户户通机顶盒安装步骤

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1、户户通机顶盒安装步骤西峰方位角：南偏西25.10、仰角：45.821机顶盒未通电状态下，在机顶盒上安装SIM卡和智能卡；2安装好机顶盒的天线，用AV线连接机顶盒与电视机，将机顶盒与卫星接收器连接好；3打开电视机和机顶盒，通过遥控器设置机顶盒。点击遥控器【菜单】按钮，选择【系统设置】，输入密码“9999”进入设置；4进入【网络连接设置】项，将IP设置为“114.251.156.067”，端口设置为“4567”确认后保存（个别机顶盒端口设置框内如果要求输入五位数字，请在“4567”前面用“0”补足，例如：04567）；5退出菜单，调试卫星接收器得到

2、测试信号（彩条信号，频道号一般为999）；6待电视机屏幕上出现黄色提示页面，显示基站信息（5行）后，根据屏幕提示，点击遥控器上对应颜色（红色或橙色）按钮进行保存；身份证号码6228017等待一段时间后（不同厂商机顶盒会有差异，约30秒），屏幕上会出现黄色提示页面，显示“智能卡未授权，若安装请按确认键，取消请按返回键”字样，请按遥控器上【确认】按钮；8再次等待一段时间（不同厂商机顶盒会有差异，约30秒），屏幕上出现黄色页面显示“发送成功”；（若显示“发送失败”则需将机顶盒断电，拔掉电源线，重新安装SIM卡完成3-7的安装操作）9在收到“发送成功”

3、提示信息后，屏幕右上角会显示“安装过程中，请稍后...”字样，约30秒后屏幕上出现电视节目视频画面；10右上角“安装过程中，请稍后...”在持续一段时间后会自动消失，而后屏幕中间出现黄色提示页面显示“安装成功”随即消失，用户正常接受电视节目。安装过程全部完成；（已添加的节目包，包括57套卫星电视节目）安装注意事项1，直播设备必须安装在授权区域。2，安装之前一定要核对用户资料，机卡，确认已上报直播卫星管理中心。3，安装时一定要锁定中央一台，网络端口号设置正确，信号质量锁定45%以上。4，开机前一定要装上移动卡，避免机器内置的基站信息与智能卡激活，

4、产生开卡成功后5-10天（位置信息改变，）。5，基站信息要保证达到50%以上，如果达不到，就在GPRS天线上缠绕螺旋状天线，以增加信号。6，凡申请移机的用户，要电话告知不要再开机，等待安装队上门安装重新授权，开机前一定要装入移动卡，避免出现内置的基站信息与智能卡激活，产生开卡成功后5-10天（位置信息改变，）。户户通安装常见问题以及解决方法一．001信号中断原因：天线锅未安装好或未接信号线检测方法：点击遥控器左下角F1快捷键，选择信号检测，按两下，查看信号强度和质量，质量一般要达到30%以上。二．E02智能卡通讯失败解决方法：检查卡槽是否插入智

5、能卡或是否正确插入智能卡。三.位置锁定模块异常一原因：电话模块插座接触不良解决方法：在断电情况下，卸掉电话模块上的两个螺丝，拔出电话模块，用手把模块下的十根排针稍微捏紧一点，把之前放在模块下的排线放在模块上，然后把模块安装好。四.位置锁定模块异常二原因：模块内置编号与主板不匹配。处理方法：锁定模块与户户通机顶盒不匹配，通过RS232串口线将电脑跟机顶盒链接刷新重新配对模块。五.位置锁定模块异常三原因：正常开通以后的智能卡由于与其他智能卡交换，机卡不对应。处理方法：找回自己之前与机器一起开通了的智能卡。六.右上角长时间显示“安装过程中，请稍后”可

6、能存在的原因：1信息未录入(与经销商联系)2机卡不匹配（与经销商联系）3模块接触不良（解决办法同三）七．提示“发送失败”可能存在的原因：1网络连接端口设置是否填写正确IP（自己检测）2电话模块是否正常工作（可用另外一个电话拨打放在模块上的手机卡号码，如果正常接通，排除这个可能）3确认电话卡是否开通了流量业务和是否欠费(自己检测)4是否插了GSM天线（自己检测）处理方法：如都无以上问题，请在GSM天线上加绕一根30公分的铁丝，直线段垂直向上，一般能发送成功。八．机卡不匹配处理方法：1快速搜索栏中输入问题机的智能卡号2选择“设备”一栏，勾选机顶盒，

7、在左下角选择“输入设备信息”“执行”3在新弹出的对话框中，输入现在智能卡所匹配的机顶盒CAID和STBID，然后点“确认”4.再次选择“产品“栏，勾选节目包和体验包，左下角选择“从新注册”“执行”5在新弹出的窗口中，点击“确认”6最后，点击“概览”一栏，客户状态还是显示机卡不匹配，客户只要自行将机器按照正常流程安装一遍即可正常观看电视。注：如果3中智能卡与机顶盒STBID和CAID已经匹配回来，则只需要操作4和以下步骤。户户通常见错误一：开机后，没有弹出基站列表。1、查看是否插卡，卡通讯是否正常。2、进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态

8、是否为未开卡，L:后面的数据是否为全0。3、查看模块是否工作正常，是否有“位置锁定模块异常”的提示框。4、刷机解决位置锁定模块异常1——表示模块损坏。