总经理室岗位说明书

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1、JintaiinternationalHotel金泰国际酒店金泰国际酒店职位说明书第一部分：职位概述JobOverview职位名称/Position：总经理部门/Department：总经理室编制人数/Manning：1级别/Grade：一级劳动合同类型/LaborContractType：□年固定期限□无固定期限□其他直接行政主管/Leader：董事会平级/EqualLevel：无直接下属/Underling：副总经理、各部门负责人内部联系/InternalRelationship:1）副总2）各部门负责人外部联系/ExternalRelationship:1）政府机关、企事业单位2）同行

2、工作环境特点/WorkingEnvironment：工作地点在酒店内，偶有外出，不定时工作制。第二部分：工作职责JobDescription职责概要/Scope：一、向上级主管部门负责，定期向上级主管部门报告工作。二、负责制订酒店的经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划，并组织实施。三、全面负责酒店人、财、物的管理，并重点负责市场营销、人力资源和计划财物管理工作。四、根据市场变化和发展纪律，制订市场营销工作的方针、政策和策略，并组织实施和有效控制。五、建立和健全酒店组织系统，合理调配与控制人力资源，决定部门管理人员的任免事宜，并定期组织考核。六、负责酒店年度预算与决算的编制，严格控制酒店的

3、经营成本和各种费用开支，抓好开源节流工作，确保酒店资产保值增值。七、抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作，全面提高酒店员工的素质。八、主持制订和完善酒店的各项规章制度，全面负责推行酒店管理模式，督导下属履行职责，坚持服务宗旨和质量管理，确保酒店的高服务水准。九、全面负责酒店的安全管理，抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作，确保宾客和酒店的人身、财产安全。十、保持与社会各界的广泛联系，抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的内、外部形象。十一、抓好酒店民主管理工作，关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件。十二、完成上级主管部门以及政府有关部门交办的其他工作。管理权限/Authori

4、ty（主管级以上职位填写）：1）行政及业务决策权限：全权2）人事权限：全权3）资金权限：另行文规定职责项目/Task应达到标准和要求/Standard1、部门沟通具体见相关文件规定2、组织与计划具体见相关文件规定3、人力资源管理具体见相关文件规定24JintaiinternationalHotel金泰国际酒店4、成本核算具体见相关文件规定5、安全监查具体见相关文件规定6、其它工作任务具体见相关文件规定综合性考核指标KPI：具体见相关文件规定第三部分：任职资格JobSpecification年龄/Age30-55岁性别/Sex不限身高/Height女160CM以上、男170CM以上型体/Bod

5、yType匀称个性素质/Personality细致、温和、文雅、果决学历及培训资历/Education1、大学专科毕业或以上学历。2、接受过酒店专业知识培训，有总经理资格证。工作经验/WorkingExperience1、有四星级酒店副总一年以上工作经验。业务知识和技能/Knowledge&Skill1、较完整地掌握酒店经营管理理论和市场营销知识，财务管理知识，全面质量管理知识。2、熟悉酒店接待业务和人事、消防安全等知识，懂得接待礼仪、礼节。3、熟悉经济法、酒店法、财税法及相关的旅游法规。4、了解旅游心理学、行为科学、公共关系学以及酒店建筑布局、内部装饰等知识。5、能根据酒店发展目标，制订本

6、酒店的中、长期发展规划，对酒店的经营管理活动具有较强的决策能力；在建立科学的管理制度，开拓酒店营销业务，处理酒店内外关系等方面具有较强的组织、协调能力；并能结合酒店实际，不断改革创新，具有较强的全权处理一切业务活动，取得最佳经济效益，达到最好管理水平的能力。语言能力/LanguageSkill1、有较强的语言和文字表达能力。2、能用一门外语与客人流利交流。任职前培训内容/Training上级公司文化、基本概况特殊要求/OthersSpecial无拟稿人Preparedby______________________签字Signatures日期Date:年月日批准人Approvedby____

7、__________________签字Signatures日期Date：年月日24JintaiinternationalHotel金泰国际酒店金泰酒店职位说明书第一部分：职位概述JobOverview职位名称/Position：副总经理部门/Department：总经理室编制人数/Manning：1级别/Grade：二级劳动合同类型/LaborContractType：□年固定期限□无固定期限□其他直接行政