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时间:2018-07-19
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1、成功书店30讲主办:中国书刊发行业协会非国有书业工作委员会如何进行书店关键数据分析?主讲:王曦为何要进行书店经营数据分析?知识管理:知识管理是企业管理的核心数据分析是知识管理的前提书店的关键经营数据有哪些?顾客数据客流量购买率客单价回头率商品数据商品周转率毛利率第一部分顾客数据分析客户群结构和质量是书店永续发展的基础顾客数据分析之一客流量:进店人数--提高客流量的方法:广播和窄播--宣传内容永远比宣传途径重要顾客数据分析之二购买率:购书人数/进店人数--提升购买率的方法:价格撬动--价格梯度的设置顾客数据分析
2、之三客单价:购书总金额/购书人数--提升客单价的方法:发现大客户--大客户不是撞上的,而是培育出来的举例:家庭藏书顾客数据分析之四回头率:客户忠诚度是书店最重要的目标--提升忠诚度的方法:全面改善购物体验--对客户消费记录的分析、追踪--奖励忠诚客户,唤醒休眠客户第二部分商品数据分析商品数据分析之一商品周转率:合理库存结构是书店生命线--品种动销率:月度分析门类结构调整淘汰无效品种商品数据分析之一商品周转率:合理库存结构是书店生命线--单品动销率:周或旬销售数据分析发现畅销品种,保留常销品种,改善库存结构商品
3、数据分析之一商品周转率:合理库存结构是书店生命线--备货模型:门类、品种、首进、添补、调退商品数据分析之二毛利率:(销售价格-进货价格)/销售价格*100%--竞争品:失血和止血商品数据分析之二毛利率:(销售价格-进货价格)/销售价格*100%--发现高利润产品线商品数据分析之二毛利率:(销售价格-进货价格)/销售价格*100%--保持稳定利润率:不是每种商品的利润率恒定,而是总体利润率平衡Q&A谢谢大家!
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