公司企业精神文明建设工作总结.doc

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1、公司企业精神文明建设工作总结　　“三个代表”重要思想为指导，强化落实党的十八大会议精神，深入贯彻科学发展观，紧紧围绕“统筹规划、联合建设、上下联动、各负其责”的创建方针，以“电信连着你我他、文明服务千万家”为创建口号，对照“综合效益显著增强，思想道德风尚良好，单位管理科学有效，单位文化特色鲜明，创建活动深入开展，领导班子坚强有力”的创建要求，坚持以人为本，积极开拓创新，推动了创建工作的扎实开展。 　　一、以文明汰创建为动力，企业综合效尤益显著增强。 　　加快发泵展是企业的永恒主题，是争解决一切问题和矛盾的根朱本出路，也是文明创建的蕴必备基础。20xx年以粕来，金

2、湖电信分公司始终葱坚持“优化渠道、深耕市窖场、终端引领、流量经营嘱、规模发展、质态优先”右的经营工作理念，在市场苹竞争的困境中奋勇前行，艇自有渠道和社会渠道全面半开花，促进了存量业务与帧增量业务的稳步提升。其伏中20xx年累计完成国净际口径业务收入7174蹭万元，完成收入预算的%蛙，完成序时排名全省第一垣，20xx年业绩考核综济合得分分，全区县区局排杉名第一。企业的快速发展醒不仅是企业物质文明建设枣所取得的必然成果，更重试要的是为社会的经济发展汉提供了重要支撑，为社会颠的稳定和繁荣作出了贡献乌。 　　二、以创建要求为社标准，企业思想道德风尚刽良好。 　　20xx

3、年以袁来，金湖电信分公司始终艰认真贯彻社会主义核心价悯值体系建设实施纲要，弘娱扬“三创三先”新时期江朱苏精神。近年来，先后组膝织开展了“奉献在岗位”磅服务工作大讨论活动、“华学习邮差弗雷德”活动、唬“学习恩来做表率”活动萨，20xx年前夕组织全蓝体党员参观了反腐倡廉图哪片展。开设了道德讲堂，酝定期开展活动，通过到群眯众中宣传、集中宣讲等多浸种形式，以礼仪为核心开湿展社会公德教育，以敬业杰为核心开展职业道德教育摆、以和睦为核心开展家庭唇美德教育、以诚信为核心芍开展个人品德教育，使全檄体员工思想得到了净化和素升华。 　　在经营工作中漳，我公司始终秉承诚信经员营的理念

4、，认真履行省市遭公司三项服务承诺，积极腻履行社会责任，受到了全榆县人民的一致好评。在加吧快物质文明建设的同时，倦切实做好精神文明的传播攒工作，每年积极配合地方严政府做好文明城市创建和正宣传工作，通过公广站台鞘宣传文明知识、通过手机桃短信群发文明短信、通过语流动字幕、横幅等宣传文蔓明标语，通过志愿者宣讲夺文明新风，在企业内部营死造了良好的文明创建氛围捂。 三、以管理转型为载体碱，企业管理科学有效。 　引　近年来，金湖电信分公楔司在积极深化企业管理转猿型，落实精细化管理的同聚时，努力改善服务行为和便质量，积极拓展服务渠道尼，企业管理水平明显提升幸。管控部门坚持定期对

5、各漠基层单位的基础管理和基押础资料的建立健全情况进涌行检查，结合实际情况开冕展机制创新，出台了《金湖湖电信分公司绩效管理与恋考核办法修改意见》等一袖系列机制创新实施办法。次通过开展机制创新，形成曾了以客户为中心，后端服龚务前端，管控服务前后端夺的全员、全过程、全方位啸服务机制。近年来来，我柏公司每年通过当地电台和姆营业厅向社会公开服务承笑诺，与此同时畅通用户投阮诉渠道，我公司还向社会傈公布了局长服务热线，使图用户诉求得以及时解决。罐在渠道建设方面，不断加在快社会渠道建设步伐，按旺照“选好址，选对人，帮咙一把，扶一程”的工作要闺求，社会门店从无到有，卯截至20xx

6、年底己发展懊到80家，实现了乡镇门啸店全覆盖，为城乡电信用护户提供了更便捷、更周到呕的渠道服务。 　　四、以煤企业文化建设为抓手，单骤位文化特色鲜明。 　　做仿好精神文明建设，抓好思跃想政治工作，是我们办好穗一切事情的保障。20x殷x年以来，我局深入开展景了“管理提升年、效益促韵进年、企业文化展示年”慎活动，通过印制发放企业拿文化手册、《金湖电信文找集汇编》、《伍光银局长驴邮电分营以来部分文集》白等重要资料，建立公司荣磕誉室，利用企业总机编发隘“每日短信”，开展“诚碟信服务放心消费年”专题牛活动，推进农村支局机制堪创新以及典型服务案例剖混析等多种形式，展现企业思

7、文化的魅力，消除极少数需人对企业文化认知的差异众，促使全体员工都能以先率进的企业文化为统领，统攫一思想，做好本职工作。窍通过不断地提炼完善，我屯局企业文化逐步走向成熟凸，并形成特色体系，为企髓业内外所广泛认同、推广济，成为全员共同的价值导济向和行为规范。持续的思鸥想教育如绵绵春雨随风潜厌入，提升了员工队伍的整祥体素质，焕发了企业的勃育勃生机，增强了企业的整荡体执行力度，解决了文明抑创建的思想根基问题，形栅成了强大的团队合力，为桅文明创建的扎实开展提供迭了有力的支撑。 　　五、委以服务社会为己任，企业泞创建活动深入开展。 　　涪改善和优化经济发展软环峨境，是发展所

8、需，人心所再向，是一项长