岗位职责和评分表

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1、导购员岗位职责职位名称：资深导购员、优秀导购员、初级导购员直属上级：店长工作职责：1、遵守公司各项规定，执行店长工作分配和工作指示，完成店长下达任务，共同冲刺店铺销售目标；2、学习公司文化、品牌定位、商品搭配（专业技能提升）、商品销售分析、客户需要引导和提供满意服务等；3、遵守公司规定、员工守则、赏罚制度、员工管理规定等；4、掌握顾客服务、销售技巧及床品的基本知识；5、熟悉店铺的一切基本操作、如待客、销售、理货等，并自觉完成；6、VIP客户优质服务（个性化/定制服务）；7、为顾客提供亲切真城的服务；8、与店中同事友好相处、真城合作、协助同事完

2、成销售；9、执行店铺盘点，按照店长的指示标准工作；10、协助店长工作及完成每月的个人工作指标；11、积极主动提出各项合理化建立；12、一切以店铺（销售）为核心，提升团队意识、提高团队协助能力。主要权力：1、对店铺改善有建议权；2、对公司的配货提出意见和建议；3、对店铺合理商品补货建议权。任职条件：1、年龄：20岁以上；2、工作经验：无明确规定；3、有其他技能要求:具有较强的沟通能力，乐观、积极向上、对销售有极强的热情。备注说明：导购晋升分资深/优秀/导购员，黑色字体是导购员需要具体的专业技能。黄色标注部分是优秀导购需要提升的专业技能，粉色部分

3、是资深导购需要提升的专业技能。公司需要提供协调的、计划性、长久的、持续性的专业培训经过考核进入职业发展的第二阶段。助理店长岗位职责职位名称：助理店长直属上级：店长直属下级：资深导购员、优秀导购员、导购员工作职责：1、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务；2、负责管理店铺的日常工作，监督考核导购员的工作表现，及时反映；3、负责店铺销售台帐、销售款准确无误并及时填写各类的报表；4、定时按要求提供周围品牌在区域的公关推广活动；5、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料；6、严密保管有关钥匙，确保收银柜安全；7、交接班认真核对

4、交接数据、现金及票据；8、店铺盘点，实物盘点与对帐，并负责台帐记录；9、店内安全管理事项督核；10、协助领导处理与改善店铺运作的问题。主要权力：1、对员工的日常工作表现检查；2、对店内的突发事件进行裁决（授权情况下）；3、对公司的配货提出意见和建议；4、拒收有质量问题的货品；5、对店内的货品调配、退货有建议权；6、店长第一职位代理人。任职条件：1、年龄：20岁以上；2、工作经验：营业员1年经验；3、有其他技能要求:具有较强的沟通能力，很强的凝聚力和合作关系；4、以上条件不足者由总店长提交推荐书，转销售经理批准可特殊委任。店长岗位职责职位名称：

5、店长直属上级：总店长/区域经理直属下级：助理店长工作职责：1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务3、负责管理店铺的日常工作(报表的提交)，监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并对营业员进行基础（新职）培训和考核4、负责月末盘点、库存数据的核对帐簿制作、商品交接得准确无误5、负责店铺内的订货计划，补货工作及商品陈列6、有关货品、用品的管理（购置申请、调拨处理、进退验收、存货控制）7、定时按要求提供周围品牌在区域的公关推广活动8、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内

6、客流量资料9、店铺的销售目标管理及工作计划10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛，提升店铺团队作战能力11、主持店铺会议参加公司的店长周会议并按时完成各种工作报表12、人员出勤控制签核、轮休假安排、工作安排、工作考核13、收银现金管理督核及（昨天营业额银行上存）14、店内安全管理事项督核15、协助领导处理与改善店铺运作的问题主要权力：1、有权参与导购的招聘、录用的初选2、有权对导购给予奖励和处罚3、有权利建议辞退不符合公司要求表现恶劣的导购并执行公司决议4、有权利根据导购表现提出调动、晋升、降级、辞退的建议任职条件：1、年龄：20岁以上2、

7、工作经验：1年助店、营业员1年经验3、有其他技能要求:具有较强的沟通能力，电脑操作熟练能力独立运用各种系统分析功能4、以上条件不足者由总总店长/区域经理提交推荐书，转销售经理批准可特殊委任备注说明：未来晋升分一级/二级店长，黑色字体是一级店长需要具体的专业技能。黄色标注部分是公司需要为店长提供专业培训，提升他们专业度，经过考核进入职业发展的第二阶段。总店长/经理岗位职责职位名称：总店长/经理直属上级：业务/区域销售经理直属下级：店长/助理店长工作职责：1、专卖店的公关代理、处理对外事务、营业推广、促销申请/推进/跟踪/执行/反馈/汇总；2、人

8、事与行政，与总公司的联系；3、专卖店各项工作的监督有关货品的重大调配决策；4、销售目标的传达/追踪；5、店铺的各项指标的预计、制定、追踪完成；6、根据季节要求店铺换