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时间:2018-07-19
《如何开好会——会议沟通》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、如何开好会——谈谈开会的沟通技巧开篇语身为管理人员,相信大家对开会已是身经百战了。不管是参加会议还是主持会议,我们都已有不少经验了。那么如何才能使会议高效,当然是效率高,又有效,有没有需要把握的技巧和方法呢?让我们一起来讨论讨论,把经验加以总结,如果有些建议对您有参考价值,那就太开心了!让我们为举行高效会议而努力。我们的建议是:基本概念会议的类型特定主题的讨论型会议善于引出意见,集思广益善于整理意见,归纳集中始终把握会议主题和气氛传达信息的传达型会议充分准备,把握传达贯彻的主要精神狠抓落实,限定时点强调执行力
2、达成共识的共识型会议把握精神,转变观念,求同存异,统一思想形成决议,共同执行,明确责任,检查监督处理重点工作和检查计划的例行会议准备充分,突出重点,检查计划的完成情况,强调计划的严肃性;对遇到的问题,下级表达要简单明了,上级要给予指导和必要的支持;主持人要控制好会议议程和节奏,议而不散;一个单元若有多人参加会议,一定要各有重点,合理分工,不要重复;善于总结经验,推动全盘工作。应用批评和表扬引导会议气氛大家的工作作风和工作方式;按时开会,一般不延长会议。解决问题的专项会议兼听则明,偏听则暗,找出解决问题的关键;
3、把握全局,善于协调,控制好会议气氛和时间,尽量避免对立各方陷于僵局,最好别“熬会”;对明确的事情敢于拍板,明确责任和任务,限时解决;对一时难以解决的问题,不要焦急,条件允许时不妨“议而不决”,会后或请示上级或加强调查研究和沟通协调,另行解决;与会人员一定要做好记录,注意会议议程,不要轻易节外生枝;善于面对不同意见;重要的会议一般应形成会议纪要或备忘录。双边会谈或多边会谈会前各方已充分准备并确定议题;会谈的特点是:各方往往都有需要弥和的重大分歧;围绕目标充分表达观点立场,随时注意调节会谈气氛;充分运用谈判技巧;
4、各方应有明确的主谈人,其他与会人员不要轻易插话;会前要设定己方的底线和目标,己方人员会前应十分清楚明了,既有原则,又有灵活性;遇到困难不轻言放弃,要善于找共同点,运用智慧,实现共赢;沉住气,尽可能不要谈崩,说话要留有回旋余地。会议准备确定会议的主题;确定是否有必要开会;确定与会人员和大会发言人员;进行必要的资料准备;加强会前沟通或必要的通气,营造良好的会议气氛;确定会议时间、地点,需要时准备座位表,牌;准备会议用具,如投影仪、音响设备等。会议议程会议议程和议题对成功举行高效会议是极为重要的,务必引起充分的重视
5、,做好做细,对重要会议必要时可先开预备会议。主要内容有:确定会议预定时间;会议议程进度表;确定会议期望达成的目标和主要议题;提出大会主席团推荐名单或其他候选名单;会议通知会议通知是重要的会议前期工作,对会议是否成功高效影响重大,其目的是让与会人员作好充分的思想准备和相关资料准备,提高会议的效率。主要内容:通知与会人员开会的时间、地点、议题、会议目标、会议类型和会议要求;通知大会主持人、发言人员和书面发言人员做好相应准备;会议通知可分为书面通知、口头通知、张榜通知和网络通知;例会除延期、改期外,不再另行通知主持
6、会议如何导入宣布会议开始,阐明议题;说明议题的重要性,宣布会议纪律和要求;说明会议期望达到的目标;宣布会议议程和会议要求;引出发言指名发言(可同时提醒下一位发言者作准备);交替发问(如询问甲对乙提出的问题有何看法);以全员为对象发问;对发言者适当加以回应或鼓励,避免冷场;要特别注意,千万别主持人全场一言堂,其余人默默无声;原则上一次只讨论一个议题,循序渐进。主持会议会议气氛的类型:严肃,认真,庄重;激烈,紧张,冷静;热烈,昂扬;轻松,活跃;合作,友好。会议气氛的调节:熟练运用沟通协调技巧,幽默是很好的润滑剂,
7、恰当的回应、鼓励能调动与会者的积极性;主持人不但要会说,还要会问,更要善于听。主持会议整理意见:适时整理归纳大家提出的意见;删除一些离题的意见;删除目前没有能力做到的意见;评估各个意见的优缺点,评估意见能否达到议题的目的。主持会议形成决议:在归纳意见的基础上,作出结论,形成决议;对每项决议,确定目标,下达任务,明确措施和责任,限定时点;必要时有签发会议纪要或备忘录。会议决议的实施和追踪检查确定负责会议决议的追踪责任单位和人;明确目标和评估实施结果的标准和时点;会议成功的要件成功会议的五大要素:议题要和与会的人
8、有关;选择适当的人出席会议;适当的人,指他对议题有决定权或话语权,在职务上有权力和义务执行会议的决定。会前要有充分的准备;与会人员要有正确的开会态度;准时出席会议;会前准确把握会议主题,准备好与会的资料和发言;遵从主持人的引导,做好笔记,注意倾听别人的意见;向会议全体人员发言,而不是向主持人发言;发言简单明了,注意控制好时间;吸取集体的智慧,以尊重和合作的态度与会。会议成功的要件2有技巧的主持人;对
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