商业模式的力量——互联网时代海尔集团和超级女声的商业模式分析 字 投稿：苏弗弘

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1、商业模式的力量——互联网时代海尔集团和超级女声的商业模式分析9686字投稿：苏弗弘２１Ｓｐｅｅ　０　ｅｔ１　ｍｂｒ商业模式的力量　互联网时代海尔集团和超级女声的商业模式分析　侯熙格　（海海洋大学经济管理学院，上海浦东上２１０）０３６　［摘要］互联网时代，商业模式变得越来越重要。本文通过对商业模式本质和特点的描述，分析了海尔集团和超级　女声的具体实例，说明了创新商业模式对企业兴衰和成败的重要性，认为成功的商业模式要以客户为立足点和出发点、　以产品和服务为核心、以创造最大利润为终极目的。　［键词］互联网；商业模式；产业链；消费者赢

2、利　关［图分类号】Ｆ７　［献标识码】Ａ中２４文　【章编号】１０．６６（０１０．０８０　文０９９４２１）９０２．３“模式”（ｕｉｅｓｄ１个　之关联的要素有收人来源、价标准、商业ＢｓｓＭｏｅ）这ｎ　定成　力进行大规模的制造。但是进入互联网　概念始见于２Ｏ个世纪５年代，１９年　本和产量等等。它是一个包含多个方面　时代以后，大规模的制造已经逐渐地失　Ｏ９０以后开始流行。它是为了实现客户价值　的复合概念。从管理过程来看，商业模　去市场，企业与用户之间信息不对称的　最大化，把能使企业运行的内外各要素　式的本质就是详细的经营战略，是经过　主

3、动权掌握在了消费者的手中，这个时　而　代，不是以企业为中心的时代，而是变　整合起来，形成的一个完整的、高效率　精心策划的优化实施的企业经营策略。以消费者为中心的时代，这　的、有独特核心竞争力的运行系统，具它　从企业的经营活动看，商业模式则是在　成了以用户、通过提供产品和服务使系统持续达成赢　一定的时期内商业各要素相互作用的内　是根本性的变化。如果企业不能改变，还　利目标。简单的说就是企业通过什么途　在机制和联系方式，利益关联方的均衡　抱着低成本、大规模制造的旧模式来运　径或方式赚钱。　一状态。　营和营销，那就一定会被市场淘汰。

4、　、商业模式的本质　二、互联网时代商业模式的特点　作为一种新的理念，商业模式就是　２产品的营销从广告到体验的转变　．传统的营销方式是用“格＋价广告”　商业模式从全新的角度考察企业，是　一个正在形成和发展中的新的理论和操　企业成败的关键所在。而在互联网时代，来卖产品，而互联网时代则开始靠以用　　作体系，涵盖了企业从资源获取、生产　企业和用户的信息主动权发生了根本变　户体验为中心的卖服。传统模式的优势　组织、产品营销、售后服务到研究开发、化，传统经济下，信息不对称的主动权　就是价格适中，铺天盖地的广告围攻消　　合作伙伴、客户关系、

5、收入方式等几乎　主要掌握在企业手中，企业生产什么，用　费者。互联网时代给用户带来的非常重　一切活动。中国商业评论》将商业模式　户将必须被动接受什么。而在互联网时　大的两个变化：一个是移动服务，一个　《移动服务可以移动交费，可　定义为：企业经营的环境、企业需要实　代，主动权移位到了用户手里，用户不　是社交网络。现的财务目标，以及在给定环境中实现　再被动地接受企业的产品，而是有选择　以移动通话，所有的都不是静态的，而　既定的财务目标所需要的内部活动和能　地选择自己需要的产品。企业必须跟随　是动态的。这就需要企业动态的服务用　力。它

6、是一种系统的设计，用于衡量和　时代的变化而变化，如果企业不能适应　户的需求。这种以用户体验为中心的卖　就在互联网时代，企　服务将企业和用户之间的信息不对称变　打造一个企业的健康状况和赢利方法。　时代，只能被抛弃。是一个企业创造价值的核心，其价值不仅　业必须有自己的适应于互联网时代的商　成了信息对称。也就是说，企业必须做　　包含创造的利润价值，包括为客户、还员　业模式。到信息对称才行，这就要求企业必须进　工、合作伙伴、股东提供的价值。虽然　商业模式已经受到商业界和学术界的普　１产品的生产从制造到定制的转变　行商业模式的创新。．　

7、互联网时代的制造不是传统意义上　中国企业的低成本时代已经彻底终　中国企业‘型升级”迫在眉睫。对　转遍关注，但是目前商业模式的概念还没　得制造，而是有订单的制造，从过去大　结，有一个统一的定义。　规模的制造到大规模定制。曾经一度，世　于中国企业来说，没钱不是失败，没有　中　商业模式才是真正的失败。唐骏在研究　商业模式是企业的经营模式，它的　界对中国企业的评价就是大规模制造，盖本质就是让企业能够获得利润的方式，与　国企业的竞争力就体现在靠廉价的劳动　了比尔・茨的商业模式后才发现自己　一２８一　Ｓｐｅｅ　０　ｅｔｍｂｒ２１１　与盖茨

8、的差距。李彦宏认为百度早期的　社会视野　２超级女声客户价值链的和谐与共振　把握客户的需求，海尔分析消费者的需　．超级女声是湖南卫视２０年开始举　求，卖得时精致的服务；超级女声准确　０４商业模式不切实际，当他在推出了自己　独立的搜索网站并改进商业模式之后，才　办的针对女性的大众