积极应对市场变化,努力造就高素质的销售团队

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1、积极应对市场变化，努力造就高素质的销售团队在当今瞬息万变的市场竞争中，如何才能建立一支高素质的销售团队？我想这个问题是企业领导人最关心的问题之一。销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环，销售人员把产品推向市场，让产品最终体现出价值，又从市场中拿来信息反馈给企业，他们是离市场最近的人。然而，如何让这支队伍能够形成具有凝聚力和向心力的集体，竭力为企业去奋力开拓市场，扩大产品销售，成为高素质的销售团队，我认为以下几个方面值得我们去认真思考和努力实践。一、更新营销观念首先，正确认识营销与推销的概念，发现两者之间的本质区别是有效建设销售团队的基础。增强市场营销并

2、不等同于推销或销售的观念，推销，是以市场为导向的销售模式，其销售流程也只是简单的由销售人员将产品或服务推销给客户，客户接受之后即告终止，推销模式是在市场经济初期，各企业之间的竞争尚未进入白热化阶段的产物。7随着市场经济的发展，社会供求关系正在发生着根本性变化，在这种情况下，企业竞争愈来愈多地表现为营销竞争，产品和市场开拓面临着越来越严峻的挑战。市场营销是从明确的市场需求出发，以满足顾客需要为中心，从而获得利润。此时的销售人员的工作不在只是销售产品，更多充当了市场的先行者的脚色，同时销售工作的总体也有产品转向了文化或是理念，销售人员不再只是简单的推销产品，这

3、也便是推销与营销工作最本质的差别。了解了营销工作的实际意义，不难发现，如今对市场营销业务人员,特别是销售团队提出了更高的要求。一个集体能否成为一支高素质销售团队，人员素质起着重要作用。目前，我们单位人员相对老化，人才不多，特别是营销人才，业务能手严重不足，这已成为制约企业营销工作的不利因素。新形势下，加快培养营销队伍，打造一支高素质团队，显得尤为迫切和重要。二、高素质销售团队需要德才兼备的业务人员团队毕竟由一个个单个的人组成，如果每个人的素质无法提高，那么，团队往往即使再如何发挥效力，其总和却是无法达到你所期望高度的。面对市场鱼龙混杂，人员素质参差不齐的复

4、杂情况，如果不加强学习和培训，提高自身素质的话，那我们这支队伍就弱不禁风，就容易会出问题，跟对手作战，我们自己先会垮掉，所以，必须要求我们销售团队从下到上，人员基本素质要过关，能够是德才兼备型。　　“德”包括四个方面：“责任心、上进心、事业心、爱心”。我们常说，“要有爱心、事业心、责任心，耐得住寂寞，禁得住诱惑”，我对这几个“心”的理解是：责任心：是指主动承担责任，不以个人兴趣为出发点负责到底。7上进心：指敢面对环境压力，知难而上，不达目标誓不罢休的精神。　　事业心：对事业要有树立信心和追求，把企业发展看成是提高自己收入，改善生活质量的助推器。　　爱心：对

5、公司爱，职工爱，家人爱，客户爱。　　胸怀、眼界和大局观是对管理人员的基本要求，个人利益、局部利益要服从整体利益。　　从以上几点，我们销售人和管理干部员可以自检一下自己与这个“德”含义的差距有多大，哪些是要弥补和学习提高的，这也就是大家经常说得做事先要做人。　　“才”的方面，概括起来就是销售人员应具备三个意识、三种精神：反映灵敏、善于抓住商机信息的市场意识；紧跟时代、与时俱进的创新意识；客户至上的服务意识。精诚所至、金石为开的钉子精神；不怕磨烂嘴皮，不怕走厚脚皮，不怕厚脸皮的“三不怕”精神；努力向上、勤奋好学、积极进取的上进精神。　　这方面主要是要求销售人员

6、及干部要有过硬的专业知识和操作技能，要能干一番事业，创造出业绩。我认为，今后公司在选拔后备干部，要参考这两个方面的标准和要求。三、如何加强高素质销售团队建设首先我们要理解什么是高素质的销售团队?7这是个很大的话题，我个人认为，高素质的销售团队应该是开拓进取，不怕挫折，作风过硬，有战斗力，能够经得起任何考验的一群人的集合体，但这种集合体不是简单的组合，需要众多因素的合力作用方能打造一支强力团队。不同的企业可以根据自己的实际或优势，制定选人用人培育人的标准。通过科学发展观学习，我感到，在加强高素质销售团队建设和管理过程中，我们应该要坚持“以人为本”的理念，具体

7、怎么抓?本人从以下八个方面来谈：1．进一步创新营销机制。机制创新是做好营销工作，凝聚团队的关键。近几来，我厂营销机制创新取得了一定成效，今后还要继续加大机制创新的力度，深化原有创建的机制，拓展新机制，充分调动销售人员的积极性和创造性。要建立面向市场、适应市场、责任明确、整体协调的营销体系。强化营销部门的职能分工，制定严格的管理制度和考核办法，真正成为在分析、研究、开拓、占领市场中，具有不可替代作用的重要组织。在机制创新方面，要深化优胜劣汰、奖勤罚懒的竞争机制；深化物质激励和精神激励相结合的激励机制；深化注重业绩的分配机制。以竞争机制形成营销队伍，用激励机制

8、完善营销队伍，形成优秀营销人才脱颖而出的管理机制和良好环境。同时要