大学生网络消费问题与对策研究.docx

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1、大学生网络消费问题与对策研究分享到：0作者:管理员。TAGS:对策,研究,问题,消费,网络,qr,·我国B2C电子商务垄断及反垄断规制·CopytoChina大结局：ChinatoCry？·关于完善我国网络著作权保护制度的理性思考与建议·互联网管理的“中国模式”及世界影响--  ［摘要］针对庆师范学院大学生网络消费现状及问题，组织实施了小样本问卷调查。实际数据说明，校园网络使用效率低，支付安全难以保障等众多问题，在不同程度上阻碍了大学生网络消费市场的拓展。鉴于此，相关部门应采取措施降低交易风险，制定有针对性的营销策略，加强物流配套服务，达到最大限度挖掘大学生市场潜力的目的。　［关键词］大

2、学生；网络消费；电子商务　　doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2012.20.051　　［中图分类号］G64［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2012）20-0084-02　　大学生是对新鲜事物敏感且乐于尝试的群体，随着大学生人数的递增和网络消费实力的凸显，研究大学生网络消费的问题，对于网商们准确把握大学生群体特征，了解市场现状，开发市场潜力具有重要意义。本文以安庆师范学院为调查对象，通过实地发放与邮件发放问卷相结合的方式，揭示了安庆师范学院学生网络消费比例，网络消费特征，并探讨了网络消费中存在的阻碍因素等问题。　　１问卷调查方案　　１．１问卷设计　

3、　《安庆师范学院龙山校区大学生网络消费调查问卷》共设置１７个问题。划分为3个部分：第一部分１~４题了解个人基本信息，如性别、年级、生活水平等，便于分类比较。第二部分５~１３题，主要了解大学生网络消费现状，包括网购比例、消费水平、网购特征等内容；第三部分１４~１７题设置目的为挖掘阻碍大学生网络消费的因素及促进消费的对策。　　１．２调查流程　　首先，根据主要研究目的设计初始问卷，小范围前测后发现问卷设计中存在的问题，加以修改，周末在食堂、教学楼等地向所有同学随机分发。同时通过电子邮件的方式向离校的大四同学发放、搜集问卷，保证调查范围全面，数据准确。本次调查实地发放问卷１７０份，网上发放３０份

4、，共收回１７８份，其中２０份无效问卷。问卷收回后，利用专业软件进行数据录入与分析。　　２问卷结果分析　　２．１大学生消费群体的网络消费实力　　大学生群体的网络消费实力首先表现在其群体数量持续增长上。《中国统计年鉴２０１１》数据显示，截至２０１０年底，我国普通高校在校生人数相比过去２０年增长了将近１０倍［１］。在１５８份有效问卷中，共１４１人有过实物网购经历，达８９．２％，９４人有过虚拟网购经历。　　调查显示，安庆师范学院学生月基本生活费情况呈枣核型，月花费位于中间的“５００~８００元-[论文网www.uuubuy.com]”的学生数占调查总人数的５７．６％，“８００~１２００”元的占２５

5、．３％。其他区间人数很少。如表１所示。　　大学生还没有赚钱能力，生活费用大多来源于父母。与社会人员相比，群体平均收入不高，因此用于网络消费的费用也整体偏低，但由于人口基数大，年消费总量的数额仍相当可观。　　２．２大学生消费群体的网络消费偏好　　２．２．１商品种类偏好　　调查显示，服装箱包和书籍音像是大学生平时浏览、购买最多的商品。性别对商品偏好也有一定影响，男生大多喜爱浏览电子类产品，女生则偏爱服装箱包类。随着年级的增长，网购的偏好也会发生变化。　　２．２．２价格偏好　　表２显示，大学生通常购买的商品价格在５０到２００元之间，究其原因主要有2方面：①受收入限制，②出于谨慎。价格过于低廉的

6、商品质量难以保证，价格过高的商品如果因质量以外的问题，如与想象不符等主观理由退换，手续不便。因此，最受学生喜爱的价格区间使学生们愿意为尝试新事物付出代价。　　２．３大学生消费群体的网络消费心理　　一直以来，人们认为大学生追求时尚个性是驱使其网络消费的主要动力，然而，调查发现，出于理性思考进行网购的同学占大多数。盲目消费现象随着网络消费的普及，已经得到改善。当然，在理性消费的基础上，同学们也希望获得个性化服务。网络消费使得大规模定制成为可能，这为学生们追求自我开辟了新途径［２］。　　调查显示，品种多样、节省体力、价格便宜是大学生网购的主要原因。也有不少同学因为需要的商品在本区买不到或难以买

7、到而选择网购。此外，由于网络具有隐匿性，通过网络购买一些涉及个人隐私的物品会是很多学生的选择［３］。　　３大学生网络消费存在的问题　　３．１互联网使用环境不够便利　　网络消费离不开互联网，更需要终端设备的支撑。安庆师范学院７７．２％的同学使用个人电脑进行网络消费。但是，校园内目前唯有中国电信一个网络服务提供商，由于缺乏竞争对手，资费相对偏高，网速慢且很不稳定。而网络消费网站页面多以图片、视频为主，在网速低时难以显示，消磨了消费者浏览