影像工作流平台功能说明书v1.1

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1、统一工作流平台Microsoft上海浦东发展银行影像工作流平台功能说明书v1.12021年9月-37-统一工作流平台Microsoft文档版本记录版本号编写日期更改内容1.02005-1-4初稿1.12005-1-6-37-统一工作流平台Microsoft目录1.引言-5-1.1编写目的-5-1.2总体目标-5-1.3术语及缩略语-5-2.平台结构-7-2.1总体构架-7-2.2构架说明-7-2.3系统角色-9-3.平台功能-10-3.1工作流门户-10-3.1.1概述-10-3.1.2层次结构-10-3.1.3界

2、面结构-11-3.1.4主要功能-12-3.2机构人员管理-15-3.2.1概念及相互关系-16-3.2.2机构人员模型-16-3.2.3机构人员维护-18-3.2.4用户界面-18-3.3通用授权管理-19-3.3.1概念-19-3.3.2相互关系-20-3.4工作项分配-21-3.4.1概述-21-3.4.2业务流程-21-3.4.3业务规则-22-3.4.4规则设置-23-3.5业务规则引擎-24-3.5.1概述-24-3.5.2业务规则编辑器-24-3.6业务流程设计器-25-3.6.1概述-25-3.6.

3、2设计器-25-3.7通知提醒-26-3.7.1概述-26-3.7.2通知方式-26-3.7.3通知内容-27-3.7.4通知格式-27-3.8流程监控-28--37-统一工作流平台Microsoft3.8.1概述-28-3.8.2监控规则-28-3.9影像处理系统-28-3.9.1概述-28-3.9.2系统结构-28-3.9.3网络结构-30-4.业务报表-30-4.1业务量报表-30-4.2工作项办理周期分析-31-4.3工作项参与者办理时间分析-31-4.4超时工作项情况分析-32-4.5人员工作项办理数量分

4、析-32-4.6人员工作项办理质量分析-33-4.7跨机构业务转发分析-34-5.应用举例-35-5.1单证中心-35-5.2实现流程-35--37-统一工作流平台Microsoft1.引言1.1编写目的本文件是上海浦东发展银行统一影像工作流平台功能说明书。1.2总体目标统一影像工作流平台的实施过程是一个很系统化的工作，系统的规划和实施以及设计都必须同时考虑局部系统的使用效果和长远的整体发展，项目组本着全面规划、长远考虑、分布实施的原则，以高效、合理为短期目的建设统一工作流平台系统。统一影像工作流平台的总体目标是：

5、²流程自动化：实现跨系统的业务²集中式的共享基础设施：快速开发新的影像工作流应用系统，统一管理维护，降低总体建设成本²竞争优势：快速实现新的跨系统的业务流程，增强竞争力²部门协作：工作流程涉及不同的业务系统和部门，共享统一的工作流平台完成各种不同的银行业务²单点登录：一次登录可以处理不同业务系统的工作项²统一门户：所有的工作在同一工作环境下办理²提高效率：改善银行业务效率提高客户满意度²营运管理：及时发现业务瓶劲、业务增长点，调整策略，提高银行业务的运行、管理的水平和效率1.3术语及缩略语工作流(Workflow)

6、:工作流是业务流程的计算机化或自动化。通过工作流，文档、信息、任务在参与者(participant)之间根据一定规则传递，以实现整体的商务目标（overallbusinessgoal）。-37-统一工作流平台Microsoft浦发行选定的影像处理系统是微软公司的BIZTALK2004系统。工作流引擎(WorkflowEngine)：为工作流实例的执行提供运行服务环境的软件或“引擎”。主要负责控制实例和活动实例的状态转换，也就流程的流转。工作流应用数据(WorkflowApplicationData)：这种数据是指那

7、些由业务程序操作的数据。它们是针对各业务应用程序的，是应用系统完成具体的业务功能所需要的数据，如单证中心的信用证信息等。工作流管理系统不需要对它们进行解释。影像处理系统(Image)：影像处理系统实现影像文件的录入、传输和存储。在全行集中处理的模式下，由于中心和网点物理距离遥远，传统的纸质文件交换方式已经不能满足业务需要，必须采用电子化影像技术。浦发行选定的影像处理系统是雅信公司的WMS-J系统。贸易结算业务系统(EE)：是指处理贸易结算各类相关业务（如开证、到单、议付等）的业务系统。浦发行选定的贸易结算业务系统是

8、嘉腾公司的EximbillsEnterPrise系统（简称EE系统）。-37-统一工作流平台Microsoft1.平台结构1.1总体构架统一影像工作流平台总体构架如下图所示：统一影像工作流平台单证中心系统网上银行系统风险管理系统客服中心系统影像处理系统(12)业务流程引擎（6）业务规则引擎（5）图形化流程设计环境（9）工作流监控/管理/分析（8）工作流接口适