面试中存在的问题与对策之我见

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1、面试中存在的主要问题与对策之我见摘要人力资源是企业生存和发展的源泉和动力，招聘则是企业获取人力资源的基本途径和方法。迄今为止，面试仍然是企业招聘工作中非常重要的一项内容。人才招聘面试,是企业日前使用频率最高的选拔工具之一,99%的企业在进行人员招聘时都采用面试的方法。招聘实施的成功与否，关系到企业的生存与发展。本文就面试的概念、地位和作用以及针对当前企业招聘面试中出现的面试官准备不充分，在面试的提问、实施、评价过程中存在的典型问题进行了较为深入的分析,结合自己和他人的案例，通过完善面试的流程，以及加强对面试考官的专业素质和面试技巧的培训等方面提出了一套可行性

2、较强的改进方案。为公司招聘工作提供借鉴。关键词：面试官面试问题对策一、前言面试时，考官对面试者的直观印象和依情况可调整的考核方向与内容都有助于对应聘者做出更加完整和公正的评价，因此，面试是一种能够充分保证企业招聘质量的有效方法。但许多企业由于没有系统研究面试方式的效果,无法了解其常见的问题,从而使人员招聘面试的优点难以充分体现。招不到最合适的人。以A有限公司2011年度人员流动为例，流动非常的频繁。情况见表一：总招聘全年离职辞退自离辞职245人197人11人55人131人主要原因有：公司在招聘过程中，没有招聘到最适合的人选，有的是工作能力不行，被公司辞退，有

3、的是由于对公司了解不深，价值观不同，进入公司后，认为没有发展前途，工作难于融洽，自动辞职。当然，还有工资、福利、待遇等问题。13--这就说明，现代企业在招聘面试中存在着很多问题，这些问题直接影响了企业的招聘效果。二、面试的概念、地位和作用面试，是一种经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应聘者有关素质的一种方式。面试具有对象单一、内容灵活、信息复合、交流直接互动以及直觉判断五个特点。通常，企业在招聘的时候，还会运用到求职资格审查、笔试、工作演示、试用等人员甄选方式。与这些方式比起来，面试的优点就在于它的信息沟通通道最多，信息量

4、最大，利用率最高。必要的时候，考官还可以通过各种提问的技巧，及时弄清楚应聘者在回答中表达不清的问题，从而提高考查的深度与清晰度，有效的弥补了部分应聘者在笔试中的失误，避免了高分低能者入选，减少了应聘者说谎、欺骗、作弊等现象的发生，而且，如果在面试中引入情景模拟或任务操作等形式，还可以考查出应聘者的实际工作能力。经过漫长的实践，企业早已意识到一个人是否优秀不能单靠一纸文凭就妄下定论，所以，现在的招聘单位越来越看重应聘者的实际能力和工作潜力。在这种情况之下，面试恰好可以满足企业的诉求，帮助企业更有效的完成招贤纳士的工作。由此可见，面试在现代企业人员招聘环节中占有

5、非常重要的地位，已经成为用人单位在员工招聘时最必不可少的测试手段。三、面试中存在的问题心理学家奥里·欧文斯这样认为：“大多数人录用的是他们喜欢的人，而不是最能干的人。”可见，由于面试的操作难度较高，主观性和随意性较强，如果企业缺乏规范的面试流程和管理，面试考官不能掌握面试的程序或者缺少经验技巧，那么，面试就很难达到预期的效果。一）、面试前的准备不充分13--1、面试人员缺乏对应聘者的了解，面试时，临时看简历。2、面试目的不明确：面试人员不熟悉所招聘职位的工作说明书，不明确通过本次面试，要达到什么目的，面试的重点是什么等。3、没有准备不同职位的面试提纲或提问提

6、纲二）、面试官在提问过程中存在的问题企业招聘面试中对被面试者提问过程中出现的问题最多，这是企业中从事招聘面试工作人员的专业度不够的明显体现。见表二：类型原因重复提问复试的考官可能不太了解初试情况，就很容易提出与初试相同的问题。遗漏重要信息很多企业面试的题目并没有进行严谨的设计和精心的前期准备。提出无关问题面试官的专业范围、学历层次、综合素质不同，经常提一些与工作无关的问题。三）、考官在实施过程中存在的问题由于面试考官的综合素质、面试技巧等方面的原因，在面试的实施过程中存在着很多问题：见表三：类型原因面试官对应聘者的考核不充分有些面试官习惯谈论自己有把握的话题

7、，而没有利用好时间对应聘者进行充分的考查，这种情况在现代企业面试实践中频频发生。面试官向应聘者传递有误导作用的信息在面试过程中，面试官的情绪和精神状态往往会对应聘者造成不小的影响。有些面试官为了说服应聘者就职于该企业，经常会对企业的实际情况以及个人发展前景夸大其词。过于看重简历或工作经历而忽视交流与考查13--把面试的大部分时间用于证实简历或申请表中的信息，把应聘者的工作经验当做考查其工作能力的最好依据，认为如果应聘者具备了某方面的工作经验就相当于具备了该方面的能力。忽视应聘者的求职动机对于工作动机的考察是在没有经过精确设计的企业招聘面试中常常被忽略的重要内

8、容没有及时记录或记录不全面试官只是在应聘者的面试考核