中国公民出境旅游合同(示范文本)(征求意见稿)

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1、一、《中国公民出境旅游合同（示范文本）》（征求意见稿）二、关于制定《中国公民出境旅游合同（示范文本）》的说明《中国公民出境旅游合同（示范文本）》（征求意见稿）使用说明1、本合同为示范文本，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益法》、《旅行社管理条例》、《中国公民出国旅游管理办法》、《公民出境管理办法》及有关法律、法规制定，适用于中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）经营出境旅游业务的旅行社与依法允许出境的旅游者之间缔结的出境旅游服务关系。经营出境旅游业务的旅行社，是指经国家旅游局批准取得组织中国公民以团队形式出国旅游业务资格的旅行社，其名单

2、由国家旅游局统一公布。依法允许出境的旅游者，是指根据《中华人民共和国公民出境入境管理法》的相关规定可以参加出境旅游活动的中国公民或团体。出境旅游服务，是指由经营出境旅游业务的旅行社负责将旅游团队送到中华人民共和国境外的旅游目的地以及港、澳、台地区旅行游览，并亲自或委托经境外的旅游目的地国家或地区政府指定的当地旅行社为旅游者提供的交通、餐饮、住宿、游览等旅游服务活动。2、本合同为示范文本，由拟签约的旅游者和旅行社双方自愿选择使用，双方当事人还可以以书面形式对本合同内容予以变更或补充。对本合同内容予以变更或补充的内容，如果含有不合理地减轻或免除本合同中规定的应当由

3、旅行社承担的责任的内容无效，仍以本合同内容为准。3、本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定和监管，并向全国经营出境旅游业务的旅行社推行使用。特别告知：1、旅游者应当与经营出境旅游业务的旅行社签订出境旅游合同，同时注意核实旅行社是否为国家旅游局认可的出境旅游组团社。2、旅游者要保存好旅游行程中的有关票据、证明和资料，以便当旅游者的合法权益受到侵害时，作为投诉凭据、索赔证据。国家旅游局通讯地址：北京市建国门内大街甲九号，邮编：100740。国家旅游局旅游质量监督管理所投诉电话：（010）65275315。国家旅游局网址：http://www.cnta

4、.gov.cn第一部分通用条款甲方（依法允许出境的旅游者）自愿购买乙方（经营出境旅游业务的旅行社）所销售的出境旅游产品（详见所附《旅游线路说明书》）。为明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，依据《中华人民共和国合同法》以及相关法律和行政法规，现就有关旅游事项达成如下协议：第一条旅游线路说明双方签订本合同时，乙方应提供《旅游线路说明书》，经双方签字或签章确认后作为本合同的附件。《旅游线路说明书》应对如下内容作出明确清晰的说明：1、景点/景区及游览活动等旅游线路内容；2、线路行程时间（按自然日计算，含乘飞机、船、车等在途时间，不足24小时以一天计）；3、交通工

5、具及其档次等级（包括交通工具的离岸时段，以及需要中转时的中转安排）；4、住宿安排及酒店的档次等级和地点；5、用餐（早餐和正餐）的次数及其标准；6、购物安排（全程平均每天不超过1次，当天不超过2次；甲方提出另行约定的，从约定）；7、娱乐活动安排；8、自费项目（乙方应向甲方提供《境外自费项目推荐表》，由甲方自愿选择并签字确认后作为本合同的附件；自费项目应以不影响原计划行程为原则；乙方不得强迫或变相强迫甲方参加自费项目）；9、乙方的应急联络方式（包括乙方提供的领队联系方式，乙方境内、境外的应急联系人及联系方式）。《旅游线路说明书》中不得出现“仅供参考”、“以××为准

6、”、“与××同级”等不确定性的文字，或排除旅游广告中对旅游者承诺的义务以及其他违背诚信原则的内容。第二条旅游费用（一）旅游费用包括：1、代办一次行程签证（签注）的费用（甲方自办的除外）；2、《旅游线路说明书》所列往返交通费（含境外机场税）及在途与游览交通费；3、《旅游线路说明书》所列酒店的住宿费和所列餐食的餐费（不含酒水费）；4、《旅游线路说明书》所列非自费旅游项目景区景点的第一道门票费。（二）旅游费用不包括：1、代办旅游证件的费用和办理分团的费用；2、旅游个人保险费和航空保险费；3、合同行程约定自费项目的费用；4、行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活

7、动期间发生的费用，以及本合同未约定由乙方支付的其他费用；5、境外小费；6、行程中发生的旅游者个人费用，包括：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费；住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；个人上病医疗费、寻回个人遗失物品的费用及报酬等。第三条甲方的权利1、依法享有《消费者权益保护法》赋予消费者的各项权利。2、支付旅游费用时有权要求乙方开具有关发票。3、有权要求乙方按照合同所附《旅游线路说明书》的内容和标准兑现旅游行程服务。4、有权拒绝乙方未经事先协商一致的不正当的转团行为和合同约定外的购物或自费项目安排。第四条甲方的义务1、遵守法律、法规和有关规定，举止文明，

8、不涉足不健康场所，不在境外滞留不归；在