监管中心年终总结.doc

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1、监管中心年终总结　　监管中心年终总结一：20xx年上半年，监控中心在xx管理处、xx管理所的正确领导下，以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，认真贯彻十七大、十七届三中全会精神;以科学发展为契机，狠抓中心各项工作;中心员工齐心协力，克服各种困难，较好的完成了20xx年上半年各项工作任务。 强化业务技能，中心工作见成效 　　今年以来，我中心把员工业务技能培训作为一项重要工作来抓，上半年内共计召开5次专题会议对中心员冶工进行了业务技能培训，云培训的主要内容含括设备潘操作及基础维护知识、监差控业务知识、国家或地方狞相关的法律法规、公司或拴其他相关部门

2、文件等。通弘过展一系列的业务技能培辫训，有效的提高员工的业鳞务技能水平，较好的完成球上半年监控中心工作任务雨。 　　1、耐心接听ip涯语音电话，准确、及时下参达各种指令，发生重大事氛件及时向相关领导汇报，愁并作好相关详细记录和刻众录事件发生的全过程，以爷备查用。热情服务，与收碘费员团结协作，共同完成帧征费工作，为公司树立良款好形象。 　　2、实时监文控收费广场图象、收费亭校图象、车道图象,严格监坏督收费员收费情况和工作壹纪律，若有违纪现象按规和章制度如实处理，并向相绸关领导和部门汇报。 　　箔3、按时制作“出口现金懈收费、通行券回收情况及记误差

3、报表(按收费员班次终统计)”、“入口车流及工通行券误差报表(按收费劣员班次统计)、”出口现泻金收费车流核算金额校核回报表(按日统计)、“月离报表”并如实审核，查明含收费员长短款、亏卡、盈益卡的原因，不徇私舞弊。折 　　4、在征得领导的同泽意下，积极主动地协助公非安部门查询犯罪分子的车藐辆通行情况，拦截车辆监便控中心年终总结工作总结照。 　　5、严格监督车辆亨免费情况，坚持“应免不腋收，应收不漏”的原则，啊对过往绿通车严格检验，睫详细上报，并由监控中心隧做好绿通车辆减免台帐。捶 　　6、严格对“偷逃通依行费车辆”进行监控，按溶照相关规定对收费人员

4、下箭达相应指令，有效的遏止州了车辆通行费的流失。 　谤　截止6月16日，完成市车辆通行费xxxx元，瘫约占下达任务的xxx，就与去年同期征收完成的x测xxx元相比，增幅为x方xxx。累计车流量为x灿xxx辆(日均车流量x净xxx辆)，与去年同期尖的xxxx辆相比下滑为圆xxxx。同期相比流量踌下滑，征费金上涨，主要吞是由于计重收费费率的调政整。 细查三大系统，运营婴畅通得保障 　　三大系统稠是高速公路的重要组成部米分，三大系统在高速公路奥中所起到的作用就好比人咒的经脉在人体血液循环中雁的作用。三大系统运行情渠况的好于坏直接关系整个浙高速公路系统

5、的运营顺畅赠程度。 　　1、xx监控川中心采用定期和不定期两塘种方式对沿线三大系统设魏施、设备进行巡查，做好掖巡查记录并作出相应处理扁。 　　2、要求沿线各站延点定期不定期进行隐患及筛故障检查，发现问题后，以作好记录及时上报xx监动控中心。 　　xx监控在斥巡查时发现或接报的设备街故障第一时间给予了处理亢并备案，不能解决的问题姐也及时通知了维护单位，察保证了路况信息传递的及唬时性、准备性，也从很大祟程度上确保了辖区范围的景路段安全、畅通。 强化文墩明服务，纪律作风有改观陕 　　以往的监控中心因为各工作纪律较为涣散，文明狸服务水平不高，在管理所许

6、、管理处的会议上时常被金点名批评。今年以来，按芍照管理所的要求，监控中筛心结合自身实际，制定了搂切实可行的管理办法，大抱力转变了工作纪律，强化篓了文明服务水平，得到了饥管理所及上级部门的肯定低。 1、三申五令 　　监控必中心每次站务会议上都一痈再强调工作纪律问题，对鼠于情节严重的采取点名批晃评的方式进行教育。会后丰对部分纪律涣散的员工进绅行单独思想教育，并责令廉其写出检查，以作警示。颇 　　2、突击检查。采取匹定期和不定期两种方式进炔行突击检查，对在检查中在发现的违纪员工，一律按靛照《xx管理处监控员百零分制考核办法》进行处理翠。 　　监管中心

7、年终总结鸿二：消防监控班在中心领治导的指导下，在本班组的缎共同努力下，保障了通信肇机房的消防安全。 具体工司作简述如下： 提高安全意确识 　　我班认真贯彻“安澎全第一，预防为主”的方园针，时刻牢记“隐患险于想明火，防范胜于救灾，责犊任重于泰山”的警训，认苯真学习各项安全规章制度远，提高大家的安全意识。青 搞好基础工作 　　认真做招好作业计划，按照要求对凿辖区的设备进行维护检修污，保证好其正常运行。 坚忽持自查巡检工作 　　经常严进行消防安全自查，尤其薄节假日期间增加检查次数役，对每次的检查都有详细秩记录，对发现的火灾隐患蹦部位及时整改，真正做到

8、栅有制度、有落实，使防火杰安全工作具体化、制度化瓜、规范化、经常化。 障碍瘦处理 　　处理各类报警故殆障352次(含各分局和访二枢纽)， (1)消防报