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时间:2018-07-19
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1、准备:取得更大成功的钥匙1、一天一天的计划2、助你取得成功的创意3、每天计划表我们的工作有效率,其中一个重要因素是因为我们的准备功夫做得好,特别是当我们以专家身份担任客户服务工作。单是每年一次或两次订立目标,包括计划如何去完成它们,是不足够的。我们必须努力使我们每天完成的工作能稳步引领我们达到自已的目标。事实上,这些成就与我们计划用来建筑自己的华厦的砖块不是相类似吗?在这方面,准备工作中最有用的工具便是我们会在这本培训笔记本中讨论的话题-每天计划表。运气会厚待那些早有准备的人-巴斯特亚一、一天一天的计划我们在工作中取得成功的最重要因素是什么呢?答案就是准备工夫
2、!经验告诉我们,如果我们能够事前细心准备某项工作,特别是那些困难或细致的工作,一定会把事情做得更好。未雨绸缪,预见各方面和不同的处理方法从来不代表浪费时间。这样不单能使我们有理性的工作,更可助我们用更少的时间去完成工作下图正好说明这点:准备工作准备工作准备工作准备工作赚取时间时间在准备工作上投资时间等于执行时可以赚取时间事前准备有助增加我们的灵活性换句话说,准备工作能使我们更有效率,再者,而我们必须强调,这可以给我们更大的自由度。如果我们首先决定了要处理的各项事情的优先次序,及时组织我们的活动以及好好准备,我们便会留给自己一些余地——足以应付无法估计情况的空间
3、。我们的适应能力会比不清楚自己的方向或如何能达到目的时更大。你可能会认为这样去准备工作会使我们更不灵活,因为这预先假设我们需要取得一些反射动作。可是,实际情况却完全相反,只要有更多的正确反射动作,我们就有更多的时间。所以,那些从来不准备上班的人都相信他们自己正在显示自己的灵活性。其实,他们远不及那些永远准备上班的人来得自由,因为他们能更灵活的组织自己的时间。每一天都代表我们要建筑的华厦双添一块砖头你曾经有过多少个工作过劳和备受烦扰的了,就连用几分钟预先考虑要做的工作的时间也没有?你曾经试过多少次被无法预见的工作把你一日正常的程序都打乱了?而这些表面上看来好像都
4、难以克服?可是,正是我们每天耐心以及坚定的完成工作,把我们逐渐拉近自己所要达到的目标。这些目标可以是我们为每个月、半年、或者是每年所订立的。我们每天向着目标而完成的工作犹如兴建一所华厦的砖块那么重要。如果我们不细心计划活动,那么怎样才可以保证我们所做的工作能够有效帮助我们达到目标?所以我们的首要和最重要的工作便是要在决定每天的责任前先安排每天的活动。我们不希望在这里讨论如何组织不同工作和义务,因为市面上已经有许多这方面的辅助工作(例如约会本、桌上日志、告示板等)可是我们希望能在此强调,我们需要有系统及经常盘点所有可能令我们未来工作取得成功的意念-可以导致更多新
5、的创意或新目标的意念。二、助你取得成功的意念。一个可让我们随时取用的创意宝库我们认为是有趣的意念可以在一天的任何时刻出现,而且对我们的工作有很大的影响,这些意念在出现时令我们感到吸引,可能是因为它们可以即时应用,又或者是可以储存起来,在我们加以考虑后才取用。很多时候,这些意念会瞬时在我们的脑海中出现,并且很快便被忘记了:我们每每承诺把它们写下来,可是我们经常没有这样做,因为我们深信自己有很好的记忆力。有些时候,我们真的会把脑海中出现的意念写下来,例如写在旧的餐厅收据,火车票等,只因为当时顺手拈来这些碎纸。有一天当我们清理自己的口袋时,便会发现袋里有一叠叠的字条
6、,写上了意念和资料。但是这些资料大多数已经因为我们没有及时参考而变得过时,因而无法再利用:这可能是一些联络人的名字,一些可以取得或传送给别人的资料,以及在会见客人时要提出的要点等。这样,我们在不知不觉中浪费了很多犹如财富一般的资料和创意,假如我们能更理性处理这些资料,我们的工作可以变得更为有效,从而提高我们成功的机会。二、每天计划表基于以上各点,我们能够得到什么结论呢?下面是两点结论:-我们必须争取在较为空闲的一刻,先花时间去准备我们每天的工作,然后才真正投入战斗-我们必须认识到能够有系统和经常地搜集创意的好处,而这些意念是可以帮助我们更好的准备、预见和组织我
7、们的工作。因此,我们所采用的材料变得非常重要。我们知道一个工作计划表会是很富启发性的,但它必须看起来很舒服、清晰和实用。一张张废纸远不及一份包含了我们希望在一天内完成的所有工作和意念的文件来得有效。再者,最重要的是这份文件可以随时重新开始编写,因为要处理一大堆未完成的工作是最令人沮丧的。能够符合这些要求的工作是每天计划表,下面列举一些例子:1、计划表的一面:所收集到时的一系列意念记下一切事情从现在开始,所有在脑海中出现的意念都可以在这里记下来,无论是一份地址名单、未来客户的联络资料或者是….你的汽车下次需要维修的日期等。这些意念往往会在你正埋头做一项工作,不想
8、受到骚扰时,或者在晚上在家中休息时出现
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