手术室护士语言行为规范

手术室护士语言行为规范

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时间:2017-11-09

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1、手术室护士语言行为规范项目语言动作术前一天到病区了解患者(称呼),您好!我是手术室护士,我叫李××,明天您要做手术,我是负责您手术台下工作的,术中有什么不舒服可以跟我说,这种手术我们做得较多,经验很丰富,并且都很成功,请您不要担心,手术体位是这样的,术前准备病区护士会帮您做的,请您今晚早些睡,养足精神对您术后恢复很有利,今晚洗个澡,对您术后伤口愈合有利。教患者做手术体位的动作接患者见到手术患者您好!(早上好/下午好)微笑、点头查对患者(进入手术室前)我叫李××,我是负责您手术台下工作的,昨天我在病房已给您介绍过,现在再和您核对一下,请问您叫什么名字,哪个科,住几号

2、床,做哪个部位的手术,左边还是右边,昨晚8点至今有没有吃东西、饮水?(称呼),您有没有携带贵重物品?有没有假牙?如有请取下交给家属(或交给病区护长暂时保管)好吗?需要大、小便吗?语气亲切,仔细检查术前准备情况,动作轻柔,推至手术室进入手术室前,对患者家属(称呼),您(们)的亲人现在就进入手术室做手术,请您(们)不必担忧,我是负责手术台下工作的护士,我会一直都在他身边照顾他,请放心。请坐在凳上等候,以便手术中有事及时联系。这种手术时间不会太长,但术前我们要帮他输液、打麻醉、消毒等一系列准备工作后才能做手术,整个过程大概约x时间。手指向凳子,微笑着向患者家属示意进入手

3、术间(称呼),请您不要紧张,让我们慢慢帮您过手术床,我们已开了空调,如太热或太冷,请告诉我们。(冬天)若不够暖,我们再加个热水袋。细心照顾患者,使患者处于舒适状态。使用热水袋时注意温度巡回工作查对患者(称呼),为了安全起见,我们再跟你核对一次,请问您叫什么名,是哪一病区的,住几号床,做哪个部位手术,左边还是右边?亲切输液时(称呼),我们准备给您输液,因手术需要,我们要给您打稍大的针头,会有点痛,请您忍一下。严格执行输液操作规程,并运用无痛注射法穿刺成功后(称呼),做手术的过程中您的手(输液部位),请保持这种姿势,避免输液肿了。亲切输液未一针见血或肿了(称呼),对不

4、起,穿刺失败了,增加了您的痛苦,实在很抱歉。(称呼),现在我们给您打补液,请您不要转动,有什么不舒服,请告诉我们,我们会帮您解决的。流露出歉疚的表情,再次为患者穿刺。使患者处于舒适状态。麻醉护理(称呼),现在李麻醉师负责为您打麻醉,需要松解裤带(衣袖),打了麻醉,做手术就不痛了。您看这里有一幅图画,您照着它做就行了。象虾一样把腰弯好。(称呼),现在开始打麻醉了,坚持一下。需要时帮患者解松裤带(衣袖),协助摆好体位,注意保暖摆体位时(称呼),现在我们要为您摆出适当手术的体位,您如果疼痛不适就告诉我们,好吗?动作轻柔,表情亲切帮患者放置电极板时(称呼),为了减少手术过

5、程中的出血量,我们在手术中会使用高频电刀,为了您的安全,请不要随便移动体位,也不要紧张。安全地放置好电极板,检查电极板和连接线使用止血带、监测血压时(称呼),为了减少您术中的出血量,我们使用止血带给您止血,因此上止血带的部位会有紧、胀、麻的感觉;术中我们定时给您监测血压也会有胀、麻的感觉,请您尽量配合我们,好吗?动作轻柔使用约束带时(称呼),为了您的安全,我们需要约束带将您的手和脚固定好,谢谢您的合作用约束带安全地固定好患者的脚,松紧适宜全麻醉当患者害怕时(称呼),请您别担心,麻醉师帮您用麻药后,您就好象睡着了一样,手术过程中一点也不觉得痛,当醒来时,手术已经结束

6、了以自己自信的目光鼓励患者气管内全麻时(称呼),您有没有戴有假牙?如有,请您取下(或)我帮您取下,暂时由我们代您保管,等手术结束时再还给您家属检查患者是否戴有假牙及牙齿有否松动,帮患者取下假牙并保管好医生进行消毒时(称呼),现在医生要对您x区皮肤进行消毒,消毒液有些凉,请您不要紧张。按照消毒程序进行消毒手术进行时(称呼),有什么不舒服吗?如果有请告诉我们站在手术床头,并轻抚患者头部,给患者安全、信任感手术进行时,患者诉疼不适,如止血带反应疼痛、呕吐等(称呼),您是否痛得很厉害,如果可以忍受,请再坚持一下,手术很快就结束,因为麻醉药用多了对身体不好,如果实在不能忍受

7、,我们就让麻醉师加点麻醉药,好吗?想呕的话,请您张开嘴巴用力呼吸表情亲切,可以用手轻抚患者头,呕吐时帮患者清除呕吐物手术进行中患者躁动不安(称呼),请不要动,稍微坚持一下,手术已差不多做完了,医生做得很仔细,请放心表情亲切,可以用手轻抚患者头手术结束时(称呼),您的手术现在已做完了,一切都很顺利,我们现在帮您过手术床,回病房后好好休息对患者露出喜悦的微笑,并按操作规程整理

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