消防控制室管理制度

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1、消防控制室管理及应急程序一、消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。二、消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GAS587）的有关要求。三、消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常状态。四、消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门敞开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘门等消防用电设施的配电柜开关处于（接通）位置五、接到火灾报警后，消防控制室必须立即以最快方式确认。六、火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警

2、联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外），同时拨打“119”火警电话报警。七、消防控制室必须立即启动单位内部来火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。消防报警处理程序一、接到报警后，应立即携带对讲机等通讯工具，迅速到达报警点确认。二、如发生火情，应查明报警原因，并采取相应措施，并认真做好记录。三、如确有火灾发生，应立即用通讯工具向消防控制中心反馈信息，利用现场灭火器材进行扑救。四、消防控制室值班人员根据火灾情况，启动有关消防设备，通知有关人员到现场灭火，报告单位值班领导，并立即拨打“119”。五、情况处理完毕后，恢复各种消防设备

3、正常运行状态。中控室值班制度一、控制中心实行专人轮换和全日值班制度，值班人员不得随意离开值班室，值班员要遵守值班岗位职责，每日做好值班记录，爱护设备，保持设备清洁、完好，配合维修保养单位做好设备的维护，发生设备故障时，第一时间通知维修人员到场处理。二、任何无关人员不得进入工作室，做好保密工作，不得向无关人员泄露自己的工作任务和监控设施。三、监视所有摄像位置的图像，注意异常现象，发现情况及时通知班长，出现报警信号，立即核查信号真伪情况。四、对重点保卫区域和异常现象要做好记录和录像，以作必要时查证使用，做好交接班记录。五、发生案件和突发事件

4、时按重大案件处理方案和火灾应急方案出理。六、当监视范围出现异常，如消防烟感器报警，可疑人员出现等等，应立即通知附近队员到现场查看，争取吧事故消灭在萌芽状态之中。七、值班室内禁止吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品，室内应配备有手持灭火器材、消防扳手、消防斧、消防头盔等消防器具。监控中心工作人员岗位职责一、熟练掌握治安监控，消防监控等设备的技术性能及操作方法，熟悉区域内消防设备个监控点的分布情况。二、正确使用和保管好本岗位所用的设备、设施和其他物品，当班者应对使用的设备设施和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量及完好程度

5、进行检查登记。三、坚守岗位，主动发现监控中的各种动态情况，并及时通报有关岗位。消防系统报警或街道报警电话，应立即用对讲机通知就近的队员赶赴现场视情况处理，同时做好详细记录。四、与各固定岗、巡逻岗间经常保持联系，随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告当值班长，重大事件按应急处理程序处置。五、对监控室、报警仪器设备设施在保证安全的前提下做好经常性的清洁保养工作。当监控报警系统发生故障时，应立即通知维修部，协助维修部尽快排除故障，并做好详细记录。六、对于联系工作的电话，要热情礼貌的应答接待，对业主打错或误打的报警电话要耐心解释，沟通语言要

6、文明、清楚，避免误会。七、对于无事进入监控中心的员工，应劝其离去；对有领导进入，应在值班记录本上作好记录。八、夜间负责履行客服前台相关职责，及时处理好相关事务。九、完成领导交办的其他临时性工作任务。消防设施设备维修保养制度一、管理处主任负责审查《消防系统维修保养年度计划》并检查计划执行情况。二、每年12月15日前，由协管部主管组织制定下一年的《消防系统维修保养年度计划》报管理处主任审批，并按系统的执行情况拟定小修、中修、大修计划。三、班长及中控室值班员具体负责消防系统的日常保养工作。四、日检：每班次在当值班长的指导下由中控室值班员对火灾

7、报警系统进行检查。五、月检：每月15日在主管的指导下，由班长组织对消防系统进行功能检查，并填写《消防系统月检查保养记录表》。六、季检：每季度检查和试验自动报警系统功能，并填写《消防系统年（报）检查保养记录表》。七、年检：每年12月20日前由主管及班长组织对火灾自动报警系统的功能进行检查和试验，并填写《消防系统年（报）检查保养记录表》。八、主管指导对消防系统设备的外部清洁及部分附件的维修保养。每班次中控室值班员应对消防设备外部清洁一次，用压缩空气器进行吹污、吹尘，再用干净的抹布擦拭，保持设备光洁。九、消防系统设备故障的维修一般不超过8小时

8、，在8小时内无法解决的，应将其故障原因、解决时间上报管理处主任，并按批准的时间限期解决，需外委维修的，由管理处主任委托安装厂家或公安消防局进行维修保养。十、消防系统设备的检查、维修保养均有完整的记录，分类归