广州玩具展--玩具医院 问卷调查方案设计

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1、目录一、调查背景：2二、调查目的：3三、调查对象：4（一）、展会内部4（二）、展会外部4四、调查方式：4（一）、问卷派发：4（二）、电话访谈：5（三）、网页派发：5五、调查地点：5（一）、展会期间：5（二）、展会前后期：5六、调查时间：5（一）、问卷派发：5（二）、电话访谈：6（三）、网页派发：6七、调查费用：6（一）人员费用：6（二）资料费用：6八、问卷内容：7九、注意事项：108关于“玩具医院”的调查问卷设计方案一、调查背景：中国广州国际玩具及模型展览会展会1989年创办，每年一届，是中国内地历史最长、影响力最大、专业买家最多的玩具及模型展会。历届展会都以规模和成效领先

2、而倍受业界首肯，造就了中国内地业界第一展之地位，并稳居亚洲第二区域优势。广东是全球最大的玩具产区，展会拥有这一独具的地域优势，吸引来自全国各地的展商踊跃参展，国内外买家云集。每届展会的规模和到会买家逐年增长，2010年第22届展会移师琶洲扩充展馆后，增幅更是到达了100%，2011年第23届展会面积又增长了30%，总面积达47200平方米。展会上国内外玩具及模型品牌汇集，高科技玩具、创意产品、动漫衍生玩具和时尚潮流新品目不暇接。除海外买家以及全国各地经销商必然要到会之外，也是近年全国各大超市、百货商场采购经理首选的专业展会。3万多名专业买家到会商洽，气氛热烈，场面壮观。而后

3、凭借中国内地玩具第一展之优势，携手广州国际婴童用品展，以全新的理念、全新的模式和全新的视野进行高效化互动运作，以达到两个展会优势互补、资源共享。广州国际玩具展规模空前盛况！然而，在与参展观众的交流中，却发现了玩具买家内心普遍的担忧——玩具坏了没地儿修，如“过年前，我给女儿买了一辆400多元的电动车，不知道什么地方坏了，又找不到地方修，只能再买新的。”8这类情况枚不胜数。二、调查目的：通过走访广州市内一些超市、商场、玩具专卖店发现，儿童玩具“只管卖不管修”几乎成了市场上约定俗成的事。据业内人士介绍，因为国内玩具厂商大多分布在广东、浙江等省，一般在销售地只有代理商，而没有维修部

4、门，坏的玩具如果退回厂家维修，不但要承担来回的运费，还要等至少半个月。程序繁琐、维修成本过高，许多人因为怕麻烦而选择放弃。面对家里堆积如山的玩具，有些还是孩子没玩几次就坏了的，看着着实让人心疼。由此，不少家长都在想，要是有人开个专门修理玩具的“玩具医院”就好了。一些电器维修专业人员表示：电子玩具损坏多是线路或配件问题，因为原理相对简单，修起来并不麻烦，关键是有些高档玩具的配件比较难找。但是，玩具种类繁多，升级更新换代较快，又没有统一的规格和制式，加上厂家不提供配件，而一些外形相似的玩具，零件却不一样，也都增加了玩具维修的难度。专家也表示，开一家“玩具医院”前景会很可观，投资

5、者可以通过向玩具厂家学习玩具制作原理来掌握维修技术，通过回收旧玩具的形式来组织零配件。这的确是个好主意，家长们对玩具维修有需求，有需求就有市场。然而有市场，要想赢取先机，获得收益，还要对市场进行分析，做好万全准备！本次“玩具医院”的调查问卷就是建立在家长们的这种需求上，希望通过这次问卷调查能够得出“玩具修理市场的潜力”8，为有意向进入该市场的投资商们提供有价值的意见。三、调查对象：（一）、展会内部（1）玩具生产商：主要是参展商（2）玩具销售商：主要是专业观众，包括直接的和间接的销售商，例如：超市、商场负责人，经销商等（3）玩具购买者：主要是普通观众（二）、展会外部主要是家长

6、四、调查方式：（一）、问卷派发：做好对问卷派发工作人员的培训，要求其充分了解玩具维修市场的现状，同时要求在填写问卷时录音，以防以假充真，破坏信息回收的真实性。（二）、电话访谈：此调查方式是建立在问卷派发的基础上的，因为玩具维修几乎是每个家庭都会出现的问题，而我们每个学生都生活在不同的家庭里，会出现不同的问题，所以我们可以发动班里同学或周边朋友，充分利用好这个资源。（三）、网页派发：在收集资料确立主题之前，搜索过很多关于儿童的网页，然后发觉有很多调查问卷也发布在这些网页，通过对比后，拟在“839健康网——育儿论坛”、“旺旺网论坛”发帖征询意见。五、调查地点：（一）、展会期间：

7、广州保利世贸展览展览馆，包括馆内和馆外。馆内主要针对的是参展商，而馆外主要针对的是不同的买家。（二）、展会前后期：以龙洞为中心，在龙洞农贸市场、龙洞小学、华润万家超市、龙洞步行街四个地点派发六、调查时间：（一）、问卷派发：（1）第24届广州国际玩具及模型展览会，即2012年4月8日至10日，预计收回400份参展商问卷和200份买家问卷。（2）以2012年5月份为限，每周周末在龙洞四个地点派发（二）、电话访谈：2012年1月10日至20日发动大学同学，2012年1月20日至2月10日寒假春节期间发动中学同学，预计收回