商场年终总结大全.doc

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1、商场年终总结大全　　工作人员分析自己这一年来的工作，表现得如何，技能是否有进步，有没有为公司创造了效益，从他们的年终总结中就可以看出来，下面是商场年终总结范文大全，欢迎参考阅读！ 　　范文一：商场年终总结时间一晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 　　1、在商场开业前夕，酋跟进商场开荒工作，并初郸步熟悉商场物业管理基本培知识。努力为商场开业做伴前期工作。 　　2、

2、配合镇办公室其他同事开展日常疾工作、后勤服务和卫生、英纪律方面的检查工作，并绰实行每日跟进商场，办公朝室等卫生情况。进行考核胁与监督。 　　3、在上级友领导的指导下，负责跟进法商场开业后每个活动工作甚。令活动顺利完成。 　　殆4、与同事们共同努力完四成了每个活动举办前期的腻布置 　　5、根据上级领杏导给予策划工作，努力完笋成上级领导的计划内容 　断　当然我还有很多不足，徐处理问题的经验方面有待辊提高，团队协作能力也需脚要进一步增强，需要不断幕继续学习以提高自己各项搀能力。综合看来我觉得自尹己还有以下的缺点

3、和不足映： 　　1、缺乏基本的办拔公室工作知识，在开展具缨体工作中，常常表现生涩篓，甚至有时还觉得不知所睛措 　　2、对各部门的工漱作情况缺乏全面具体的了溶解，从而影响到相关工作胖的进行 　　3、对管理商撮场物业还不够成熟，这直曰接影响工作效果 　　4、拄工作细心度不够，经常在铭小问题上出现错漏 　　5似、办事效率不够快，对领酉导的意图领会不够到位等救 　　营运部不断健全管理杨职能，完善服务体系，现又场管理成效斐然。为了能栽及时、准确有效地解决处吁理好营业现场的各类问题琅。在走动中去发现问题，叶在走动中去

4、寻找问题。通信过及时的现场观察，去掌燕握工作中存在的问题和不诸足，从而去制定相应的改戈进提高方案并能做到及时即向上级部门进行信息反馈淆。对营业现场发生的各类拢违规现象和纠纷立即给予砚制止和纠正，避免矛盾的撬激化和不良后果的产生。遗坚持深入一线的现场走动颧式管理，使管理工作更具扎针对性和时效性。 　　1辱、针对商场新开业，新员么工大批增加的情况，为保黑证服务质量： 　　2、对酣员工强化进行服务规范教矫育，从营业员的站姿站规悬，树立良好的服务形象，葵提高服务质量，努力扭转危因新工迅速增加而导致服谦务规范不到位

5、的现象 　　鸯3、弘扬传统，助人为乐慧。广大员工发扬顾客至上擞的精神，给顾客一个舒适婉的购物环境 　　xx年，涝是全新的一年，也是自我邦挑战的一年，我将努力改了正过去一年工作中的不足硅，把新一年的工作做好，刚为公司的发展尽一份力。忧在今后的工作和学习中，武我会进一步严格要求自己烛，做好上级领导给予属下胳的每个工作安排，虚心向侦其他领导、同事学习，我章相信凭着自己高度的责任绣心和自信心，争取在各方祷面取得更大的进步，一定障能在xx年做出更好的工循作成绩。 　　范文二：商搽场保安年终总结光阴似箭秀日如梭，转眼

6、间XX年已臣经过去，在领导的带领下砸，我学到了不少知识和社县会经验，让我在工作中基慕本上能独立完成各项工作好，首先感谢领导对我的指坦导和栽培，在以后的工作洋中我会刻苦学习；不畏困劝难；更好的工作来回报上祁级。XX年在领导的带领估下，围绕商场的总体目标兴，认真贯彻“安全第一、儒预防为主”和“内紧外松涯”的工作方针，始终坚持指“群防群治”和“人防技凉防相结合”的工作路线，塑积极做好商场的消防安全砸防范工作，维护商场的治惨安秩序，总结工作如下：盗 　　疏导后院进出货物的峻车辆，保持后院消防通道嗽的畅通等，登记工

7、作：登赦记外来人员进入商场施工椅的检查；巡视工作：白天貌巡视商场内有无可疑人员臃；消防通道是否畅通；消名防设施是否被占用等；晚揖上巡视施工区域是否有消獭防器材，施工证件，施工重安全隐患是否存在等等；著 　　九月份消防局举行了生关于消防安全知识宣传教业育四个能力演讲活动，我褪们去听了别的商场的演讲彤深受感动，在此之前我们每还是“三个能力”“三懂廉、三会”从那以后实行贯让彻消防局的意见，从“三扯个能力”“三懂、三会”条发展到“四个能力，四懂檀，四会”让我们又学到了嘘好多，紧接着每天的出操厂、消防演习，从中又学

8、了属好多知识和问题，在一次芋消防局的领导来检查我们峨的工作，我们在商场消防腥演习了，演习分两组：一燎组是组织灭火另一组是组窄织疏散逃生，消防局的领钝导看了之后很赞同认可！穿 　　回顾大半年来的工作搅，在取得成绩的同时，我粟们也清楚地看到自身存在苫的差距和不足。突出表现鸽在：一是由于队员来自四哥面八方，综合素质参差不低齐；二是我们的工作方法却还有待进一步的创新和改白进；三是工作上还存在一供些不如人意的地方。所有悬这些，我们将在今