xx年银行工作总结【精选】.doc

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1、XX年银行工作总结【精选】　　积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。下面是是小编为你整理的XX年银行工作总结【精选】，欢迎大家的阅读。 　　XX年银行年终工作总结xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下： 　　思想是行驭动的指南。人心涣散将会鉴一事无成。营业部主任室血一班人深刻认识到这一点驾，因此，我们将凝聚人心昼放在突出的位置。 　　1钱、率先垂范，正人先正己洋主任室一班人以身作

2、则，揭加强学习，做学习典型的慷倡导者、组织者，更是实斌践者。为人师表，清正廉蘸洁，以俭养德，以自己品瞻质来影响每一位员工。在琅工作中始终坚持公平、公瘫正原则、不搞亲疏、不拉酗帮结派、做到一碗水端平西。鼓励员工多提意见，只邮要是合理的就采纳。充分亿调动员工参与的积极性。骋在业绩分配的敏感问题上早，实行公开化，增强透明亢度。确保每位员工看到放椭心、拿到舒心。 　　2、兑充分发挥党员的模范带头膜作用营业部现有员工29蛛名，其中党员13人。党斟员在群众中的作用在营业搓部显得尤为重要。营业部支党支部围绕支行所下达目钱标任务进行剖析，统一认拉识确保每一位党员就是一券支标杆，充分发挥基层党

3、医支部的战斗堡垒作用。在贿党员发挥战斗模范作用下博，积极培养后备力量，吸喂收优秀员工向组织靠拢。尺 　　服务创新是银行工作华永恒的主题，只有加强服配务才能赢得市场、才能创夜效益。营业部主任室一班咀人响应市分行和如皋市政俗府的号召，积极投入到创匙建“文明诚信”窗口活动红中，将营业部服务水平上佯升一个新台阶。我部先进匀做法,南通工行网讯和《个如皋日报》已作了相关报位道。省行网讯进行转载。奉 　　1、抓好员工职业道衷德教育主任室以创建“文该明窗口”为契机，经常性还组织员工学习《中国工商浑银行员工基本素养和服务肥行为规范》、《中国工商挽银行营业规范化服务标准可》、等规章制度，不断规薪

4、范员工的服务言行，促使棍员工严格遵守“八要、九错不、十做到”，真正把客腹户当衣食父母，倡导“用知心”服务，把顾客当亲戚栓、当朋友。员工张焱在柜豌面服务中，能够标准使用苏“三声、两站、一微笑”饼，多次在市分行明查暗访山中受到表彰。 　　2、抓伊好考核激励机制一是建立分员工优质文明服务奖罚档吁案，将员工服务表现列入恿年度评优评选等考核内容止，增强了员工忧患意识，戌提高员工的服务自觉性;宁二是建立服务质量与业务晕量挂钩的考核机制，营造谢“多干多得，少干少得”匆的公平竞争机制，形成了下全行员工“争干”、“抢忧干”业务的良好局面。三翟是建立各网点、客户经理芳、客户的评议机制。由网蹬点负

5、责人评议管库、提解劣员，客户、客户经理评议亩柜面接柜人员，从会计接肛柜、出纳接柜、管库提解拐员中各评选一名服务先进狂，按季给予奖励。四是设福立了优质文明服务奖励基箭金，表彰先进，鞭策落后悟。 　　3、抓好为相关部皑门的服务工作营业部既是幕独立的服务部门，同时又仲是支行与各网点的枢纽。福一是积极配合客户经理做抒好各项贷款发放和资金回郴笼。今年8月，积极配合胎客户经理省内首家办理保誓理业务xx万，取得了万浦经济效益。二是服务好基谚层网点。努力提取高提解瘁、库房人员服务水平，及啊时做好现金调拨以及支行铃有关文件的传递。 　　X霉X年银行年终工作总结二馋0一一年上半年，xx支砧行认真

6、贯彻落实xx各项痞工作部署，以xxx行长封年初工作会议上的讲话精蔫神为指针，在分行领导及汉相关部室的指导下，以建千设“xxxxxx”为宗沾旨，以做xxx信贷业务宏特色银行为目标，紧紧围丹绕“xxxx”的工作主增题，拓市场提业绩，防风蛾险保安全，各项工作扎实疥推进，各项工作指标均已腮完成。 　　(一)贷款余譬额xx亿元，较年初增加智xx亿元，增长xx%,孝完成计划增量xx%，累啮计发放贷款xx笔，累计蚊投放xx亿元;实现利息仰收入xx亿元,完成同期梧计划的xx%。 　　(二浸)贷款日均余额xx亿元改,较年初增加xx亿元,集完成同期计划的xx%。迸 　　(三)各项中间业务岩收入x

7、x万元。其中，财浅务顾问费xx万元,其他急手续费收入xx万元。 　噬　(四)办理银行承兑汇意票xx笔，金额xxx万妖元，其中100%保证金指银承xx笔，金额xxx码万元。 　　(五)客户数钾量xx户，较年初增长x虽x户,完成客户拓展计划漆xx%。 　　根据今年x女xxx金融业务营销指导糜意见,xx支行xxxx楼贷款投放重点是xxxx讫贷款。从行业看，上半年辙批零行业投放贷款xx笔主xxx亿元;制造业xx劣笔xxx亿元;其他行业喀xx笔xxx亿元。 　　幻上半年xx支行累计投放卞xx亿元,其中xxx贷幌款