中小企业信息化公共服务平台--技术方案

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1、技术服务文本目录第1章软件平台41.1平台建设背景41.2平台建设目标41.3平台SaaS模式概述51.4平台建设原则51.5平台总体设计61.5.1平台技术路线61.5.2平台遵循的标准与规范71.5.3平台部署设计71.5.4平台运行环境91.5.5平台架构设计101.6平台特点和功能亮点111.6.1平台特点111.6.2平台功能亮点121.7平台功能设计151.7.1网站设计151.7.2办公系统设计241.7.3进销存设计731.8平台技术及性能设计991.8.1总体技术指标991.8.2设计技术指标1001.8.3应用指标1001.9平台整体

2、及数据安全保密技术措施1011.9.1系统级安全1011.9.2网络级安全1041.9.3应用级安全1051.9.4过程级安全1151.9.5管理级安全115第2章平台实施1172.1平台实施人员配备1172.1.1项目负责人简历表1172.1.2技术负责人简历表1182.2技术服务培训方案1192.2.1针对各类人员的详细培训方案1192.2.2各培训文档清单120第3章质量保证措施1213.1日常管理保障措施1213.2系统开发管理工具1213.3质量保证1223.4项目组织1243.4.1系统开发体制1243.4.2项目组织机构1253.4.3系统

3、开发组织结构图1283.4.4系统开发管理方法1283.5文档管理1323.5.1文档资料的作用1323.5.2文档资料的分类1323.5.3交付用户的文档资料1333.6系统测试1343.6.1测试的目标1343.6.2测试的任务1343.6.3测试的方法1343.7系统试运行1373.8系统验收方案138第4章技术服务与售后服务1414.1服务概述1414.2技术支持和维护1424.2.1技术支持服务机构1424.2.2系统维护1424.2.3故障等级划分1424.3服务响应1434.4服务承诺143第1章软件平台1.1平台建设背景作为车城的十堰市，

4、拥有着为东风公司作配套，随之发展的物流、服务行业等数量众多的中小企业。但着眼于现实，这些中小企业却面临着众多问题，集中表现为以下两点。一、对外信息不畅：在政府层面，大多数中小企业没有途径得知政府对中小企业提供的相关政策法规、创新基金、项目资助、企业融资等信息，结果是众多惠民政策不被知晓。在市场层面，企业依旧依靠传统的方式发布供求信息，急需基于互联网的产品宣传与推荐。在商情信息层面，中小企业对行业动态信息滞后，获取不及时、不全面。二、内管理落后：大部分中小企业停留在手工管理模式，跟不上信息化时代的步伐，急需要人财物、产供销的信息化管理和移动化管理，同时对企

5、业加强信息化宣传与推广，提升企业的综合实力和市场能力。1.2平台建设目标为了响应和贯彻国家对促进中小企业发展的重视，推动本地企业信息化进程，提高本地综合实力。由十堰市经信委主导，中国移动十堰市分公司承建本平台，既服务于十堰市中小企业的信息化公共服务平台（下称服务平台）。服务平台可以增强政府服务职能，提升政务公开的力度，为中小企业做政策引导、项目支持、资金资助、资源整合等全方位服务，打造服务性政府。并且还可借助平台提高政府监管的水平，比如运用应用信息化手段实现对企业数据的采集和统计报表的分析。服务平台为中小企业搭建一个综合的网络营销及内部管理平台。将变化无

6、常的商情、市场信息即时的推送给企业。同时将企业的供需信息发布到互联网上，形成自身的宣传与推广，最终帮助企业实现信息化建设与应用，提高管理水平。服务平台采用租赁模式为中小企业搭建的应用软件公共平台，低成本地提供给企业使用，真正解决了企业信息建设方面的资金和人员瓶颈问题。1.1平台SaaS模式概述软件服务化是当今软件行业发展的一个潮流，它满足了小企业免安装、免维护、免升级、容易使用的需求。SaaS模式的服务平台为中小企业搭建信息化所需的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务。企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人

7、员，即可通过移动专线、VPN等方式使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，根据实际需要从服务平台的信息化软件产品中租赁软件服务。服务平台主要面向入门级的商贸企业和制造企业，集采购、销售、库存和应收、应付款管理为一体，帮助企业处理日常的进销存业务及成本、毛利核算，同时提供丰富的实时查询统计功能。服务平台的主要特点是简单、实用。服务平台能帮助业务人员提高工作效率，帮助老板实时全面掌握丰富、实时的进销存业务报表数据，据此做出及时准确的业务决策，提高企业对市场的应变力，从而提升企业的整体竞争力。为企业提供跨地域的进销存管理解决方案,让老板在家也能看库存，出

8、差也能管业务：这是服务平台的主要价值理念。1.2平台建设原则本次项目建设，将遵循