2016年度工作总结及2017年度工作思路

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1、2016年度工作总结及2017年度工作思路台州市城市管理行政执法局路桥分局2016年，在区委、区政府的正确领导和市行政执法局的关心指导下，我局以队伍建设强化、重点工作推进为抓手，健全城市管理长效机制，全面提升城市管理水平。到目前为止，共办理案件37185件，其中办理一般程序案件550件，作出行政处罚决定的517件，简易程序36635件。现将具体工作汇报如下：一、2016年度工作开展情况（一）以“两学一做”学习教育为契机，加强队伍素质化建设。1、加强精神文明建设。全局上下以崭新的面貌，严实的作风，扎实开展“两学一做”学习教育，做政治明白人，做干事踏实人。基础在“学”，关键是“做”，“改”见成效

2、。学党章党规，学习近平总书记系列重要讲话精神，营造起以干为荣，立足岗位服务群众、服务发展的良好氛围。以各类文体活动为平台，打造一支有活力、有内涵的执法队伍。鼓励队员参加市局大合唱、区级辩论赛、趣味运动会等文体活动，充分发挥局阅览室和活动室的作用，丰富队员文化生活，提升队伍生活品质。通过系列活动的不断开展，全局的凝聚力、战斗力、向心力不断增强，和谐、高效、活泼的工作氛围逐渐形成。172、加强法制化建设。一是提升办案能力。从各个中队抽调经验丰富的办案专员，专门成立办案小组，专攻各类复杂、难办案件。对新进队员采取轮岗学习模式，进法制科、办案小组培训，提高法律知识储备、增强业务知识。二是扩大“首法”

3、影响力。开展《台州市城市市容和环境卫生管理条例》宣传，通过微信有奖竞答、现场宣传、小学生征文比赛、分发“首法”宣传册等方式提高市民对台州“首法”知晓率；并响应市局号召，在各中队开展“首罚”比赛，将宣传落实到实处。三是完善阳光执法平台建设。直属一、直属二、路桥、路北等中队相继开展阳关执法系统网上办案；阳光执法平台路桥分局内网方案初步构成；对阳光执法平台案件系统进行试用，及时发现问题，为后期运行做好准备。四是编制执法手册。结合工作实际，梳理办案程序、依据及操作实务；积极完善案件集体讨论制度，完善行政处罚自由裁量标准；认真完成执法数据的统计上报工作和办案信息公开工作，确保办案的透明公开；认真实行案

4、卷评查工作，对每个中队的案件数量、办案质量及时的进行调查监督，进一步提高各中队的办案积极性和规范性。3、加大宣传力度。一是以微信平台建设为抓手，深入挖掘探索多种宣传方式。在现有平台的基础上，不断更新完善各类子栏目。从8月23日起开设“一周城事”17板块，推送城市管理最新资讯，传播城市管理理念，推进文明执法宣传，提高市民关注度，拉近城管工作者与市民的距离。二是出台信息宣传考核方案。调动基层队员的广大力量，扩大宣传素材的收集面，确保多角度、多渠道、大范围的宣传。到目前为止，共发表文章227篇，市级及以上64篇；推送微信86条，对外提供资料20篇以上。4、建立健全督查考核机制。制定2016年绩效考

5、核办法，提高工作效能，落实工作责任；开创微信群每日工作汇报制度，及时总结每日工作情况，实时展现每日工作动态。按照“公开、公平、公正”的原则，每月至少两次对中队进行早中晚“三头管理”督查，绩效考核每月3到4次；定期对局重点工作进行督查并通报，共发“考核督查整改通知书”24期，“考核督查通报”13期，并及时接收各单位的意见建议，做好反馈总结。5、畅通内外部监督渠道。认真做好信访各类投诉案件的受理和回复工作。各类信访件及时分类汇总，并建立相应的台帐；截止目前共受理政府12345直线电话624件，市局转信访件5件，区长信箱件1件，上级部门转办件2件，网上投诉1件；认真做好党代表、人大、政协议提案答复

6、、反馈及回访工作，共完成8个主办议题案和会办的15个议题案。认真做好数字城管工作，截至到2016年11月18日，路桥区共上报有效立案案卷44943件，其中事件类案卷为42768件，部件类案卷为2175件，按期结案率为98.35%，结案率为99.04%，综合指标为98.79。其中，路桥区案卷按期结案率、部件派遣数和综合指标均居全市第一。176、优化窗口服务意识。为方便群众办事，推广实行容缺受理机制，避免群众因资料递交不全而重复往返，提高审批效率。深化行政审批制度改革，二楼以下门头广告开始施行“业主承诺制”审批，优化审批流程,缩短审批时限。进一步推广浙江政务服务网，实现权力事项集中进驻、网上服务

7、集中提供、数据资源集中共享，达到“服务零距离，办事一站通”。（二）建长效机制，常抓不懈，扎实推进重点工作1、巩固多城同创长效机制通过“马路市场专项整治”、“创卫大夜巡”、“示范街管理”、“街路长制管理”、“门前三包”等举措，在全区打造一批“免检路”。通过示范辐射，推动市容管理精细提升。一是开展马路市场专项整治，巩固整治成效。在已完成路桥27个马路市场整治工作基础上，按照“点线结合、全面落实、长效管理”方式方法