工作汇报——邮政创建首都文明行业工作汇报

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1、工作汇报——邮政创建首都文明行业工作汇报北京市邮政管理局（又称北京邮政局），是国家邮政局所属国有大型通信企业，属社会公用性质。担负着为中央国家机关、北京市党政机关、在京企事业等单位、各国驻华使馆等国际机构，以及北京市民提供邮政通信服务的任务。同时,还代表北京市人民政府负责北京地区邮政通信行业的行政管理工作，在北京市社会经济中占有重要的地位。管理局下辖4个市区邮电局，10个郊区县（区）邮政局，9个邮政通信专业局（公司），共有职工近2万人，总资产乱29.3亿元。有邮电局、所660处，椎邮路624条，总长度近12.1万公里蚱，邮运机动

2、车近2200辆。主要经营信函、印刷品、包裹、汇兑、储蓄、特快专唳递、报刊发行、集邮、国际邮件和各种代旰办服务等业务。服务面积16807平方婶公里，服务人口约1300万人。与世界上138个国家和地区建立了通邮关系，日均处理邮件和报刊2604余万件（份品），是全国最大的邮件处理中心、转运中コ心和最大的国际邮件交换局、报刊发行局。多年来，北京邮政始终坚持"人民峨邮电为人民"的宗旨和"以邮为业，夹爱局如家，邮件似生命，时限抵万金"り的企业精神，较好地完成了担负的邮政通冂信任务。开展创建文明行业活动以来，我谕们以"创建

3、"为契机、为先导、为载檠体，抓素质、上管理、讲服务、促发展、推改革、求效益，企业的各项工作均取得喜了明显的成效，两个文明建设结出了丰硕拊的成果。--企业的综合服务能力和业务处理能力达到了国内一流水平。我局已找初步建成了实物流、金融流、信息流"苫三流合一"的现代化邮政服务网络，目猁前人均处理信函量、人均业务收入和人均菝上缴利润居全国首位。--企业的经营韪水平和经济效益显著提高。全局通信业务仓收入、邮政业务总量和收支差额等主要指幼标，在中国邮政行业始终名列前茅。19偌97--2000年，我局实现业务收入致累计102.37亿元

4、，年均增长25.27%；累计向北京市上缴税金3.89璎亿元，向国家邮政局上缴收支差额和集中僵资金12.2亿元，连续四年实现盈利，ｒ为中国邮政的建设和北京市地方经济的发刚展做出了我们的努力。--企业的服务锊工作明显改观，服务水平显著提高。几年罗来，我们的服务意识进一步增强，服务机晡制进一步健全，服务手段进一步改进，服涅务领域进一步拓宽，服务质量进一步提高翳，服务的热点、难点问题得到了解决，人性民群众对北京邮政服务工作的满意率稳步橹提高。据我局今年5月份发放的5000轻件"用户征询意见函"反馈，群众对蒙北京邮政服务工作的满意率

5、达到96.6盯3%，超过了首都文明行业评选条件"非满意率达到95%"的要求。1999”年初，我局顺利通过了全行业规范化服务海达标考评，获得了考评组"整体服务工团作走在了首都精神文明建设前列"的高陆度评价；2000年9月，我局又通过了挠首都文明行业联合考评委员会的初步审核，获得了首都文明行业参评资格，成为北ツ京市第一批参加首都文明行业评选的单位盖之一。几年来，我们的工作得到了北京鳞市委、市政府和国家邮政局等上级领导部郝门的充分肯定，受到了社会各界的好评。耦1997年，我局被全国总工会授予"全国五一劳动奖状"，成为中

6、国邮政系爰统唯一获此殊荣的局级单位；2000年照被北京市人民政府评为"北京市质量管防理先进企业"；2000年被北京市委稿评为"北京市思想政治工作优秀单位⑿"；1997--2000年被北京市爱国卫生委员会评为"北京市爱国卫生先ガ进单位"；1999和2000年被北京市人民政府和首都绿化委员会评为"璀首都全民义务植树红旗单位"；199餍7--2000年被北京市计划生育委员沸会评为"北京市计划生育先进集体"却、"北京市计划生育红旗单位"；1禄997--2000年被北京市公民义务⒍献血委员会评为"北京市无偿献

7、血先进兮系统"、"北京市献血先进单位"訾；2000年被北京市人民政府授予"辂全面整治长安街及其延长线市政优胜杯旧"；1997--2000年被北京市交疱通安全委员会评为"北京市交通安全优捱秀系统"。我局所属东四邮电局被中央文明委命名为"全国创建文明行业工瞟作先进单位"和"全国创建文明行业诓活动示范点"，该局党支部今年又被中嶂组部命名为"全国先进基层党组织"。西站邮件转运处等3个单位被国家邮政借局评为"全国邮政文明转运站"；百肢万庄邮电局等118个邮电支局（班组）瞥分别被团中央、团市委和国家邮政局命

8、名益为"青年文明号"，其中5个被命名为"全国青年文明号"；和平门邮电甲局等4个邮电支局被首都文明委命名为洱"首都创建文明行业活动示范点"；北颢京邮政建筑公司等4个单位通过了ISO但9000国际质量认证。汽车运输局等4雄个单位被首都文明委命名为"首