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时间:2018-07-19
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1、1.监管员有什么职责?1、监管员岗位职责(1)负责4S店内银行质押车辆日常监管及风险控制;(2)负责质押车辆接收、盘点、换证、移动、释放等工作;(3)负责质押车辆钥匙、合格证,车辆在库情况保管及管理;(4)负责上报监管过程中发现的异常情况;(5)负责接受和执行公司下达的工作指令;(6)负责接受和配合公司与银行的巡视检查;(7)负责完成日常业务报表;(8)认真学习《监管员工具包》中所列内容,并坚决执行;驻点监管融资车辆的合格证和钥匙,并监管融资车辆的入库与库存。2.主要保管什么?合格证钥匙车本体3.监管员的工作核心?控制风险与风险控制。4.我们是
2、跟哪个银行合作?各个银行怎样处理?深发展大连行5.大连行有哪些业务?接车移动换证放车日查库月盘点6.我们是服从谁的指示?银行的?车行的?《长久集团》银行与车行不能领导我们。7.承兑汇票的期限是?3个月或6个月。现在学习的奥迪业务是3个月8.为什么每天要查两次库?为了确保车在库,及时知道车是否被店方私自售卖或者移动。9.要是发现车不在,应该怎么处理?及时向店方查询车到哪里去了,要是已私自售卖,需直接做《私自售卖表》与在日查库反馈传真风控部这个需要店方盖章。要是已移动,需问清楚移动到哪里,与在日查库反馈传真到风控部,10.有人来检查时应该怎么做?立
3、刻打风控电话。查实对方的证件,请对方出示身份证。核实之后配合检查。11.车到,发车明细未到几天?应该怎么做?车到,发车明细未到2天,应该在《收车异常汇总表》中体现出来。QQ传给赵依凡。12.接到车,怎么做?由财务将合格证和钥匙给我,对齐之后就可以做接车明细。注意要对准车架码与合格证与钥匙号码都是一样的。做好之后QQ发给业务助理。13.怎么知道车来?业务专员会QQ联系我们,发一张发车明细给我们。告知车要来。14.那些事情不能做?私自借证,放证,所有一切违反规定的事都不能做。《十上报,五不许,三注意》15.发车明细收到几天?车未到,怎么处理?收到7
4、天。车未到,做《收车异常汇总表》。16.要是店方让你复印质押车的证件,可以做吗?可以复印。17.提前售卖与私自售卖的区别?提前售卖指车与钥匙,合格证还未到监管员手上,车已被店方卖出。私自售卖指合格证与钥匙都在监管员手上,车被4S店已售卖。18.应该怎么处理提前售卖与私自售卖?19.移动审批条件?①移动车辆总价值上限为当前未结清票面总金额的20%清票不算②所有融资车辆移动时限为30天。红旗台下是45天,其他品牌是30天。奥迪,大众都是30天③生产日期不超过半年。合格证上面有日期,不能超过6个月或4个月。20.换证审批条件?①工作日:奥迪换出车辆总
5、价值上限为当前未结清票面总金额的5%,大众为10%,周末节假日换证额度均为20%。②换入车辆单车价值不小于对应换出单车价值。③换证后车辆要在三个工作日内打款赎车。三个工作日指银行上班时间。指三天。例如周五换证,到周一就一定要打款。包括周六周日在里面。例如周四换证,到周一就一定要打款。不包括换证当天。21.在4S店里要是发生业务,是谁都可以签名吗?不可以。只有店方两个授权人才可以签名。要是授权人不在,需要店方出具书面说明,说明由于店方两个授权人都有事不在店,由店方总经理或财政经理签字,并加盖店方公章。22.要是车辆被提前售卖,还未入库。还需补做入
6、库吗?需要补做入库加放车,这样才保证入库安全。23.发生什么事情可以导致4S店与银行之间存在风险?①拖欠员工工资②法人纠纷③经常有人上门闹事要账④店里的土地有发生纠纷⑤月销售只有几辆车⑥高层人员经常变动,需及时上报。⑦一个月没有放车。23.签字样本不一样,可是都是授权人签名,本人签名。这样可以吗?有效吗?不可以。签字样本要一致才有效。24.怎样分清楚质押车与4S店里的车?我们接到质押的车辆后,可以在质押车上面贴一个小标示。就是笑脸。这个也是银行需要我们做的。《质押监管标示》。或者可以对照车架码。25.移动与换证需要申请吗?要办哪些手续?店方直接
7、打电话报需要移动或换证的车给总部业务专员,再由业务专员QQ通知我们换证或移动。换证就拿我们的合格证和钥匙去换取店方的证和钥匙。再拿手工台账给授权人签名。电子总账更新。移动就在我们的电子更新然后做《移动申请书》盖公章和授权人签名后传到总部26.签收明细与核对清单,在什么时候可以做?谁签名?签收明细由业务专员通知清票才做,或者车全到可以做表。这两种业务都需要原件邮寄北京,复印件存底。授权人与监管员都需签名,盖公章与法人章。27.接车明细与总账需打印吗?都是电子版,不需打印。28.移动与换证需要在几点前传真到哪里?需在下午5点传真回总部
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