物业管理有限公司保安管理手册

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1、xxxxxx物业管理有限公司作业指导书编号WI-02版次A/00文件名称：安全管理服务手册生效时间总目录序号文件内容1．0修改页2．0治安大队2．1治安大队组织结构图2．2治安大队部门职责2．3治安大队长职责2．4培训班班长职责2．5治安大队季度检查工作操作流程2．6管理处治安队长职责2．7治安队长例行工作流程图2．8治安班长职责2．9班长日检工作流程图2．10治安员职责2．11治安员权限2．12治安员纪律2．13过程识别（治安服务流程）2．14大堂或门岗岗位职责2．15大堂或门岗工作规程2．16治安队作息时间表2．17业主、住户迁入(出)或搬出物品操作流程图2．18_

2、2.18巡逻岗岗位职责2．19_2.19巡逻岗工作规程2．20巡逻治安员操作流程图2．21治安员外出管理规定2．22治安员宿舍管理制度141xxxxxx物业管理有限公司作业指导书编号WI-02版次A/00文件名称：安全管理服务手册生效时间2．23治安员的仪态仪表2．24治安员职责道德规范2．25治安员交接班制度2．26治安员各岗位礼节礼貌用语规范2．27_2.27对讲机使用管理制度2．28_2.28对讲机电池使用管理规定2．29_2.29监控录像带管理规定2．30治安员处理问题的原则和方法2．31_2.31装修作业人员管理办法2．32家庭保姆/临时(钟点)工管理办法2．

3、33_2.33物品出入管理制度2．34治安员培训制度2．35治安员训练规定2．36治安队日常军事训练和培训安排2．37治安员军训(队列)标准2．38治安员军训(基本功)标准2．39治安员军训(擒敌拳)标准2．40车辆指挥手势标准2．41治安员奖惩制度2．42治安服务管理过程的检验2．43治安工作重大事故/事件报告制2．44治安工作重大事故/事件报告处置流程图2．45外来人员出入管理流程图2．46邮件、报刊收发管理流程图2．47业主、住户临时存放物品管理流程图3．00消防3．01消防组织机构图3．02消防安全领导小组职责141xxxxxx物业管理有限公司作业指导书编号WI

4、-02版次A/00文件名称：安全管理服务手册生效时间3．03消防兼职领导职责3．04消防责任人职责3．05义务消防队长职责3．06消防控制中心值班员岗位职责3．07义务消防队员职责3．08各级人员在扑救火灾中的主要职责3．09防火管理规定3．10消防器材管理3．11消防设备房管理3．12灭火器使用与保养3．13消防水枪、水带操作标准3．14消防斧使用标准3．15消防安全“三级”检查制度3．16消防设备安全检查3．17消防设施监督检查工作3．18消火栓保养检查规程3．19消防控制中心管理制度3．20制定灭火应急方案(预案)和进行消防演习的规程3．21消防演习规程3．22灭

5、火组的分工与职责3．23家庭防火安全责任制3．24管理处火灾处理流程图4．0车辆管理4．01停车场管理规定4．02摩托车、自行车存放管理规定4．03_4．03道口岗岗位职责4．04_4．04道口岗工作规程4．05车库(场)岗岗位职责141xxxxxx物业管理有限公司作业指导书编号WI-02版次A/00文件名称：安全管理服务手册生效时间4．06车库(场)岗工作规程4．07车库(场)岗工作流程图4．08营业性停车场收费/缴费管理规程4．09_4．09营业性停车场收费管理流程图4．10停放车辆发现异常情况的处置程序图4．11无卡车辆外出车场管理程序5．0应急管理5．01应急计

6、划5．02紧急集合方案5．03预防台风暴雨应急方案5．04灭火应急规程5．05管理处灭火自救应急组织指挥流程图5．06停车场发生异常情况的处置5．07违规停放车辆的处置5．08执勤中遇到不执行规定/不听劝阻的情况处置5．09发生打架斗殴与盗抢事(案)件的处置5．10发现业主、住户醉酒滋事或精神病人闯入保安目标的处置5．11执勤中发现可疑分子的处置5．12业主、住户家中发生治安刑事案件时的处置5．13业主、住户家中发生治安刑事案件时的处置流程图5．14电梯困人处理流程图5．15车辆冲卡处置流程图5．16发现可疑人员开车出场的处置流程图141xxxxxx物业管理有限公司作业

7、指导书编号WI-02版次A/00文件名称：安全管理服务手册生效时间1．0修改页序号修改/摘要修改后版本/状态修改人审批人生效日期141xxxxxx物业管理有限公司作业指导书编号WI-02版次A/00文件名称：安全管理服务手册生效时间2．0治安大队副总经理2．1治安大队组织结构图办公室主任治安大队长（兼培训队队长）培训班班长管理处治安队长治安二班培训队队员治安三班治安一班监控室值班员道口车管员车库（场）巡逻员巡逻治安员大堂（门）岗治安员141xxxxxx物业管理有限公司作业指导书编号WI-02版次A/00文件名称：安全管理服务手册生效时间2