检查登记表的完整性；ü初试、复试结束后，考官均需填写意见并签字；ü面试官要整理好的仪容、仪表，以好的状态面对应聘者；ü要保持轻松的心情；用人单位本体建设部步骤二：暖场寒喧※面试官自我介绍(姓名、部门、负责工作、名片)※说明面试目的及程序※说明面试过程中将作记录（表示尊重）※准备热身问题具体问题见本手册的第三部分ü面试官先表明自己身份，自我介绍；ü向应聘者

7、说明本次面试的目的；例：您好，我是人力资源部门负责招聘工作的，现在由我来对您面试，本次面试目的是对你进行考察以确定是否符合公司的要求，您也可以就公司情况更深一步的发问。本次面试过程中会有记录，请您如实回答问题。用人单位本体建设部步骤三：获取要了解的信息※依事先拟定的问题发问；※发问技巧；※不恰当的发问※准备询问的问题具体问题见本手册的第三部分ü具体操作时要掌握好与应聘者之间的距离，不要太亲近，更不要与之无休止的闲谈。要以倾听为主。用人单位本体建设部步骤四：提供信息※介绍公司※介绍工作内容/出勤时间/地点※介绍员工福利等※公司简介※薪酬待遇具体问题见本手册的第三部

8、分ü在了解了对方的信息后