维护管理手册——应急安全管理

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1、北京歌华有线电视网络股份有限公司门头沟分公司市场部管理手册第二册应急预案管理市场部2017/7/24目录第一章.应急抢修预案5一、适用的范围5二、组织机构名单5三、岗位职责5四、应急抢修小组组织结构7五、预案的启动7（一）多户报修7（二）日常维护8（三）日常巡检8（四）其他部门通知8六、预案的实施9七、现场指挥员职责11八、索赔和总结工作12第二章.防汛专项工作预案13一、工作原则13二、适用范围13三、部门体系及职责分工13（一）组织结构名单13（二）职责分工14四、防汛工作总体要求14五、防汛具体工作措施15六、应急抢修实施及安全注意事项161、

2、山区干线及分配网抢修162、平房结构的二级机房及小区接入机房抢修173、小区地下接入机房或地下室进水184、自有管井及共用管井进水18第三章.防插播应急处理预案19一、准备工作19二、工作程序19三、上报流程22四、随车配置22五、注意事项23第四章.营业厅营业应急处理预案24一、工作机制24二、组织结构24三、应急处理程序24四、具体措施251、火灾252、停电253、用户发病264、系统故障265、雨、雪天气26五、宣传、培训和演习271、宣传272、培训273、演习27四、后期处置271、事件调查分析272、改进措施27附录一.信息安全管理规定

3、28一、系统与账号安全管理28二、操作权限管理28三、设备、终端使用管理28四、客户信息安全管理28五、人员离岗、离职信息安全管理29附录二.安全隐患排查重点30一、办公、宿舍环境卫生301、安全保卫管理302、环境卫生管理30二、安全隐患311、机房312、维护站和营业厅313、光、电缆网络324、地下管道325、安全生产326、备品备件327、值班制度338、工作流程339、交通安全3310、员工思想状态3411、库房管理34附录三.歌华有线门头沟分公司电缆分配网维护安全操作规程35一、维护安全一般要求35二、工器具和仪表安全39三、器材储运安全

4、44四、电缆网维护作业安全45第一章.应急抢修预案为提高处置网络突发事件的反应速度，加强保障网络安全传输的能力，特制订此应急预案。一旦此预案启动后，涉及到的部门和人员均应以此预案为核心，立即调整工作安排，全力保障预案的顺利实施。一、适用的范围本预案适用于因各种突发性事件对网络干线和山区机房造成重大损失或者产生严重安全隐患，已经严重影响或者威胁到网络的安全传输的各种突发性事件。启动条件包括但不限于以下几点：1、各种光缆线路因事故发生意外中断。2、杆路或管道受损严重，并可能产生光缆中断的次生事故。3、影响50户以上用户的电缆主干线因意外事故中断。4、山区

5、机房发生突然停电事故。5、其它对安全传输产生重大影响的突发事件。二、组织机构名单组长：刘悦副组长：王军成员：高飞、侯敬坤、李兴华、刘文军、潭中革、孙伟、王南。三、岗位职责刘悦：部门安全工作的总体部署，对部门安全工作负总责。对部门内安全生产、安全传输及消防、治安、防自然灾害工作负领导和监督责任。王军：协助部门主任负责部门安全工作的总体部署，具体负责安全工作计划的落实。对山区二级机房、山区干线、小区红线内管井、小区接入机房及分配网等部位的安全传输以及应急抢修的安全负全责。负责与分公司相关部门的沟通工作。高飞：负责门城站辖区内小区管井、小区接入机房及分配网

6、的巡查维护工作，对门城站安全工作负责，负责辖区内各物业公司、电管站、派出所、村居委会的联系工作。参与部门的应急抢修工作。侯敬坤：负责永定站辖区内山区环网、山区二级机房、山区干线、小区管井、小区接入机房及分配网的巡查维护工作，对永定站安全工作负责，负责辖区内各物业公司、电管站、派出所、村居委会的联系工作。参与部门的应急抢修工作。李兴华：负责军庄站辖区内山区二级机房、山区干线、小区管井、小区接入机房及分配网的巡查维护工作，对军庄站安全工作负责，负责辖区内各物业公司、电管站、派出所、村居委会的联系工作。参与部门的应急抢修工作。刘文军：负责王平站辖区内山区环

7、网、山区二级机房、山区干线、小区管井、小区接入机房及分配网的巡查维护工作，对王平站安全工作负责，负责辖区内各物业公司、电管站、派出所、村居委会的联系工作。参与部门的应急抢修工作。潭中革：负责斋堂站辖区内山区环网、山区二级机房、山区干线、小区管井、小区接入机房及分配网的巡查维护工作，对斋堂站安全工作负责，负责辖区内各物业公司、电管站、派出所、村居委会的联系工作。参与部门的应急抢修工作。孙伟：负责营业厅的消防、治安、防灾、营业安全，负责营业厅规程的制订和落实，负责营业厅的账款安全，负责突发事件的处理工作，负责营业厅的后勤保障工作，负责与总公司、客服公司等

8、各相关部门的信息沟通，对营业厅的安全工作负第一责任。王南：协助王军工作。四、应急抢修小组组织结构市场部成立两