ip承载网网络告警与业务智能关联研究

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1、成果上报申请书成果名称IP承载网故障智能处理专家系统（告警与业务智能关联）成果申报单位中国移动通信集团重庆有限公司成果承担部门/分公司传输中心项目负责人姓名陈明项目负责人联系电话和Email1398324718613983247186@139.com成果专业类别*IP所属专业部门*网络线条成果研究类别*相关网络解决方案省内评审结果*优秀关键词索引（3～5个）IP承载网告警智能关联故障自动定位应用投资8万元产品版权归属单位中国移动通信集团重庆有限公司对企业现有标准规范的符合度：-完全符合《中国移动IP承载网网络资源命名规范

2、》V2.1.0如果该成果来源于研发项目，请填写研发项目的年度、名称和类型（类型包括：集团重点研发项目、集团联合研发项目、省公司重点研发项目、其他研发项目），可填写多个：项目源于2010年“思变是源泉，改进见成效”维护工作创新提升活动成果简介：简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济效益。目的和意义：全业务IP化，使得IP承载网正在成为2G、3G、IMS业务融合的统一承载平台，IP承载网能否提供可靠的服务质量是保证核心业务稳定运行的关键。IP承载网络的职责不再是仅仅提供“尽力而为”的连通性，而是要为业务系统提供

3、稳定可靠的服务质量。而在IP承载网的日常维护工作中，维护人员常常面对以下问题亟待解决，以减轻维护负担，提高维护效率：（1）业务资源的管理。目前业务资源的管理主要靠人工维护与录入，效率较低，且准确性无法得到保证。迫切需要实现业务资源的智能管理与查询；（2）业务告警监测。目前网络侧没有相关业务告警监测工具，故障上报多是通过业务部门的投诉；而网络口专业人员接到业务投诉时启动故障定位和处理流程，由于此时已经影响到业务往往处理时间紧迫，处于被动状态。需要开发多种业务质量监测的手段；（3）故障快速定位。传统的方式是采用人工方式对投诉

4、故障所涉及的网元、接口、I路由等信息进行查看与搜集。现网设备类型众多，操作指令纷繁复杂，对维护人员水平要求较高9。需要运用一套智能模型，从而实现对不同设备的故障定位流程策略化、统一化；（1）故障快速处理。复杂的故障处理需要依靠专家支持，处理时间有一半取决于专家能够登录设备所需要的时间；专家对于故障处理的经验难以有效共享，同样故障不同省、不同人员采用不同的处理方式，故障处理的有效性、时效性较低。需要一套基于策略化的故障处理机制，通过短信交互式处理的方式提高处理效率；解决的问题：该成果为集团课题，其总目标是对IP承载网综合拓

5、扑的呈现（包括AR、CE和业务网元）、网络告警和承载业务关联进行研究和探讨。主要包括：制定综合拓扑呈现、网络告警和承载业务关联的标准和规范，并研究IT实现，通过故障处理模块实现故障的自动定位和交互式处理，提高整体维护效率和质量。课题中重庆公司分管部分主要负责对IP承载网故障智能处理策略进行研究，包括业务资源管理、告警智能关联、故障自动定位等内容。以实现诸如在网络故障发生时将IP承载网AR及CE侧告警与软交换业务侧告警进行智能关联，实现故障的自动定位。取得的社会和经济效益：重庆公司目前在网管网段完成部署了IP承载网故障智能

6、处理系统，通过该系统实现了对IP承载网核心网络（AR）及接入网络（CE设备）所承载的软交换业务的业务资源管理、告警智能关联与故障自动定位，并且系统具备良好的扩展性，可平滑支持更多的故障处理策略的管理和执行。系统上线后，切实提升了维护人员的故障处理效率，故障处理时间平均提升2-3倍。可为公司节约2-3人/次从事IP承载网维护或故障处理工作，按照1位员工公司每月需支付各类费用5000元计算，每年可节约大约12-20万元人力成本。省内试运行效果：描述成果引入后在本省试运行方案、取得的效果、推广价值和建议等。本省试运行方案、取得

7、的效果、推广价值：该成果与2010年12月在重庆移动试运行以来，IP承载网维护人员做到每次故障处理时均使用该系统。总体上，维护人员工作效率提高2-3倍以上。建议：后期将考虑将从以下几个方面对该成果做进一步完善：（1）一方面持续更新业务资源相关内容，做到与网络结构保持一致，保证系统处理的准确性；（2）进一步细化告警关联内容，例如提供更详细或更为完善的关联规则；（3）进一步细化与完善故障自动定位策略，集思广益，针对不同业务类型设备（如分组域业务，IMS业务）提供相应的故障自动定位策略。文章主体（3000字以上，可附在表格后）

8、：根据成果研究类别，主体内容的要求有差异，具体要求见表格后的“填写说明5”。9项目背景：全业务IP化，使得IP承载网正在成为2G、3G、IMS业务融合的统一承载平台，IP承载网能否提供可靠的服务质量是保证核心业务稳定运行的关键。IP承载网络的职责不再是仅仅提供“尽力而为”的连通性，而是要为业务系统提供稳定可靠的服务质