电子商务案例-携程旅行网

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1、电子商务案例任课教师：王瑞金山东大学管理学院constructionelectricitymanagementprogram29security/ringInsurancefacilitiesmanagementprogram30liftingjobmanagementprogram31highatjobmanagementprogram32specialjobmanagementprogram33security/environmentallogomanagementprogram34civilizati

2、onconstructionmanagementprogram35emergencypreparedandresponseprogram15电子商务案例携程旅行网一、携程旅行网简介(一)携程的背景1999年初，携程旅行网通过吸纳海外风险投资组建成为携程计算机(上海)有限公司，成为中国最早的建立在电子商务平台之上的旅行服务公司。该年10月携程网站正式开通，此项目同年被上海市徐汇区科委定为高新科技项目予以扶持。携程的总部设在中国上海，目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市

3、设立分公司，员工7000余人。携程旅行网摒弃传统面对面的旅行服务模式，通过互联网平台与电话呼叫中心，为商旅出行和度假休闲客人提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户、旅游资讯在内的一站式旅行服务。（二）经营业绩：l公司在30个月内实现了盈利；l2002年10月的交易额突破1亿人民币，其中酒店预订量达到了18万间夜。2002年全年的交易额超过10亿人民币。l2003年盈利达570万美元;l2004年盈利达到1640万美元;l2005年，携程全年交易额60多亿元人民币，营业收入5亿多元，净利润2

4、亿多元，交易额和利润均居国内旅游服务业首位，且占据了国内散客定房服务一半以上的份额。l2006年，携程又踏上了一个新的台阶，全年营业收入达到8.3亿元。l2007年全年营业收入合计为13亿元人民币（1.76亿美元），同比增长五成多；实现净利润为3.98亿元人民币（5,500万美元），较2006年增长66%；其中：宾馆预订营业收入总计6.77亿元人民币（9,300万美元）,较2006年同期增长42%，宾馆预订营业收入占2007年总营业收入的53%；机票预订营业收入为5.03亿元人民币（6,900万美元）,co

5、nstructionelectricitymanagementprogram29security/ringInsurancefacilitiesmanagementprogram30liftingjobmanagementprogram31highatjobmanagementprogram32specialjobmanagementprogram33security/environmentallogomanagementprogram34civilizationconstructionmanagement

6、program35emergencypreparedandresponseprogram15较2006年增长72%，机票预订营业收入占2007年总营业收入的39%。度假产品营业收入为7,100万元人民币（1000万美元），同比增长七成；度假产品营业收入占2007年总营业收入的6%。2007年经稀释的每股盈利为5.84元人民币（0.80美元）。如果不计股票报酬费用的支出，经稀释的每股盈利为7.11元人民币（合0.97美元）。(三)　携程的成长轨迹²1999年6月     业务启动²1999年10月    接受

7、IDG第一轮投资²1999年10月    正式开通携程旅行网²1999年11月    开始使用在线预订系统²2000年11月    收购北京现代运通订房网络²2001年3月     成为中国领先的宾馆分销商²2002年3月     收购北京海岸机票业务²2002年5月     全国中央机票预订系统启动²2002年10月    当月交易额突破1亿人民币²2003年4月     荣获中国旅游知名品牌²2003年10月    建成中国领先的机票预订网络，覆盖35个城市²2003年12月9日 在美国NASDAQ成功

8、上市，当日涨幅88.6%。开创3年来NASDAQ开盘当日涨幅最新记录²2004年2月     携程与上海翠明国旅达成战略合作，并宣布正式进军度假产品市场²2004年9月     携程与招商银行联合推出国内首张双币种旅行信用卡²2004年10月    携程推出全新360°度假超市，内含度假线路产品数百条²2004年11月    携程开启国内首个国际机票在线预订平台²2004年11月   携程宣布分红，回报社会股东²